2017年,伴随着华阳保险销售新一轮的全球扩张,独立代理人队伍逐渐庞大,华阳全球总部以及全国各大分支机构几乎每一周都在举行标准化、规模化、系统化的培训,力图到2017年底实现超5万的独立代理人规模。

“井喷”的背后是隐患
保险代理渠道一直是国内最重要的保费来源之一,2015年保监会也对很多监管制度进行了修订,其中最引人关注的一项莫过于对于《保险法》的修订。修订之后的《保险法》取消了关于保险代理人、保险经纪人必须取得相应资格证书的规定,延续了几十年的代理人、经纪人统一参与资格证考试的传统被彻底打破,改由各保险公司自行把关。此规定一出,保险代理人规模立刻出现了井喷,仅2016年上半年,保险代理人规模就突破了700万。
但是,代理人数量的暴涨,在为保险公司、保险销售公司带来一定保费增量的同时,其管理难度、管理成本也大大增加,“人海战术”所惯有的大进大出问题也更显严峻,市场质疑声不断,保险中介行业要想健康发展,必须通过新一轮的秩序管理才能适应当前快速发展行业态势。
“独立”是为了“自律”
为了进一步规范保险代理人行业,保监会在《保险代理人监管规定(征求意见稿)》中,单列一章,强调“自律管理”,并将这一职责赋予给保险中介行业协会,明确其可以“依法组织个人保险代理人、保险代理从业人员参加专业能力水平测试”,并“制定保险代理人及其从业人员行为准则,加强自律检查和奖惩”。
可是,在华阳看来,打铁仍需自身硬,仅仅依靠行业协会的监管无法塑造出一支真正的“高精尖”代理人团队。因此,在《中国保监会关于深化保险中介市场改革的意见》首次提出“推进独立个人代理人制度”时,华阳保就积极响应,率先开始了“独立解放运动”。
一方面大规模增员,在全国范围内吸引优质的代理人加入到华阳。而在招纳代理人的时候,华阳也非常有讲究,级别设定只有经理和总监两个级别,确保整个队伍都是精英人员。另一方面,华阳加大代理人的培养力度,不仅自行设置专业能力水平测试,还增设了关于保险行业的专业课程,对每一个代理人定期进行标准化、规模化、系统化的培训,使代理人成为保险业的“行家”。
真正以客户利益为主
“独立保险代理人”最大也是唯一优势,仅在“独立”一词。独立意味着思想行为、精神意志自由,意味着客户、财富等有形无形财产“归己”,自己有权选择任何喜欢的产品,在任何时间,卖给任何客户,所有收益归己,完全拥有个人品牌,为客户负责等于为自己负责,利益高度协同,这样做才符合利益导向。
根据华阳对代理人的培养模式来看,华阳的独立代理人拥有更多的自主性和选择权。能够自主选择多家保险公司的产品,并以客户为中心提供服务,成为客户的私人大夫、私人律师、经纪人,他们与传统业务员相比,出现理赔纠纷,独立代理人也是理直气壮地站在客户角度维护权益。同时,也因为自主经营自负盈亏、佣金收入独享等特性,华阳的独立代理人更加注重个人品牌的塑造,更具有“客户利益至上”的意识,这才是保险中介行业长远发展的力量之源。
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