上周，就在上周
福中物业又出了这样一件好事
10月26号下午，福中物业玄武分局管理处的安保人员何健伟在日常巡视过程中，拾获一个黑色钱包，里面装有现金及各类证件。分局管理处领导获悉此事，立即安排安保主管耿中明与何健伟联系失主，归还钱包。失主李先生在钱包失而复得后，对福中物业表示感谢，并对公司拾金不昧的精神以及优质的服务表示赞赏，特地向福中物业玄武分局管理处赠送了锦旗。
在大家感叹福中物业优质服务的同时，忽然注意到了“福中”这个字眼，仿佛发生的一切都已明了。因为在他们的心里“福中”从21年前的珠江路开始，就已经是完美服务的代名词了。21年来，福中集团就是一步一步将自己的服务文化诠释成一种可以信赖的服务信念，深扎在每个福中人的心中，也印在了每个福中客户的心底……
“3+3”服务：掀起电脑界风暴的第一股劲风
福中的发展靠的是“3+3”服务，而“3+3”服务的提出并非心血来潮，亦或是忽然而至。1996年 3月1日，福中集团推出“3+3”服务承诺：凡该公司出售的整机（兼容机），前三年免费包换，后三年保修，并终身维护，从源头上解决了老百姓买电脑的后顾之忧，从而拉开了电脑市场“服务线”帷幕，彻底颠覆整个IT行业的格局。
此后，在集团的发展道路上，3+3“服务理念逐渐发展成为福中集团的一种文化——卓尔不群的福中”3+3“品质。 杨主席就以这种服务理念要求每个员工，杨主席说：“客户是我们的衣食父母，在家怎么对待父母，在生意上就怎么对待客户。以一个曾经向客户借过钱，但自己尚未还，客户也没提及此事的心态迎接招呼每一位客户。”这种基于平等基础上的朋友关系让客户和员工在交涉中都得到了最大限度的融合，也是这种融合，让福中的服务理念更加深入人心。
在企业发展的道路上，良好的服务制度能够给企业创造机会和机遇，产品过硬有利于企业抢占市场份额，而服务到位才能保证经营持久。
新“3+3”服务：继续颠覆更多行业的服务格局
正因为福中集团多年来，上上下下都在贯彻这种理念，使这种服务观很快扩展到各个产业版块，并且由企业外部扩展到内部，出现”员工服务社会，高管服务员工“的局面。这种“客户第一、服务至上”服务观念，成为推动福中集团21年不断前进发展的强大驱动力。
2014年，福中集团进军互联网的新领域——生鲜电商，创办小六美鲜。而这一产业板块做的第一件事就是赋予”3+3“全新含义，承诺所有订单全部实现同城”3分钟出库+3小时送达”和“24小时随时响应”的服务。这一创新举动，彻底改变了电商行业的服务格局，成为生鲜电商公司的服务标杆，也是福中“3+3”精髓的再一次体现。而随着福中集团产业版图的不断扩张，以“3+3”为首的优质服务逐步向福中涉足的产业蔓延，逐个颠覆这些行业的服务规则，借助集团的服务文化，新的产业板块也得以迅速抢占高地。
杨主席对于优质服务有过这样的定义：“优质服务是让优势转化为胜势的重要途径。”无论是小六美鲜的这种“3+3”宅配的配送服务制度，还是福中1996年提出的“3+3”服务承诺，都是一种“以服务为本”的营销战略，将消费者的利益纳入集团长远发展的战略之中，杜绝浮躁，潜心务实，少说多做，服务客户。
福中物业的拾金不昧恰恰是福中服务文化的一个小小的缩影。21年来，福中集团一直秉承“做创新的服务、做诚信的服务”的服务理念，现在优质的服务理念早已走出南京，在北京、上海、深圳、四川等平台上深耕发芽，也为福中实现“集团布局全球化、产业行业多元化，投资方式多样化”的战略目标奠定了坚实的基础。
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