由中国电子商务研究中心发布的《2013年中国电子商务市场数据检测报告》显示，截至2013年12月份，我国B2B电子商务服务企业达12000家，同比增长5.7%。钢铁电子商务平台的崛起对推动钢贸业态转型具有重大作用。
在钢铁行业不景气的大环境下，钢铁企业需要降低高企的库存，减少经营负担和销售成本，赢得竞争优势，提升品牌知名度。经过十几年的发展，单一提供信息的钢铁电商平台正在逐步完成其历史使命，互联网化的电商时代正在来临。钢铁电商更加成熟的平台化交易服务，越来越契合传统产业链的需求。各电商平台是如何看待以上变化的？笔者日前对上海比较有代表性的钢铁电商平台进行了走访。
拓宽品牌宣传渠道
对企业而言，互联网在品牌宣传方面小付出、大回报的优势，成为电商平台所具有的最大魅力。如斯迪尔现货电子交易平台（下称斯迪尔），除了开设商家云集的现货交易中心外，还在网站首页为合作钢厂开设品牌现货专场。醒目的专场标志和公司品牌名称，让所有进入网站的人一目了然。
再如找钢网的交易订单实时公布，公司名称在网站的每一次亮相，都是对企业品牌的再次宣传。此外，西本新干线（下称西本）凭借多年积累的业内信誉，授权委托中物联钢铁物流专委会，对“西本新干线优质商品（钢材）品牌”进行认证。据了解，只有通过认证的企业，才可以在西本的网站上进行交易，无形当中增加了用户对认证企业的关注度。
被采访的钢铁电商都表示，通过平台的品牌聚集、行业聚集，企业影响力更加扩大。通过互联网和电商平台，将钢铁企业的产品信息传递给更广阔的潜在用户，减少营销环节，增加钢铁企业的销售机会和下游用户的购买机会，从而帮助钢铁企业降低库存，也为下游企业采购到合适的钢材提供了便捷渠道。
维护产业链的公开透明
为了打破原有产业链中闭塞、延迟的信息流通方式，钢铁电商开始了各种尝试。我的钢铁网就是由单一的钢材信息网站起家，将钢材信息及时、快速地在网上公布，让产业链的各个环节对想要了解的信息一目了然。
西本也是从网站开始被人熟知的。很难想象，一个原本做钢贸的公司，竟会对IT技术如此热衷。十几年的技术研发和数据积累，让西本指数、交易指导价成为国内钢材价格的重要参考指标。再如最早涉足钢材电子交易的斯迪尔，通过对实际交易数据的统计，科学计算出的斯迪尔指数，真实地反映了钢材市场的交易情况。
钢铁电商在发展过程中，纷纷开始大力促进平台交易。然而电商平台所提供的在线交易，从一定程度上冲击了钢铁行业的传统贸易方式，但也为处在产业链上的企业提供了开展现代贸易的可能性。斯迪尔、西本、钢银等网站纷纷提出全流程监管，在保证货物安全的前提下，也给所有企业提供了一个公平竞争的机会。
提供最好的客户服务体验
第三方电商平台最大的优势在于它尽可能地给予客户最好的服务体验，按照客户的不同需求量身定制适合他们的不同服务。
在对下游终端客户的服务方面，东方钢铁在线（下称东方钢铁）依靠宝钢内部的BOM系统，为下游合作厂商精确计算生产所需的钢材型号和数量，提高采购效率。而西本则是组建了专业的PM采购经理人团队，为客户提供专家顾问式的服务，围绕客户需求制订采购计划，获取整体方案带来的最大利润。找钢网的模式是为网站积累大量订单，这让销售人员为网站客户匹配出最便宜的钢材成为可能。
钢铁电商平台逐步承担起一个诚信代理的角色，在银行和钢铁企业之间搭建起一座安全沟通的桥梁。钢银凭借上市公司的优势，为客户提供随借随还的在线金融服务。斯迪尔通过全流程监管和在线结算确保银行资金的安全，在获得银行信任的基础上，为网站用户低成本融资。
货物流程监管是平台交易的基本前提，而仓储管理则是重中之重。在经历多次信贷危机后，如何重塑仓库的形象，成为电商平台迫切需要解决的问题。斯迪尔率先提出“平台+基地”模式，在线下派驻仓库监管员全天驻点监管钢材仓库，通过静态的仓储监管和动态的联运监管确保交易货权的真实和货物的安全。钢银利用整合其线下仓库，建立起线上云仓储物流平台，由公司内部管理来保证货物的真实与安全。
在产业链的延伸业务上，东方钢铁另辟蹊径，向边缘化业务找机遇，推出了“循环宝”以及“采购宝”，为客户处理废旧物品、采购通用物资。
与电商合作才有未来
钢铁行业整体步入微利时代，越来越多的钢铁企业和钢贸商，寄希望于拥抱电商来走出困境。电商确实能够解决部分标准化产品销路的问题，但要说完全解决钢铁行业的顽疾，还为时尚早。就目前来看，一些技术含量不高、主营低端产品、精力分散的企业，即便借助电商渠道降低了成本，打开了销路，暂时挺过难关，今后依旧还得面临市场重组和淘汰的局面。
行业不景气，电商平台却风景这边独好。一部分钢铁厂商和钢贸企业纷纷进行电商平台建设，但很多企业自建电商平台之后，由于技术实力、人才准备、观念意识的差距，最后只能惨淡收场。其实钢铁企业若想向电子商务转型，完全可以直接利用第三方电子商务平台的服务优势，将原有资源和渠道，与电子商务充分整合，形成优势互补的状态。
对于钢铁企业与钢贸商而言，在与电商融合的过程中，要找准自身在产业链中的位置，真正找到适合自身特点的电商融合模式，这对于钢铁企业与钢贸商而言才是最好的出路。
（潘笑融）
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