


朋友圈互动能够大大增强你与粉丝的关系,大幅度提升产品成交率,因为微商就是信任经济,关系到位了,顾客才会买你的产品,所以我们必须通过一些手段和方法来提升与朋友圈好友的互动频率。
1.以人为中心:
要多站在粉丝的角度去看待问题,你的内容要是粉丝想要看到的内容,而不是你强制性要粉丝看到的内容(70%的微商朋友圈的内容是强制性要求粉丝看到的内容)。
2.建立粉丝心中独特的人:
这指的是价值的体现。你的签名、朋友圈,要有所价值,才能吸引粉丝来关注你。朋友圈即是你的生活圈,一定是要有料的。
提升朋友圈互动频率的技巧:
1.发布用户关心的话题。
通过调研和观察用户喜欢的话题及用户感兴趣的内容。这样是调动互动率最关键的要点。
一般你可以通过一些最近发生的热门话题来进行,这时你会发现,会有很多人去你动态评论,然后你给他们回复,这样是不是就完成了良好的互动~
2.互动=关心=礼尚往来。
既然是互动,那一定是你来我往的,双向的。就好比过年拿着礼品去亲戚家拜年,隔几天亲戚又来你家拜年一个道理。粉丝经常关心你或经常为你点赞,你也应当多互动,多关心粉丝,做到礼尚往来!
3.互动=参与感=强关系。
只有当你的粉丝充分参与你的话题中来,才能更好的拉到互动关系,建立一个强关系。要想让打造参与感,朋友圈的内容应该多样化:
①神秘性:抓住用户好奇心理。如:今晚八点我在朋友圈公布一个秘密,敬请期待。
②筹智性:抓住用户出头心理。如我之前发了一条这样的朋友圈,微信内存占满了,如何清空,求支招!当时100多条评论参与进来出谋划策了,人都有一种帮助了别人自己心里开心的心理。
③自黑性:抓住用户好玩心理。如偶尔发几张自己很二或很丑的照片,让粉丝嘲笑一下你。
④娱乐性:抓住用户趣味心理。如定期分析一些搞笑娱乐的段子,带动粉丝的乐趣。
⑤奖励性:抓住用户贪婪心理。如偶尔做一些有奖励性的活动,8、18、28位点赞者可以获得红包等。
⑥技术性:抓住用户好学心理。如我前一段时间分享,微信禁言的朋友可以试着和朋友视频或语音通话一下,可以解开禁言。当时就有很多朋友过来咨询方法了。
如何用心做好客户服务:
知己知彼,方能服务到位。
首先要了解自己,自己的优势及客户的兴趣点、需求等。
做微商要想客户购买你的产品第一步一定是对你人的认同,只有当用户认为你达人品好了才有可能跟你产生更多的连接。
第二步是对观念的认同。就好比你卖化妆品,用户如果没有护肤或保养的观念,那你跟他讲再多产品的好处都是没有用的,需要跟用户塑造观念。
第三步是对价值的认同,对你人的价值及对你产品价值的认同,你的产品与竞争对手产品有什么核心竞争优势等。
第四步才是对产品的认同,才有可能跟你产生购买行为,为产品买单。

将现有微信好友进行分类,方便更清楚的了解客户的需求,以至于用不同的沟通方式进行沟通。如将客户分为ABC三类:
A,已经成交过的客户。
针对这一类客户应当添加为星标客户,以示这是重要人物。朋友圈应当重点分类,新款产品或服务升级等要第一时间提醒他们。发信息也要一对一的发送,祝福心灵鸡汤等,以表你对他的尊重,让客户感觉到你是重视他的。
B、不了解需求的客户。
针对这一类客户朋友圈要做单独分类,一些产品的的发布第一时间提醒。名字要做单独备注,方便知道用户信息。还要多做情感连接,和用户建立信任。
C、你主动添加的客户。
针对此类客户应当重点和用户做好互动,让用户认同你。再去宣传自己产品的品牌故事以及产品的观念。让用户观念认同。做到多沟通多互动多了解,深度挖掘用户需求。
传播的六大要素:
1、社交货币,指的是比较前瞻、时尚的事件。
2、诱因,指的是吸引用户关注、思考。
3、情绪,指能够带动人们积极向上的一种情绪。
4、公共性,如去年的冰桶挑战,明星、企业家都在玩,这就具备公共性的特点,大众会积极去做传播。
5、实用价值。也就是说你的内容要给用户带来实用的价值,对粉丝有所帮助,才会给你做传播。
6、故事。我们从小就爱听故事,小时候喜欢听爷爷奶奶讲故事,长大了还是喜欢听故事,我们喜欢听马云的创业故事,喜欢听雷军的成功故事等。微商也需要给用户讲故事,故事更容易打动用户,引起用户共鸣,为你转发。
多做原创+有价值的内容
很多微商朋友圈的内容,都是从上家那里复制粘贴来的,没有一点是自己的原创内容,朋友圈没有个性都是铺天盖地的广告。要想吸引粉丝一定要给粉丝带来价值,朋友圈就如生活圈,一定是多样化的。
朋友圈内容接地气:朋友圈应该是生活化的内容+情感化的内容+专业化的内容+人性化的内容。
建议:普通小白微商每天发6条朋友圈=2条产品+2条发货+1条生活+1条专业。
增加自己的知识面
微商一定要去不断的学习增加知识面,这样你跟你的粉丝都可以聊得来,才能找到共鸣的话题。
跟爱美的粉丝聊一聊怎么让自己变得更美丽
跟经营企业的老板谈一谈如何经营企业之道
跟自媒体人交流做自媒体的心得感悟及方法
跟微商说一说微商的动态趋势以及微商经验
通过以上这些方法呢,你会很快的调动起好友跟你互动的积极性,从而跟他们建立关系,关系到位了,那么你每天发布的产品信息,他们一定会去关注,只要自己需要,他就会找你买,因为什么呢?
两个字:信任!


