有微博网友说:“315打假不能只打老鼠,更应该打老虎”。今天,小编为大家细数一下今年3·15被打击的那些“大老虎”:
1、食品安全
光明牛奶质量存疑求证无果 乳品检测遇盲区
过期食品原料篡改保质期销售 供应面包新语等多家烘焙企业
禾绿回转寿司食材问题被曝光:黄瓜长毛肉变质米发馊
2、数码产品
苹果iMessage垃圾信息泛滥 拦截效果不佳
行货安卓手机乱象 "大唐神器"恶意扣费窃取隐私
2013年手机行业投诉分析:小米魅族等投诉居前
洗不净的尼康D600
3、互联网产品
携程网投诉率高居榜首 被指“多宗罪”
网络虚假房源横行 58同城、赶集网成假房源“重灾区”
后台操纵数据 白银投资变骗局
4、汽车
过去一年的车型投诉排行榜前十名 长安福特上榜
疯狂"代步车"开向死亡路
最后,时隔20年,修订后的《消费者权益保护法》新政策3·15起实施。请大家扩散周知。下面,为各位网友细细道来。
1、食品安全
光明牛奶质量存疑求证无果 乳品检测遇盲区
人民网北京3月15日电 (李彦增) 近日,有网友在人民网食品频道留言,咨询“β-内酰胺酶是什么?对人体有没有害?曾经报道被检出β-内酰胺酶阳性的光明牛奶还能不能喝?”
资深奶业专家陈瑜表示,β-内酰胺酶是一种细菌所特有的分解抗生素的酶,牛奶中检测出β-内酰胺酶有可能是奶牛体内自身产生的,也有可能是牛奶在加工过程中感染了一些细菌所产生的。β-内酰胺酶肯定是对身体不好的,由于具有分解抗生素的酶不允许检出肯定是有其道理的。他还提到,有时候牛奶紧张有些企业会利用一些抗生素的剂来让抗生素检测不出来。一位不愿透露姓名的业内人士称,β-内酰胺酶其实就是为抗生素打掩护。导致鲜奶β-内酰胺酶阳性的主要原因有两个,一是内源性的,即由奶牛体内的耐药菌株产生的;二是为降解牛乳中残留的抗生素而外源性人为加入的。
为何β-内酰胺酶没有国标?标准缺失是不是监管的盲区?企业检测的标准来自哪儿?人民网将持续关注报道。
过期食品原料篡改保质期销售 供应面包新语等多家烘焙企业
2014年央视3-15晚会曝光杭州广琪贸易公司大量销售过期进口食品原料,该公司是面包新语、可莎蜜儿、金点、丹比、浮力森林、小小涩会、九月生活等多家烘焙企业的供应商。据报道,杭州广琪贸易公司所销售的多种进口食品原料几乎全部超过了自身的保质期,这些食品原料在被用各种手法篡改了原有的保质日期后,从该公司流出到杭州及周边各大面包房。其中包括早已过期、已经长虫的面粉;已经过期2年多的蛋奶油;以及过期的巧克力、小麦粉、海苔片等。
禾绿回转寿司食材问题被曝光:黄瓜长毛肉变质米发馊
有人举报称,北京禾绿回转寿司蓝色港湾店用过期食材为顾客制作食物。2月17日-23日,记者卧底该店调查。记者发现,操作人员确实使用大量过期食材,如豆腐、猪扒等制作食物,并将寿司等食物回收,重新卖给顾客。
2、数码产品
苹果iMessage垃圾信息泛滥 拦截效果不佳

人民网北京3月15日电(崔雷)很多苹果手机用户都对经常收到iMessage发来的垃圾短信表示反感,然而苹果公司似乎并没有改变现状的意思。
作为一款不经过运营商即可发送信息的软件,iMessage也绕过了运营商和相关部门的监管,任何绑定了iMessage账号的用户无需经过对方认证即可互发信息。一些别有用心的人利用iMessage这一特点,几乎可以向所有苹果产品用户推送信息。换言之,使用苹果iMessage的用户,随时有可能收到莫名的信息。人民网IT频道调查发现,近日很多苹果用户投诉其手机经常收到一些iMessage信息,内容包括房地产销售信息、幼儿早教、考试培训等等,其中不乏极具诱惑的诈骗类信息,而发送者都是陌生的邮箱账号。
带着用户的问题,记者试图通过电话采访苹果技术服务人员获得相关的结果,对方表示,用户的手机“可能绑定过其他账号”导致接收到“不明信息”。当记者明确是“垃圾短信”时,该服务人员表示,可以通过将发送来源加入黑名单拒绝之后的骚扰。当被追问如何避免其他账号推送的信息时,该服务人员表示目前没有办法解决,也“从未收到过类似的信息”。但是苹果客服提出的将发送源加入黑名单的办法,对于拦截此类垃圾信息实际上没有效果,一位苹果手机的资深消费者告诉本网记者,他曾经使用过苹果介绍的这种办法,但是几天之后,又收到了相同内容的垃圾信息,只是换了一个来源而已。“我甚至一天内收到三四条同一内容的垃圾信息,非常烦恼,希望苹果公司正视这个问题,尽快给出一个有效的解决方案。”这位消费者如此说道。
行货安卓手机乱象 "大唐神器"恶意扣费窃取隐私

买行货手机就能保证远离恶意扣费预装软件了吗?大错特错!行货手机已成恶意软件重灾区。一些公司和经销商选择行货手机预装恶意软件进行扣费和窃取隐私,因行货手机想删掉必须刷机,但刷机就要放弃质保!
2013年手机行业投诉分析:小米魅族等投诉居前
中新网3月15日电(IT频道 张司南)日前,中国质量万里行发布了2013年手机行业投诉分析报告,报告公布了包括小米、苹果、三星、魅族等在内的10个被投诉手机品牌,其中,小米被投诉量达993例,位居榜首,苹果、三星被投诉量为805例、621例分别位于第二、第三位。小米售后问题成小米被投诉焦点。前十名按顺序分别为:小米、苹果、三星、魅族、华为、中兴、HTC、诺基亚、联想、摩托罗拉。
洗不净的尼康D600

售价上万元的尼康D600相机竟被用户发现,拍出的照片有很多黑斑。反复修理后,黑点依旧如影随形。律师质疑,这根本是产品缺陷!但尼康公司拒绝退换,把责任推给了雾霾。但在美国,消费者是可以直接免费更换新机型。洗不净的尼康,你伤心了吗?
3、互联网产品
携程网投诉率高居榜首 被指“多宗罪”
人民网北京3月15日电(贾兴鹏)霸王条款、欺诈消费者、单方毁约、服务质量差、虚假宣传……随着3.15的到来,携程旅行网近日在网上被网友们纷纷吐槽,曝光“多宗罪”。此外,人民网推出的旅游投诉平台也显示,在所有的旅游投诉中,携程网的投诉率高居榜首。
人民财经记者梳理发现,消费者对携程的投诉主要分为几个类型,一是对机票业务的投诉,其中尤其是退改签的费用问题。此外,在购买携程旅游产品时,消费者也经常遭受临时更改旅游内容,单方面取消旅游行程等问题。而携程的某些规定条款,也多被消费者称为“霸王条款”。记者发现,虚假宣传成为携程饱受诟病的一项“罪名”,“利用低价优惠吸引消费者,最后的花费却一点不划算,”网友如此总结携程低价促销的“陷阱”。
携程及其旅游产品的服务质量,是被消费者投诉最多的另一项内容,住宿条件不好,服务差,错填订单后无法改正等,这些都成为网友投诉携程服务差的原因。
网络虚假房源横行 58同城、赶集网成假房源“重灾区”

记者了解到,近期,58同城和赶集网不仅虚假房源现象严重,甚至还出现了利用精美的房屋图片和低廉的价格进行诈骗的现象。赶集网也在较明显的位置提示,如果出现需要提前汇款或者不见面交易的都属欺骗行为,请消费者注意!
后台操纵数据 白银投资变骗局

现货白银投资是一场对赌游戏,“你赚了钱,那么公司就要亏钱。”在这场与实力雄厚的会员公司的对赌中,势单力薄的散户们要想赚到钱,几乎不可能。交易所、会员、代理商层层设陷井,现货白银投资就是一场白日梦。
4、汽车
过去一年的车型投诉排行榜前十名
一年一度的3·15国际消费者权益日终于到来,人民网汽车频道从车主之家获得的数据显示,该机构在去年一年累计收到了约800宗各类投诉,人民网汽车频道对这些汽车品牌投诉做一个十大盘点:


疯狂"代步车"开向死亡路

无需驾照的老年代步车、观光车,在道路上横冲直撞,肆无忌惮。山东的一些企业利用特种设备许可证,大肆违规生产四轮代步车,粗制滥造,无人监管,事故频出,生产出来的车辆毫无安全可言。还有一些企业直接购买小排量汽车,改装成内燃观光车,甚至一些4S店从这些企业里购买内燃观光车手续,直接将小排量汽车当内燃观光车出售。
5、新政策
新“消法”315起实施 网购七天无理由退货
距1994年首部《消费者权益保护法》颁布实施,已经过去了整整20年。今年3月15日,修订后的《消费者权益保护法》(下文简称新“消法”)正式实施。
虚假广告代言明星难逃干系
近年来,借助明星作为代言人来宣传自己的产品或者服务,已成为一种潮流。一位业内人士称,针对虚假广告充斥电视节目、明星代言产品质量参差不齐等损害消费者权益的情况,新“消法”做出相应规定:一是强化虚假广告发布者的责任。二是规定虚假代言者的责任。社会团体或其他组织、个人在虚假广告中向消费者推荐商品或服务,造成消费者损害的,与经营者承担连带责任。
网购七天无理由退货
新“消法”规定:网络、电视、邮购等方式销售的商品,消费者可以在七日内无理由退货,且无需说明理由。北京的张家华法官介绍,新“消法”的一大亮点,就是赋予消费者在一定时期内单方解除合同的权利。但消费者需要为“反悔”埋单,承担退货运费。按照国际惯例,这七日在业内叫冷静期或反悔期。为了平衡经营者的利益,法规也限定了4种不适用无理由退货的情形。
让“霸王条款”霸不起来
禁止自带酒水、物品丢失本店概不负责、商家保留最终解释权……一直以来,合同格式条款中备受诟病的“霸王条款”屡被投诉。在今年3月15日施行的新“消法”中,明确规定了“霸王条款”无效,在维护消费者权益的同时,对个别不良商家的行为进行了规制。北京市工商局合同处一位负责人介绍,新“消法”要求经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。(来源:凤凰财经)
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