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客户案例参考:四川汇利集团“求索”下的折射

客户案例参考:四川汇利集团“求索”下的折射 航信云享
2013-09-05
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导读:编辑:懂税的ERP微信平台 航天信息在业界知名度非常高,拥有很强的技术实力,在长期与汇利的合作中服务也

   编辑:懂税的ERP微信平台


    航天信息在业界知名度非常高,拥有很强的技术实力,在长期与汇利的合作中服务也是蛮好的,更重要是产品解决了我们企业最痛苦的问题,因此我们最终选择了你们航天信息的ERP。——四川汇利包装集团财务总监徐远华女士

 

    古往今来四川都以美丽富饶著称,距今2000年前的汉代文学家刘向在《战国策》中如此描述:“田肥美,民殷富……沃野千里,蓄积饶多,此谓天府。”随着受益于国家政策的扶持,西部大开发的不断深入,泛珠三角经济协作区的广泛合作,“天府之国”迅速成为西部的经济重镇、全国重要工业基地。同时优质外资不断注入、产业结构逐步优化、多元化流通格局、信息网络日益完善、可持续发展战略的逐步推进,各种因素都呈现出良性经济运行态势及巨大的发展潜力。机遇往往与挑战并存,由于近年国内外经济形势的变化,加之汶川特大地震灾害的影响,四川民营企业生产经营面临了一定的困难与压力。市场出现萎缩,国际知名企业参与竞争,劳动力成本上涨,经营利润开始下降,企业生存压力逐步增大,如何突出重围实现自救?是摆在众多川企面前的一道难题!


    四川汇利包装集团就是通过与Aisino ERP的联姻,走出了一条自我振兴的道路。该集团始建89年,是一家为全国制药及食品行业配套的专业定点包装企业,下属四川汇利包装实业有限公司、成都汇利实业有限公司、成都大正印务有限公司、成都纳川高分子材料研究所、成都华山高校投资公司、赛德广告制作有限公司以及府河人家休闲庄多家分子公司。作为通过国家认证的高新技术企业集团,公司投资近亿元打造先进的生产设备集群,包括五辊压延生产线三条,德国巴根丹涂覆生线一条,全自动吸塑机数台等,用于生产药用PVC硬片/PP/PVDC/PVC/PE、食品用PVC硬片及各类吸压塑制品等多样化产品。目前年产值6000万元以上,业务覆盖全国近二十个主要省市,依靠优良的产品质量和完善的售后服务受到业界与用户的一致好评。


昨日重现 症结凸显
    四川汇利包装集团财务总监徐远华女士对公司几年前业务处理过程中的“伤痛”记忆犹新:那是在“西部国际医药包装设备交易会”上与客户签订的一份销售合同,此合同涉及的产品种类之全、数量之多、金额之大均是公司成立有史以来之最。由于合同涉及到的产品需要四川汇利、成都汇利及成都大正三家分公司协同生产提供,在签订合同的当日,集团老总就召集相关分公司,提出了对产品交付的销售需求,包括具体型号、质量、数量及所需时间等细节内容的工作布置会。各公司得此消息都激动异常,均表示抓住这次难得的市场机遇,在合同约定的时间内完成任务。
      

     转眼交货期快到了,就在大家长舒一口气,压抑许久的疲惫都将逝去的时候,一个致命的问题出现了:“仓库中的产品居然不够此次承诺客户的交付量,这是怎么回事?!若无法按时交付产品,轻则搞得客户不满意,重则需要赔付,要是丢失这笔大单就麻烦了!”包括徐远华在内的所有人“心都凉了” ……最后经老总亲自出面与对方商务斡旋,客户才同意延期收货,但需要对原合同实行优惠以弥补由于延期所带来的损失,无奈之下的汇利集团接受了最大限度的让利优惠……


    “统计员给各部下达的信息,是针对合同所需产品种类统计出来的,出现误差后又导致仓储、采购及生产部门在后续业务处理时延续了错误的标准,这些统计数据也没让领导及时分析,公司制定的审批流程成了‘事后诸葛亮’。”徐远华说到追查交付延期的原因时,眼里流露出些许无奈与伤感。


   “造成那次延误交期的原因还有一个大问题,成都汇利采购部是依据生产计划及实际订单进行原材料采购,对后续生产过程中的进度的确不能实时跟踪,无法获取到各家公司仓库应该备料的准确数,而生产部也未能将短缺备料及时反馈给采购部更新采购计划,造成了非合同生产用材料在仓库的额外堆积,而生产设备确闲置在那里,降低了我们的产能。”徐远华痛心错过了亡羊补牢的机会。“销售合同中所需产品的材料采购、生产流程控制的效果都差强人意,如果当时采购部能及时发现或许还能弥补,为交工赢得宝贵时间呀!”

 
   “那次事件其实公司领导还是蛮关注合同执行的情况,要求各分公司包括我们财务部都要及时出具进度报告,但我们只能等各家公司将各自信息单独整理传过来后,再去进行报表
的合并分析。”徐远华回忆间夹杂着自责:“说白了,这样的统计分析根本没办法及时,数据准确性连我自己都怀疑,肯定有误差!”


    通过这段“伤痛”记忆,徐远华等公司高管切身感受到了“危机”,敏感于包装行业的迅猛发展与激烈的市场竞争,只有尽可能缩短生产周期,提高劳动生产率,减少无谓的内耗,企业才能以最快速度与最大市场份额占据有利地位,创造出更高的企业价值,这些无疑对企业管理水平提出了更高的要求!“必须改进汇利集团的财务、业务管理模式,引进管理软件已经刻不容缓,不依靠先进管理系统帮助企业流程改进,管理就不可能提升!业绩也就永远原地踏步!”徐远华痛定思痛,在年度工作报告会上的发言感人肺腑。

众里寻它 一见如故
   “最初我们考虑过很多ERP产品,我一直认为国外ERP在全球很多地方都取得了成功,但是并不代表就完全适合汇利。我们应该看到中国的企业需要的是什么样的管理模式。若照搬人家的产品,未必适合于发展中的汇利。目前国内ERP已逐步成熟,更贴近汇利的管理要求,航天信息在业界知名度非常高,拥有很强的技术实力,在长期与汇利的合作中服务也是蛮好的,更重要是产品解决了我们企业最痛苦的问题,因此我们最终选择了你们航天信息的ERP,这也算是缘份吧。”在谈到最终选择Aisino ERP时,徐远华依然掩饰不住内心的喜悦。

    “对我们而言,寻觅ERP就是‘大姑娘上轿头一回’,大家都没经验,所以对待这项工作态度都是非常谨慎的。”由徐远华亲自挂帅的ERP选型小组正式成立于当年冬天。“我们在短短6个月时间里,参加了国内外各厂商的ERP产品推荐会和技术交流会,资料就拿了一大堆;还订阅了会计信息化专刊,查阅行业内的成功实施案例;还有许多ERP厂商的人来公司进行产品演示。总之,我们尝试了可以接触到ERP信息的很多途径。”


   “当时挺失望的,我们考虑的因素有很多。首先,公司技术实力、客户经验积累与服务质量是我们考量的重中之重;其次,软件产品是否适合汇利,功能是不是能解决我们的燃眉之急也是相当重要的;第三,由于我们企业从没有接触过ERP,挑选一款操作简单、易学易用的软件,也在情理之中;最后就是性价比了。”


    “缘来在身边”这句话是描述汇利牵手航天信息最贴切的形容语。作为一家一般纳税人企业,四川汇利在防伪税控等业务上一直与航天信息保持着密切的联系。在一次与航天信息技术人员接触过程中,徐远华了解到航天信息也专注于ERP产品。“我知道,航天信息是一家上市公司,公司的实力不用多说。全国那么多客户都在使用他们的产品,在客户经验积累上也相当丰富。最主要的是航天信息的服务做得好。因此,我们决定将航天信息的ERP产品作为一个重点考察对象。”


    第一次接触Aisino ERP时,徐远华就被人性化的界面所深深吸引,Aisino ERP的技术团队表现出来的专业水准也赢得了汇利选型小组的一致认可。“我们注意到在软件中,各部门员工都有属于自己的操作页面,而且可以同时使用,他们只要按照要求正常填单、制单就可以了。各部门主管想要了解什么信息,比如实际库存数多少,订单需求量多少,物料需要采购多少,领料多少、损耗量多少这些数据,都可以一下子就查出来。如果发现哪有问题,也能马上找出原因。”说到这里,徐远华顿了顿,押了口茶。

 
    物流部何经理也对Aisino ERP在物流管理上体现的优势大加赞赏,“除了徐总提到的,还有批次和货位管理呢,它有助于库房查询产品的来龙去脉,在需要的时候能快速地追踪到产品的采购、生产、销售环节的实际状况,这样就明显加快了对客户要求的反应速度,客户自然也就更满意了。”


    “财务凭证与业务单据不是彼此割裂的,而是具有极强的关联性,能够实现快速方便地追溯查询,再加上对财务、业务过程中很多敏感信息的处理,让我们可以很快地发现异常状况,再也不用遇错就去翻账簿!”她在谈到财务管理上出众的表现时显得格外专业与兴奋。“由于公司所有数据都集成在软件中,这使我们能从各分公司账套中提取自己所需的信息来完成报表,避免了人为干预。还有一点,现在互联网都很普及,软件能在线使用,如果我想要了解比如成都大正这些分公司的业务情况,坐在自己办公室就能办到。很方便!”
  

  “如果早就使用这套ERP系统的话,各部门的信息都能准确传递,我们清楚每个环节的情况,‘西部(国际医药包装设备)交易会’那个合同怎么会出问题呢,绝对不可能的!”徐远华最后不无感慨的说。

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