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献礼20周年系列之全员竞赛活动:十二月份销售状元小六水果客服张珂歆

献礼20周年系列之全员竞赛活动:十二月份销售状元小六水果客服张珂歆 福中集团有限公司
2015-01-22
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导读: 在小六水果提起张珂歆,没有人不知道,她的热情直爽,兢兢业业在公司里可是出了名的。自小六水果201

在小六水果提起张珂歆,没有人不知道,她的热情直爽,兢兢业业在公司里可是出了名的。自小六水果2014年成立以来,她就作为第一批客服人员进入了这个充满创意、充满激情的团队,说起来也算是小六水果的元老级员工了呢。

小六水果在成立不到一年的时间里能迅速占领南京本土市场,与每一位员工的恪尽职守密不可分。生鲜电商的本质是销售,因此一个掌握了踏实的销售技巧和产品销售技能的客服,无疑是团队里的 “栋梁”,对小六水果的发展起到了至关重要的作用。工作中,张珂歆最大的特点就是热情认真,面对顾客的咨询,从来都是耐心解答,遇到再难缠的情况都没有一丝急躁。电话挂断之前,张珂歆还会认真核实一遍,确保订单没有半点错误。

为了提高服务质量,给顾客带来更贴心的服务,小六水果成立不久便推出了“24小时随时响应”服务。为保证新政策的顺利进行,张珂歆的下班时间由之前的六点推迟到了晚上十一点。寒冷的冬夜,当别人都已进入梦乡,张珂歆才关上电脑收拾东西准备下班。然而 她依旧没有半点怨言,严守在自己的工作岗位上,用专业和热情感染着身边的同事,也凭借自己不懈的努力屡次刷新客服部的销售记录。

小六水果的迅速发展需要更多像张珂歆这样的优秀员工加入,团队逐渐凝聚新力量,逐渐壮大,似一只强劲有力的大手推着小六水果不断向前。


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