张瑞敏曾在湖畔大学的授课课程《管理百年》中说：“管理没有最终的答案，只有永恒的追问。”回答如何来管理的答案有很多，可是由于情况不同，这些答案并不见得奏效。但是真正优秀的管理者，都有其共性，学习这些共有的特质，进而向这些方面靠拢，才能达到自己所期待的效果。
毋庸置疑，一个优秀的管理者始终牢牢掌握着不断变化的企业竞争环境。他们对企业所处环境具有天生的好奇心和深刻的认识，这是他们能做出正确的决策的基础。
然而在很大程度上，仅仅来自于对市场的客观分析并不足以完成一个伟大的决策，有时需要一部分的直觉，具有优秀决策力的人善于将经验和感性结合成非常强大的直觉。
调查数据发现，在公司的战略决策中，仅仅28%表示总体良好，60%认为好坏决策各半，剩下的12%认为好决策非常少。不难发现，做好一项决策并不是一件轻松的事，如果能把它做好，一定会在某种程度上提升你在管理方面的短板。
中国有句古话叫：“至尊者至刚”。对待员工或下属往往严厉和命令往往不能达到一种威慑力，反而起负作用，更多的亲和力以及对他们的激励或许更有用。
职场中往往有这样一种情况，领导越是大，越是和颜悦色，但这种和蔼依然让员工敬畏。从心理学上来说，这种和蔼的亲和力更能够给员工一种归属感。每个人都有被他人接受和归属的需要。当管理者对员工的态度令大家感到舒服的时候，自然愿意臣服于他的管理。
企业价值观是企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。它在企业中起着激励、团结、吸引人才的作用，在它的影响和熏陶下能够把企业凝聚成一个共同体。一个优秀的管理者善于把企业的核心价值传播到每个人心中，这也是一种对价值观的营销。
一个善于塑造公司梦想，宣传企业价值观的管理者，不仅是企业形象的营销高手，也是激发员工热情和活力的引领者。
只有拥有这三种能力，所领导的团队才能团结共进、企业才能稳固发展。
真诚：有自知之明，有着强烈的自信和坚定的信念，以真诚的态度与别人交流沟通；
求贤若渴：好老板不但爱才，而且敢于把最优秀的人集中到自己的公司里，团队里，而不怕自己被超越；
强大的心脏：能从失败中吸取经验教训，能改正自己的错误，被击倒后能重新振作起来，以更好的状态继续前进；
沟通能力强：能协调好公司各个部门的工作，有效地同自己的下属进行沟通，及时掌握公司的日常运营情况；
会讲话：管理者就是一个语言表达的高手，能将自己的想法准确清楚地转达给团队。
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