各市经济和信息化委、农业局、文化广电新闻出版局，青岛市通信管理局，山东省邮政公司，中国联通山东省分公司、中国移动山东公司、中国电信山东分公司、山东广电网络有限公司：
为贯彻落实《山东省信息化建设扶贫实施方案》（鲁扶贫组发﹝2016〕3号），在省扶贫重点区域规范建设和管理农村综合信息服务站和信息员队伍，根据工业和信息化部《关于印发<农村综合信息服务站建设和服务基本规范（试行）>的通知》（工信部信﹝2009〕256号）要求，结合当前信息化发展现状，我们编写了《山东省扶贫重点区域农村综合信息服务站和信息员队伍建设服务指导规范（试行）》（以下简称《指导规范》），现印发给你们。
一、要充分发挥市场机制、整合社会资源、调动社会力量建设农村综合信息服务站和信息员队伍，坚持延伸功能、规范管理、长效运营，不断完善贫困地区信息化公共服务体系。
二、鼓励电信运营商、广电公司为农村综合信息服务站提供资费优惠政策。
三、不同形式的农村综合信息服务站应根据服务对象侧重不同的服务功能，实现普遍服务和个性服务有机结合。
四、请各相关部门认真做好《指导规范》的宣贯工作，加强协调配合，促进资源共享。
附件：《山东省扶贫重点区域农村综合信息服务站和信息员队伍建设服务指导规范（试行）》.docx
山东省经济和信息化委员会 山东省农业厅
山东省通信管理局 山东省新闻出版广电局
2016年9月26日