住宅
生活水平的提高使得越来越多的人开始移居城市，购房者们对小区安全、社区服务和居住密度等方面都有了更高要求。
现在最受追捧的公寓要么是16至18层的小高层，要么是独立式洋房或者5至8层的“酒店式公寓”。
万科作为国内领先的城乡建设与生活服务商，开发了天津万科四季花城文博雅三园项目。
凭借其小区规模、生活品质和高端服务，它成为中国现代住宅项目中的一个典范。
该小区主要以洋房为主
点缀一些小高层
天津万科四季花城
小区内有精心修剪的草坪、游乐场、健身区和自行车道
万科选择通力作为其电梯安装和维保服务的战略合作伙伴，在天津万科四季花城项目中共安装了227台通力MonoSpace®无机房电梯，为小区居民安全高效出行保驾护航。
由于该小区规模较大，所以需要安装大量电梯。大多数住宅楼平均每层两户，每栋楼共用一台电梯。因此，电梯保持正常运行至关重要。
项目基本信息
建筑面积：24万平方米
住户规模：5229户，119栋楼
完工时间：2015年
通力解决方案
量身定制的KONE Care™维保服务
通力维保团队驻场服务，全天候待命
227台通力MonoSpace®无机房电梯
客户要求四季花城项目必须实现“零困人”，若设备发生故障时，维保人员必须在15分钟内到场。为此，通力在该小区派驻了一个维保团队，他们将全天候待命，这也更加便于维保人员进行日常维护检查和维修。
维保人员刘健是驻守天津万科四季花城项目的通力维保人员之一，他的一天从团队的晨会开始。
刘健
我们每天都会开内部会议，也会跟万科物业管理公司及附属团队开会讨论，报告电梯的运行情况。
刘健和他的同事负责定期检查电梯，以确保没有存在影响电梯运行的潜在问题。
如果出现问题他们都能在第一时间解决，并通过万科的应用程序向设施管理人员报告详细信息，进而让住户了解相关情况。
“作为一名维保人员，最让我感到欣慰的，是自己保养的电梯运行良好、物业管理公司和住户都感到满意。”刘健说道。
即使是在天津万科四季花城文博雅三园这样的高档小区，也难免会发生一些“小插曲”。
维保工地经理 乔立蛟
最近，一栋高层的自动喷水灭火系统发生漏水，浸湿了电梯，我们在第一时间就赶往现场解决问题。
虽然在大多数此类情况下，电梯可以自然风干，但为了方便住户出行，驻场的通力维保人员会用工业级吹风机将设备吹干。
“轮到我值班的时候，即使是在洗澡，我也会把手机放在防水袋里随身携带，以便能快速应对可能出现的紧急情况。”刘健说道。
在天津四季花城项目中，通力维保团队的敬业精神和服务意识给万科和所有住户留下了深刻印象，这些只是其中的一个例子。
在这样的小区，良好的设施管理是住户所期望的。通力提供的定制维保服务也成了该地区其它住宅项目的榜样。
项目挑战
为低层和高层公寓建筑组成的大型住宅区提供可靠、高效的电梯
确保零困人事故
确保现场所有电梯能保持正常运行
解决方案
量身定制的电梯维保解决方案
驻场维保人员，全天候待命
与设施管理人员和住户进行高效沟通，提供优质服务
天津四季花城项目周边有两个产业园区和一个高教区，生活在这里的居民主要是附近工作的年轻人、儿童及他们的家人。
尽管目前的入住率约为80％，但整个项目已经售罄。最后一批约1700位居民已于2018年10月正式入住。
随着城市化进程的不断加深，城市吸引着越来越多的人。
通力试图打造最佳的城市、楼宇和公共空间。因为我们相信，城市，正是改善人类未来生活的重要解决方案。
