使命
对消费者,提供优质的产品和服务;
对员工,营造和谐、相互尊重的工作氛围;
对商业伙伴,提供公平合理、对等互利的合作平台;
对股东,使其投入的股本有高于社会平均收益的回报。
愿景
成为更健康、更长久的世界一流企业。
核心价值观
本分
● 永远保持平常心(平常心是指凡事回归事物的本原,排除压力、痛苦、诱惑等一切干扰,尤其是在要付出代价的时候),坚持做正确的事,并力求把事做正确。
● 本分规范了与人合作的态度――宁愿自己吃点小亏,我也不占别人便宜(坚决反对“不吃亏”)。
● 本分是当出现问题时,首先求责于己的态度。
诚信
● 诚信的最低要求是诚实,无欺,敢于承认错误。
● 守承诺,讲信用,说到做到,即使遭遇挫折、付出代价也要坚守。
● 以结果为导向(以不违背核心价值观为前提),是对诚信的最好诠释。
团队
● 没有大团队的成功,就不可能有小团队以及个人的成功;小团队以及个人的利益必须服从于大团队的利益。
● 相互信任,坦诚沟通,将个人融入团队,以共同愿景为最高目标。
● 部门壁垒和官僚意识是团队精神的大敌,必须坚决破除之。
品质
● 品质是精益求精的一种追求,是必须要满足目标消费者的需求并且具有令消费者愉悦和惊喜的用户体验。
● 广义品质=狭义品质+用户体验。狭义品质是进入市场的“入场券”,是基础;用户体验是市场竞争的“杀手锏”,是关键。
● 品质是设计出来的,是全员参与和环环相扣的系统工程,追求一流品质之路永无止境。
学习
● 我们是学习型的公司,我们必须永远保持学习的动力和求知的欲望。
● 积极主动地学习、借鉴和引进世界一流企业已经进行或正在进行的最佳实践,改进和优化我们的管理和运营系统。
● 头脑清醒,永不自满,保持谦虚的心态和开放的思维。
创新
● 创新 = 新思想 + 能够带来改进或价值的行动。
● 鼓励同事们运用创新思维,在任何领域(包括但不局限于产品或技术)进行理念、方法、流程、技能的发明、改进、优化和应用。
● 产品和技术层面的创新,必须遵循消费者导向,以提升用户体验为本原追求。
消费者导向
● 从真正消费者的角度来设计产品、提供服务、避免貌似消费都喜欢的东西(而不是以“市场”或“客户”为导向)。
● 充分研究消费者的需求,一切工作须以消费者为真实需求为原点而展开。
● 市场竞争,本质上是为消费者价值的竞争。
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市场部电话:0531-81692366
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