

什么是微动销?
微动销模式=手机宣传推广+手机预约下单+实体享受体验+实体成交
微动销最核心的就是——借鉴微商的营销推广手段,及时有效更好的衔接线上移动端+线下传统实体零售,实现“线上引流,线下体验成交”。
微动销是集宣传推广,特价促销,体验服务,会员管理为一体。

顾客去哪了? 玩微信。
微信·一个神奇的工具……
实体店该如何利用这个神奇的工具为您创造出更大的业绩和效益?
先给大家公布下几个大数据,这是微信官方10月份最新公布的数据!
9月平均每日登陆的在线的用户有5.7亿人.
日活跃用户:去年49% 今年64%
城市渗透率活跃比例
一线城市:93%
二线城市:69%
三线城市:43%
四线城市:27%
五线城市:28%

活跃高峰期:去年22:30 今年22:00
微信用户的年龄60%在15—29岁(年轻人更多)
购物高峰期:10:00 22:00(均为上午10点和晚上10点)

微商是移动互联网时代电商的产物,也叫微电商,是基于微信生态的集移动与社交为一体的新型电商模式,实现商品的社交分享、熟人推荐与朋友圈展示。
“三分天下有其一”,目前微商已经形成一种常态,未来零售行业将呈现电商、微商和传统零售三种形态长期共存的局面,
那么,微商对我们传统化妆品门店零售门店具有什么样的意义呢?
我们认为,微信是一个绝佳的客户管理平台和营销平台,将各渠道的客户汇聚进来,形成一个属于企业自己的互联网大数据库,建立和消费者直接接触的能力,从而比传统零售和电商更能精准找到用户群,实现个性推荐和精准营销。

微动销的核心秘笈
1、添加顾客微信,建立属于自己的数据库。
不管是新老顾客,只要购买我们的产品,一定想办法加微信,送礼品也好,送积分也好,总之能加微信就不放过,因为这是为了后面有更多的成交,要想生意越来越好首先建立自己的数据库。
现在是大数据时代,数据有多重要简单算个账:一天客户10x300天=3000人(一年下来能加到三千多人,如果有一半回头或者三分之一回头都有一千多)按1000人算,每人一个季度消费500-1000,那么这里就可以多赚了50-100万以上,所以数据很重要!

2、顾客分类管理,精准化服务目标。
顾客加了微信之后一定要分类,有很多人没有利用好微信标签功能,微信不能像QQ一样直接建立分组,但是我们此时可以用微信标签来给客户分组。此时我们要给顾客分成以下几类
购买分类
A:正价顾客(买正价的) B:特价顾客(买特价的) C:正特价顾客(正特都买的)
来源分类
A:老VIP顾客 B:到店顾客 C:活动顾客(搞活动时加的顾客) D:转介绍顾客
购物方式
A:微信直接下单 B:到店体验购买 C:送货上门(或快递收货) D:到店自取
3、顾客维护工具和方法。
有了顾客不要急着做销售,顾客是慢慢养出来的,先做好维护很重要,对顾客进行不同的维护,让顾客有不同的感受,能够对我们有更深的印象,现在很多工具都可以在微信里面进行转发,我们可以利用其它的一些工具和微信结合维护!
A、联合维护法
在顾客购买过我们的产品之后,我们可以采用录制视频的方法,通过微信发给顾客,给顾客留下唯一的印象,建议多人联合维护,如果销售人员录制感谢视频,加上店长录制感谢视频,然后老板录制感谢视频,每个人录制一遍,隔几天发一个给顾客,顾客会感觉在此店有无比尊贵的身份,轮流感谢,只需要简单几句话即可,(话术:尊敬的顾客您好,我是xxx品牌xxx,首先感谢您对我们品牌的支持和认可,我们一定用最优质的服务,最卓越的品质为您提供更多的服务,祝您生活愉快,万事如意……)可以用美拍或者微视录制下来,通过微信转发给顾客
B:节日维护法
中国每年有十几个节日,在每个节日及时送上祝福。
C:关注维护法
顾客也会发朋友圈等,我们要经常关注,点赞加评论,这样客户就会点进去看,只要看到我们的微信就会想起我们一次,那么买衣服的时候我们就会比竞争对手多一份被首选的可能!

4、终极成交和活动推送。
如果做到前面那些,那么后面就可以带进成交销售了,但是不要给顾客发信息骚扰推广,这个时候要采取一些微商的常用手法,那就是朋友圈晒照片。
A:有顾客试用时购买时是比较好的,征求顾客同意拍照朋友圈发送,如果顾客不同意,那我们就照片拍下来打马赛克。发的时候配上文字,带上感谢的话,然后再给顾客塑造唯一性!
B:空场的时候店员自己试用然后拍照发送朋友圈,这样不但能增加店铺的活跃人气,还能吸引顾客进店,当然拍照的技术很重要,美颜相机还是要用的,但是有一点一定要注意,发的不要多,一天建议大家发送这些的次数不要超过5次,不然会占据顾客朋友圈,有刷屏嫌疑,容易被屏蔽。
根据上面的提供的数据,大家可以按照时间段发(建议时间:A:上午10点1次 B:中午12点30分1次 C:下午18点1次 D:晚上20点-21点各1次)
门店经常各种活动,如何去更好有效的推广呢?
A:建群,群内推广。
B:群发,针对性强。
C:发朋友圈,图文明了。
D:集赞有礼,让顾客转发。
E:编辑一个群发消息,让顾客群发有礼。

美鼎会 打造山东专卖店共赢平台

