品味茅台·书写酱香
时维七月，万物华实。为深化第三代茅台专卖店文化服务内涵，赋能一线团队以文字传递茅台之美，7月11日，贵州省经销商于贵阳市观山湖区口袋花园开展了一场聚焦“笔尖上的酱香艺术”的专题培训——《如何创作好一篇品饮稿件》。
本次培训活动由贵州茅台酒销售有限公司文化品饮讲师刘子豪担纲主讲，旨在进一步培养茅台专卖店一线工作人员掌握专业写作技能，为提升客户服务质感、增强品牌黏性注入文化动能。
培训伊始，刘子豪即以茅台“顺天敬人，明理厚德”的核心价值观为引，点明品饮稿件创作的真谛：“非仅产品描述，实为茅台匠心、天地馈赠与人文情怀的共鸣书写。” 他强调，优质稿件是品牌与消费者间的情感纽带，是服务增值与形象塑造的无声桥梁。
在稿件方面以茅台悠久的酿造历史与独特工艺为基石，引导学员深入体悟写作的“文化之根”。从赤水河畔红缨子糯高粱的春华秋实，到“端午制曲、重阳下沙”的时序坚守，再到“1到10”传统工艺的岁月沉淀，他详尽剖析了如何将这些承载茅台灵魂的文化符号与自然哲理，有机融入稿件血脉，使文字本身即散发出茅台酒的醇厚底蕴。稿件需让这些‘无形’化为读者可感、可知、可共鸣的体验。”
在实践环节，培训转向“服务之心”的凝练。第三代专卖店提升沉浸式体验的核心要求，通过经典案例拆解与现场互动习作，指导学员如何精准捕捉并生动呈现品饮时的感官盛宴——从酒液“微黄透明”的视觉之美、“幽雅细腻”的嗅觉芬芳，到“醇厚丰满、回味悠长”的味觉层次，乃至品鉴环境与服务的细腻触点。他特别强调：“稿件需化身客户的‘知味者’，记录杯盏间的真实感动与专属记忆，让文字成为深化客户情感联结、提升服务认同的温暖媒介。”
时和笔丰，文以载道。本次培训是贵州茅台深耕文化服务沃土、锻造高素质专卖店团队的关键一步。未来，第三代专卖店将持续借力此类文化赋能活动，以更富底蕴的专业服务和更具感染力的品牌叙事，巩固客户信赖，共谱“贵州茅台”的锦绣华章。