双十一，一个网购的节日，也是一场电商的战斗。当硝烟散去，在南京、在北京、在上海、在深圳、在四川，小六美鲜留下的是全体员工24个小时持续忙碌的身影和一张业绩过亿的成绩单。
当夜幕降临，当人们已经沉睡，全国各地的小六美鲜却是一番热火朝天的景象，各个岗位的员工都在忙碌着，他们清点着厚厚的订单，细心地与客户在线介绍促销活动，小心地搬运着沉甸甸的包裹。因为这样的工作，才有了辉煌的业绩，也让我们有机会重新认识一下这群真正的福中人。
指挥部：福中的领导是超人王
对于双十一而言，在别人眼里可能只是双十一当天，或是前后两天的准备。对于小六美鲜各地的领导而言，双十一已经早早就开始谋划了。促销活动的方案、产品的备货、仓储的合理规划……这一切早就让小六美鲜各地的指挥部挑灯夜战了。双十一当天，各地小六美鲜的负责人都亲上一线，与全体员工一起奋战。一天两夜中，这些超人王一直拼搏在双十一的战场上。
市场推广：侧面战场的创新
如果说线上是双十一正面的战场，那么线下的市场推广则是侧翼的迂回穿插，是决定战斗胜负的重要因素。双十一当天刚刚配合其他部门奋战了一夜的市场推广人员，又投入地推活动中，借助双十一力度空前的活动，积极吸粉，扩大品牌。不仅如此，各地小六的市场推广与时俱进，突破桎梏，安排专门人员在直播平台上直播小六美鲜的优质产品和促销活动，吸引了不少年轻人，他们也纷纷下单购买产品，体验小六带给他们的便捷。各地平台的主播还深入到各地的水产市场与批发市场，展示来自原产地新鲜的小六生鲜产品。
客户服务：耐心的直面客户
双十一从第一分钟就开始引爆。当淘宝20秒过亿的时候，各地小六美鲜的办公室只有消息的提示声和一阵阵敲击键盘的声音。客服成为了双十一战斗的前沿阵地，全体客服人员全部在第一线。力量不够，总监、总经理自带pad前来助阵。耐心的解答，24小时的随时响应，在小六订单骤增的同时，服务质量丝毫没有打折，完美的客户体验让业绩在深夜时分持续上扬……
物流配送：严守“3+3”的承诺
小六美鲜的招牌就是“3分钟出库+3小时送达”的“3+3”配送服务。双十一订单骤增，但是“3+3”的宅配承诺不能打折。面对巨大的配送压力，各地小六美鲜的“3+3”宅配团队早早就部署了双十一配送预案，根据订单的情况，提前进行路线的梳理与规划，配送员手中的订单都是已经安排好的顺路路线。当很多人双十一订单尚未发货之时，小六美鲜的新鲜产品已经摆上了全国各地客户们的餐桌。
B端招商：来自深夜的业绩
10月，小六美鲜水产品交易平台上线以来，借助完善的水产品产业链的优质服务，平台吸引了不少商户进驻，已经成为国内专业的水产品在线服务平台。面对双十一，平台上的活动与大量的订单流水也让尚未进驻的商户眼红。各地小六美鲜B端招商人员配合水产品市场的经营规律，深夜赶在水产品批发交易时，积极与商户沟通，介绍小六美鲜水产品交易平台，帮助商户顺利进驻平台。双十一当天招商工作取得佳绩，平台水产商户增长迅速，为平台提供了丰富的产业链资源。
在各地的小六美鲜，不仅有优质的产品、周到的服务，还有一群具有福中精神的福中人。因为他们辛勤的付出，所以有了过亿的成绩单。正如杨主席所说的，小六美鲜就是这样一支拼业绩、拼成绩的创业型团队。双十一的战斗没有结束，因为下一场战斗小六美鲜已经准备开始……
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