2015年6月6日,小六美鲜首届6.6“六粉节”隆重开幕。本次活动在生鲜电商领域引起强烈反响,引来多家知名媒体关注报道。订单量骤增,仓库爆仓,配送任务加剧。小六美鲜中的一位位服务之星在各个岗位中纷纷涌现出来,用他们敬业的工作态度感染着身边的每一个人。他们是平凡岗位中的榜样,是小六美鲜发展道路上的璀璨明星。也许你还没有听过他们的名字,那么今天,小编就荣幸的带领大家领略一下榜样们的风采吧~
“刘佳”
“您好,小六美鲜客服,请问有什么可以帮助您的……”,“库房您好,帮我称一份两斤重的荔枝,再秤一个榴莲,要熟一点的,开口的……”这甜美的声音来自小六美鲜客服部刘佳。刘佳不仅是一名客服人员,还是一位身怀六甲的准妈妈。别看她挺着大肚子行动不便,工作起来热情却丝毫不减,更没有因为自己身体的原因而怠慢工作。
“六粉节”预告阶段,客服部就已经忙碌起来,各种微信咨询、电话咨询接连不断。“六粉节”开幕以来,消费者打来的电话更是火爆。刘佳从一大早上班就坐在办公桌前开始工作,中午去食堂匆匆吃过午饭又回到工作岗位,立刻投入到工作之中。一天下来连水都喝不上几口,偶尔去一次洗手间都是一路带着小跑。同事看了都心疼的让她休息一会,注意身体。可刘佳却从没放松过一刻。
工作中的刘佳还格外细心,如今小六美鲜因工作需要,客服队伍不断壮大,对于刚来到小六的新人,刘佳总是一个步骤一个步骤耐心的教。从怎么接电话,怎么和顾客交流,怎么查库存,怎么下定单……每一个步骤都讲解的非常细致!“六粉节”正值高考期间,很多消费者订购水果礼盒送给考生,细心的刘佳发现礼盒的赠品中有鸭蛋,这个产品送给考生可能会引起考生家长的不快。于是她紧急联系仓库部门,把鸭蛋换成了火龙果,红红火火的好彩头肯定会让收到礼物的考生更加开心。
小六美鲜的迅速发展需要更多像刘佳这样的优秀员工加入,团队逐渐凝聚新力量,逐渐壮大,似一只强劲有力的大手推着小六不断向前。

“缐琨”
缐琨工作在仓库部门的一个平凡的岗位上,却身负仓库产品数据管理与工作协调的重任。在工作中,缐琨总是默默无闻,兢兢业业的工作。
每天早晨,缐琨一到公司就要立刻制作仓库库存日报表,表中涉及仓库各类产品数量和销售情况。表格制作好要第一时间发给采购部,产品部和销售部。采购部根据日报表制定合理的采购计划,避免产品缺货或积压的情况出现,销售部根据日报表内容会选出几种重点向消费者推荐的产品,每天早晨的日报表成为了各部门开展工作的重要依据。
采购部根据日报表采购回产品后,缐琨又迎来了下一份重要工作——产品称重和调拨。产品去掉包装,去掉残次品后要一一过称,每一项数据都做到准确无误才能整理入库,每天还要根据实际情况调拨一部分产品到直马营配送点。
6.6“六粉节”开幕以来,产品销售火爆,仓库出现爆仓情况,让劳碌的缐琨变的更加繁忙,顾不上吃午饭、晚饭已经变得习以为常。每天到了下班时间,成堆的订单还在等待产品被分装配送,缐琨都主动留下来加班工作直到深夜。
有时,遇到工作难以协调的时候,缐琨也会感觉到委屈,可她总是默默忍受,从不抱怨别人,从不怠慢工作,兢兢业业的做好领导交办的工作。

“杜建辉”
杜建辉是小六美鲜所有工作人员里上班最早的一个,清晨五点钟,当大家还在沉睡中,他就出发了,赶到直马营取上货车再开到市场进货。能不能为公司节省开支,能不能为消费者提供优质产品,所有重任都压在他一个人肩上。
小六美鲜采购部工作人员少,工作任务重。杜建辉每天一早出门,采购完产品全部送到徐庄总库,待所有入库手续办理完毕,还要把直马营配送点的产品用货车送到直马营。这份工作奔波劳累,杜建辉却从没抱怨过,依旧每天五点出门,日落回家,风雨无阻,几乎全年无休。如果哪一天采购任务不紧迫,杜建辉就可以睡个正常觉,九点到公司上班,这对于别人也许再正常不过,但对于杜建辉来说就算是放了个小假。
采购过程中,为了给公司节省开销,一种水果杜建辉经常要跑三四家供应商进行比价、比质量,为了询价过程不耽误销售时间,杜建辉甚至会更早出门。“六粉节”这段时间,货品需求量暴增,杜建辉顶着巨大的压力进行货品采购工作。“订单多了,消费者就多了,我更不能有任何疏忽,只要有一位客户收到的水果不满意,就会影响小六美鲜的声誉。”这几天,杜建辉总是把这句话挂在嘴边。
杜建辉辛勤的付出大家都看在眼里,可他却对自己仍不满意,总是为没有采购到更优质、更便宜的产品而懊悔。正是因为采购部有杜建辉这样的采购人员严格把控产品源头,才保证了每一位顾客收到的产品都优质新鲜,这也为小六美鲜的蓬勃发展奠定了坚实的基础。

“王涛”
提到王涛的名字也许大家并不陌生,作为三加三宅配直马营配送点的一名年轻的配送人员,他可是福中光荣榜上的常客。热情、尽责是同事对他的一致评价。大家一定还记得去年冬天,才来公司上班不久的王涛在配送过程中被车撞倒,腿部受伤,他的第一反应并不是赶到医院处理伤口,而是给顾客拨通电话解释自己的特殊状况,待交警处理完现场他骑上电动车匆匆忙忙的赶往顾客家继续配送工作。所有货品配送完毕后,他才前往医院处理伤口。流汗、流血都要第一时间完成公司派发的任务,时刻以公司名誉为首位,王涛用实际行动向所有福中人展现一名铁军应有的状态。
王涛在工作中人缘极好,同事夸他热心肠,客户夸他服务热情。入职以来,王涛创造了顾客零投诉的业绩记录,客服部还经常收到微信、电话中顾客对王涛的点名表扬。6月6日“六粉节”第一天,一辆电动车,一个配送箱,摆放好顾客的产品,核对清单无误后,王涛就出发了。一天下来,王涛以配送订单量最多的成绩获得“配送冠军”称号。
王涛工作时永远带着微笑,将自己满满的正能量传递给身边的所有人,他还是团队里的“活地图”,哪位同事要执行配送任务前,他都会热情地帮他们分析配送路线,怎么走最快,怎么走不会绕路,心思细腻的他总是能规划出一条最合理的路线。
王涛虽在直马营配送点,但是只要工作需要,光华门、浦口区的订单他也照样送,依旧是骑着那辆电动车。吃苦耐劳在这个年轻小伙子的身上展现的淋漓尽致,虽是团队的新人,却时刻彰显着福中老员工不怕苦、不怕累的风采。


