在我国，砂轮企业数量不少，其中中小企业居多，全国上规模的砂轮企业较少，在2008年以前，砂轮行业总体行情比较好，无论是大企业还是小企业，生产订单都相对饱和，产品产销平衡，小企业压力不明显。在2008年以后，金融危机爆发，人民币不断升值，中国出口企业无可避免受到冲击，原先有出口业务的砂轮企业纷纷调转船头转向国内，想通过扩大内销市场来弥补海外市场的不足。这势必加剧了国内砂轮企业之间的竞争，基本以内销为主的小砂轮企业必然受到本行业竞争的压力。近年来，小企业的生存压力再次增大，一方面砂轮行业产能增加（新增加的企业和原企业的产能扩大），另一方面，砂轮市场需求增速下滑，使得整个砂轮行业市场竞争变得更激烈。小型企业在资金、品牌、技术、设备、原材料成本及成品价格等方面毫无优势可言，无法与规模大企业竞争，生存空间只能不断地被挤压。在这种环境下，一个小型砂轮企业在没有多项优势的条件下，如何在激烈的市场竞争中生存？如何与品牌产品在市场上分的一杯羹？
古人云：穷则变，变则通。只有改变才能够生存，才有发展。变是绝对的，不变是相对的。我们要变的是解决问题的方法与策略，不变的则是信念与原则。具体到小型砂轮企业面临的生存压力，他们该变什么，不变什么？怎样变才能寻得适合自己的生存之道？
质量永远是企业的生命，是企业的第一金字招牌，俗话说，金杯银杯不如口碑。小企业更加要提升自己产品品质，做到精益求精，产品质量就像尖刀刀刃一样，刀刃越锋利越容易刺破“敌人”的“胸膛”,质量越优秀，越容易锲入竞争激烈的市场。小企业可能觉得自己在实力上与大企业相差甚远，在品质的保障上也望其项背，除了大打价格战并没什么竞争优势。其实不然。小企业不要直接与大企业“短兵相接”,要另辟蹊径，比如在产品种类方面，不要一下全面开花，要集中优势各个击破，下大力气精心做好几种规格产品，使其性价比优于大企业同类产品，如此小企业的生存空间势必扩大。
小企业产品质量总给人差强人意的感觉，形成这种印象有两个因素：一是观念上差，主要体现在现场管理差，产品外观差，这与企业老板管理观念和管理水平有直接关系。生产环境如果看上去脏、乱、差，客户自然信心顿无，他们很难相信如此脏乱的企业能生产出质量好的产品，也难让他们相信质量的稳定性；二是事实上差，主要体现在产品性能差。无论是强度、平衡度、硬度、磨削性能都无法与品牌产品相提并论。究其原因，一个是质量意识不强，不愿意去花精力提高质量，另一个是企业对产品质量没有定位，对产品市场价格没定位，追求眼前利益，只要产品能卖出去能挣到钱，价格再低品质再差也做，以价格定质量。
其实，品牌企业都是从小企业发展起来的，企业的发展方向主要取决于管理者的思想。上述现象并非全部，有些小企业在质量方面做得也很不错，并且能够运用自身灵活、执行力强、好调整方向的特点，集中优势开发高性价比的产品从而形成自己的特色。
当企业发展遇到瓶颈时，就一定要寻求突破，而改变质量是最基本的一条路，方法和思路是改变的手段，只有让自己的产品质量对客户有吸引力，才能赢得订单。另外就是，对产品质量有重要影响的因素也要抓，而且是长期要抓，一定要做到生产环境干净，井然有序，让客户看到企业改变质量的坚定信心，让客户对企业的质量充满信心。
俗话说：“爱美之心，人皆有之”,随着人们物质文化生活水平不断的提高，人们的审美观也越来越高，对产品要求不仅要好用，还要好看（包括包装和产品）。无论什么产品，价格贵的一定是包装有档次，色彩醒目，图案有视觉冲击力的产品。人们在选择不熟悉产品时，首先是通过感官来判断，产品外观好、商标独特、包装精美的产品容易受到客户的青睐。国外客户就非常注重这一点。而对于外观不好和包装低档的产品，第一印象就是感觉属于低质产品，对产品质量缺乏信心，尽管你说产品质量有多好，但客户并不买账。卖相不好的产品对产品的质量和市场价格会打折扣。行业小企业一般形象方面做得不怎么好，这一点需改变。
在产品形象方面，大部分大企业做得比小企业好，因为大企业经常参加各种展会，比较注重产品形象，产品的形象也代表了品牌的形象。而小企业在这方面问题主要体现在：
1）产品外观本身卖相不好，比如无油性，表观密度差，疤痕等，企业必须加强工艺管理，对工艺流程中不合理的地方加以整顿，对生产各环节加以管控，务必要解决这些问题。
2）商标设计不专业，图案简单，色彩单一；商标纸质和印刷油墨比较低劣，商标经过硬化后油墨变色，导致图案不清晰甚至走样；无代表用途的色块；无代表限速的色带等。商标就好比产品的一张脸，不专业的商标和低质的商标做出的产品很难吸引客户的眼球，也很难让人相信这是一款质量很好的产品。
3）包装箱纸质不高档，抗张强度低，耐破强度低，受压容易变形，纸箱图案色彩缺少美感。为了节省成本，有些小企业采用的包装很低档，产品在储藏或运输过程中纸箱受压容易变形，甚至损坏，包装低劣会严重损害产品品牌形象。
一款好的产品更需要有专业设计的商标，高档的包装，企业可以请策划公司或专业设计人员参考国内外名牌产品的商标和包装进行设计。尽管提高产品形象可能会增加企业一定的成本，但从长远发展及对品牌的提升来看是值得的。追求最大利益是任何企业的目标，但追求长远利益更是企业的终极目标，一个企业只追求短期利益而不着重长远利益，是没有生命力的。小企业要成长更要着重长远利益，需花大力气改变产品形象。
好的服务容易获得好的口碑，好的口碑自然给公司带来正面影响，有利于公司品牌的提升。优秀公司不管从事什么行业，都很注重服务，像生活中用到的家电产品，生产企业都有自己的一套服务程序，比如送货上门服务，“三包”服务、免费安装等，让客户买得放心，用得舒心。砂轮产品虽然是易耗产品，但终究是产品，既然是产品就应该有服务，因此不管大企业还是小企业都应该建立一套服务程序，真心对待客户反馈的问题，实事求是，及时处理，让客户从心里感觉到企业的诚信。
很多小企业服务意识不强，发货不及时，产品卖出去不怎么进行市场跟踪，不去关心客户产品卖得如何，质量有没有问题，使用方法对不对。其实好的服务可以拉近客户与企业之间的距离，增强彼此信任感。
做好企业服务，要做好以下几个方面：
及时给客户发货或补货
客户给企业下单后，经常投诉不能按时拿到货，甚至要催促很多次，这种原因有几个方面造成：一方面企业订单多，生产能力有限，或者原材料采购周期长，确实不能在客户要求的时间内发货，对于这种情况，企业不能随意给客户承诺，应根据自己的生产状况，计算好完成订单的所需时间，如果不能在客户要求时间内完成应确定订单前给客户一个明确交代，说明原因。如果能在完成时间范围内，就应该严格控制好生产进度，确保发货时间，不要等发货时间到了而发不了货再找理由去搪塞，这样会影响企业的信誉和形象。
对流通中的产品状况进行跟踪
企业应对流通中产品状况进行跟踪，尽管产品出厂前都检测合格，但合格的产品不一定是最适合市场的产品，企业应经常与客户进行沟通，了解产品在市场是否走俏，是否有质量投诉，以及投诉的问题是什么，和客户所在区域最流行的款式、性能及价位。通过对产品跟踪，可以了解到自己的产品处在一个怎样的竞争环境里。通过对产品销售状况的跟踪，企业一方面可以了解到产品在市场销售的状态以及对手的状况，另一方面可以收集市场信息，对客户所在区域产品质量、价格、市场规模有一个大概的了解，便于企业调整策略，为自己的客户提供更有市场竞争力的产品。
协助客户为产品做宣传
好的产品固然有好的特点，必须让消费者了解到产品的性能，协助客户将产品销出去，一方面可以通过发放产品画册或产品折页到客户手中，另一方面可以协助客户设计门头广告，网站设计等。通过产品宣传，让更多消费者了解产品，加快产品销售周期。
协助客户做好质量投诉
质量投诉有多种原因，无论是不是产品质量问题都要认真去解决，如果是质量问题该换货就换货，需要改进产品就着力改进产品，这个不用去推卸责任。如果不是质量问题，要详细帮助客户分析是什么原因，如果是使用方法不对，就对客户进行正确指导，如果是切割材料不对，应向客户说明产品针对的材料性质。总之，客户不管遇到什么投诉问题都要去解决，让客户相信企业的诚信。
变是为了更好的不变，我们变的是质量，变的是形象，变的是服务，变的是特色。企业不应该变的是诚信，是安全，诚信是合作的基础，安全是质量的前提。不管一个企业的质量有多好，形象有多好，服务有多好，无诚信合作无从谈起，无安全质量无以附存。无论怎么变，根基不能动，企业要做的就是以变巩固不变，以不变指导变，这是一个企业在当前的市场形势下走出精品之路，创造特色之源的精髓所在。