4月30日,余琳下达给力丰恒替换10倍扩束的任务,小卫做维修工单,并与当日发出配件(SF1124713496965),2日客户收到的是8倍扩束,经调查系仓库发错货物导致。据销售反馈这是第二次扩束发错了,给客户造成了不好的印象,耽误事情,也给双方造成多付运费的经济损失。
按公司规定,必须对本次发货人罚20元,检查人员罚10元的处罚。考虑到这次发货员工能积极弥补过错,于中午前去公司加班补发扩束给客户,态度端正。所以本次免罚钱,给予口头警告处分。后续如再有类似情况发生,则加倍处罚。
针对发货事宜,节后我们开会讨论,重新确认流程,明确责任人,杜绝错发、漏发、多发之类的问题。
小卫得知此事后,能积极联络,协调补发事宜,也在此点赞一下!


