“喂”~您好小六水果~”这声甜美的问候来自于一位默默工作，认真负责的小六水果客服部姑娘何静娴。作为与顾客直接沟通的部门，客服人员的工作态度代表的不仅是自己更重要的是公司的形象。认真、开朗是所有同事对何静娴的印象，温柔的为顾客解决问题是她一贯的工作状态。
整齐摆放着电脑，电话，平板电脑的办公桌是何静娴创造突出业绩的战场，叮咚的消息提示音此起彼伏，她总是低着头忙于解答顾客的各种问题。有条不紊和高效率是她表现优异的法宝，“你们的水果新鲜吗？今天有什么特惠活动啊？3+3宅配具体是个什么配送服务？”同一个内容类似的问题一天要重复回答十遍以上，但她从未不耐烦过，始终保持着微笑，第n+1遍地耐心回答着顾客。
“零投诉”是她对自己的严格要求，“只要订单出了问题，顾客的电话打到我这，不管是谁的责任，没有处理好就是我的失职，没有任何借口”，何静娴这样说。有一次由于天气原因，一位女士订购的水果没有准时送到，顾客打来电话情绪激动地要求退货退款，接到这通电话的正是何静娴，她一遍又一遍的安抚顾客情绪，向她解释出状况的原因，最终她以专业细致的工作态度打动了顾客，不仅订单没有取消，那位女士还对小六水果优质的服务赞赏有加。
就是这样一位阳光般温暖的姑娘每天都在为大家带来满满的正能量。在小六水果，这样的榜样不止一位，正是每个人兢兢业业的工作态度造就了小六水果蒸蒸日上的今天。
