2011至2017年保险中介渠道保费收入从1.23万亿升至2.68万亿。除了众所周知的BATJ(百度、阿里巴巴、腾讯、京东)通过中介渠道入局保险,2018年2月,美团、吉利和济民可信集团拿到了保险中介牌照,作为进入保险市场入口之一的保险中介行业,再度迎来“搅局者”。
布局保险中介主体越来越多
中国保险市场的保险中介机构正在保持强劲的增长态势。既有由腾讯控股持股的微民保险代理有限公司,也有蚂蚁金服控股的杭州保进保险代理有限公司,还有华海财险的控股设立的华海沣泰保险代理有限公司、华西金控设立的华西保险经纪有限公司、大地财险设立的大地保险代理有限责任公司、中国太平设立的的太平保险经纪有限公司。再加上2018年入局的美团、吉利等,保险中介市场可以说热闹非凡。
而保险中介机构的保费规模越做越大,也从侧面证明了保险中介主体多样化,要求保险中介公司能进一步从客户需求分析,讲求解决专业性和服务的便利性,多样化的保险中介对保险业务的拓展起到推动作用。而根据《前瞻产业研究院保险中介行业报告》显示,2011年至2017年7年间,保险中介渠道保费收入已由1.23万亿增至2017年前三季度的2.68万亿,保费收入确已翻一番。
新技术推动保险“泛中介化”
在大数据时代,整个保险行业生态变得更为复杂,行业界限变得模糊,占有客户信息、资本优势明显的企业入局保险中介,使保险市场中出现两种截然相反的观点,一种是互联网使保险“去中介化”,而相对的是互联网入局保险是“泛中介化”的现象。
福中集团旗下的华阳保险销售有限公司全国总经理陈立表示,现代保险生态系统中,所有生态参与者都围绕客户需求提供服务,跨界竞争将在所难免,但对于普通人来讲,不是每个人都是专业人士,如何使每个客户在面对各类需求的时候,能够给他一些专业的意见,这就是保险中介或者保险经纪存在的价值。
他认为,互联网巨头们进入,确实会给保险市场带入流量,同时会让保险知识得到进一步普及,成为一个提升效率和降低成本的工具,但是它不能够替代专业顾问能够提供的知识和提供解决方案的智慧,以及面临多如牛毛的各种投资机会和投资产品时,能够给客户提供最优解决方案的能力。陈立说,“互联网企业的入场,是对保险中介服务的拓展,其实是泛中介化的表现。而把互联网和人结合起来,并给予客户定制化、专业化的服务,是像华阳保险这样在全国覆盖、拥有互联网+思维和运用大数据营销实力的保险中介立足市场的根本。”
“泛中介化”的实质是中介内涵空前丰富
其实互联网巨头纷纷投资设立保险中介公司,背后的优势显而易见,互联网巨头们所自带的强大资本和所掌握的端口,将部分较为简单的保险产品简化,通过流量转化为销售价值。但传统的保险中介机构也有其多年服务保险客户的专业优势,毕竟并非所有的保险产品都适宜简化。
保险产品本身是非常复杂的产品,需要专业化的人员去帮助客户解读,客户目前的能力和素质直接解读保险的条款困难非常大,同时,保险销售基于场景化,比如买车、卖车、看病、治疗等场景下才会发生,保险本身并不能成为主场景,而是场景下的附属消费行为,再加上保险销售及服务的地区化,导致保险中介在地区的资源及服务能力具有核心竞争力。
越来越多的保险中介,以及准保险中介机构在与探索着为消费者服务的领域,促使中介的外延拓宽,比如,和讯放心保,明确打出“找顾问,测需求,挑产品”的口号,华阳保险更是承诺给客户提供“3+3服务”,即对每一个购买保险的客户免费提供保险专家、公估专家、法律专家,保险专家根据客户的具体情况量身打造最适合的保险购买方案,公估专家则在发生理赔时为客户提供专业的咨询服务,法律专家则在客户需要法律协助时为客户提供帮助,“3种方案”则是为每一个客户的保险需求提供3种以上的解决方案,让客户利益最大化。
中国保险市场3万亿以上,无论保险中介的主体如何多样化,可以深度挖掘客户需求,提供专业化的风险管理解决方案,能为客户进行独有的保险设计、快速服务的保险中介,才是市场的主流。
树立高科技民族企业标杆,做世界500强企业。
福中集团创立于1995年,全球总部位于中国南京,是一家以IT产业起家,如今成为以大数据、云计算、物联网、人工智能技术为核心竞争力、产业横跨“数字商业、大健康、大金融、大地产、智慧城市、人工智能、文化创新、三产服务”八大产业领域的全球化、多元化的大型民营企业集团。
2003年至2017年,福中集团连续15年被全国工商联评为“中国民营企业500强”, 2017年8月,中国民营企业500强最新发榜,福中集团以排名90位,进入百强行列,成为榜单中上升最快的企业之一。
福中集团同时荣获中国优秀民营企业、国家高新技术企业、A级中国商业信用企业、全国守合同重信用企业。2015年、2016年,连续两度被遴选为中国66个民族品牌之一,代表中国企业亮相美国纽约时代广场,成为福中集团走向国际舞台的标志性起点。
2016年,经过20年发展,福中全面开启第五个五年规划,实施“集团布局全球化、产业行业多元化、投资方式多样化”的集团新战略,以“实业”+“金融”的“产融结合”发展思路,打造世界级企业。一年多来,福中逆势扩张、布局全球已初具规模,截至目前,已在北京、上海、深圳、广州、成都、武汉、杭州、重庆、福州、济南、南昌、天津建立了12个区域总部(区域集团),并以区域总部为中心在200家地级市建立分公司和办事处,迅速布局全国;此外还在美国纽约、德国柏林、以色列特拉维夫、中国香港建立了北美、欧洲、中东、亚洲4个洲际总部,逐渐打造科技、国际、多元的企业航母,成为民族的企业,世界的福中。集团全球员工总数超过3万人,其中海外员工近千人。
多年来,福中集团始终坚持“福泽百姓、中意万家”的企业宗旨,勇担社会责任,积极投身慈善公益事业,共计赞助教育事业、光彩事业等各类公益活动达100多项,累计捐款捐物超过5亿元人民币。

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