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5月3日晚18时30分左右，福州市晋安区蓝湾雅境小区一名13岁男孩取外卖上楼时，电梯突发故障孩子被困在电梯内。电梯内监控视频显示，男孩按了电梯2层按钮，但是电梯却没有停留在2层，而是突然上升至6层和7层之间，且电梯门紧闭。
电梯出现故障后，男孩先是多次按了楼层按键上方的紧急按钮，未获回应后，他又拍打电梯门。随后男孩用自带的长柄伞撬开轿厢电梯门和电梯门。门被撬开后，男孩从不到半米的空间钻出电梯，后发生意外坠亡。北青-北京头条注意到，男孩钻出前，还特意拿上了刚取到的外卖.
据福建当地媒体5月4日报道，出事这户业主当天回老家，两个孩子不愿意回去留在了福州。事发时，家中还有一名上初三的姐姐在家，因迟迟没等到取外卖的弟弟回家，才知道出事了。当地社区主任接受媒体时采访，电梯内有物业电话，并标注紧急按钮，事发时男孩应该没有带手机。此外，该社区主任称男孩没有按到“紧急按钮”，而是按了左下角早已失效的“报警”按钮。
另据该小区其他业主介绍，出事的电梯曾在5月1日发生故障，2号有工作人员来维修，但是没有修好，物业方面也没有张贴任何电梯故障告示。
物业称被困时间短短7分多钟保安未注意 已与家属初步协商
本次事故中，男孩被困时尝试自救，但这位业内人士表示，自救往往是最危险的，乘客被困时千万不要尝试自救。据业内人士介绍，电梯在运行中发生故障时会停止运行，这是电梯紧急的一种保护措施，这种保护既是机器自我保护，也是保护轿厢内乘客。“电梯虽然是密闭空间，但不会有窒息危险，因此电梯关人并非洪水猛兽，这时最忌讳的就是自救。”
许多人都有过
被困在电梯里的经历
电梯突然故障
在维修人员到来之前
应该怎么做？
