俗话说：“货比三家不吃亏。”任何一个客户都知道这个道理。所以，他们在挑选产品时，总是希望有更多的选择。这一心理的存在给销售人员带来了很多困扰。不论你怎样给顾客介绍产品，客户总是一副可买可不买的态度，然后不冷不热地抛出一句：“我想再去别家看看。”
有些销售员可能会想“既然客户要去别家再看看，那就让他去吧”。其实，客户说“去别家再看看”，也隐含了一些弦外之音，需要销售员去用心挖掘。客户之所以会有这样的态度，或许是因为你推荐的产品品种实在无法满足客户的挑选要求，但大多数情况下，则是因为客户这种“货比三家不吃亏”的心理在起作用。对此，销售员要想留住客户，就需要掌握一定的沟通方法。
1先稳住顾客
当顾客说“我想再去别家看看”时，销售员要明白，这其实只是顾客的一种托词而已，你不要以为他还会再回来光临你，所以你应做的就是要先稳住他。
而要想留住顾客，就要像用产品其他方面的卖点吸引住客户，进而转移话题。比如，你可以对顾客说：“我们店里的产品虽然种类不多，但都是经过精挑细选的，款式既经典又畅销。”不过需要注意的是，你所说的话一定要与事实相符。如果店里的产品并非如此，却硬要这样说，那丢掉的可能就不光是顾客了，还有店铺的信誉。
2服务至上
现代社会，随着竞争的日益加剧，在产品质量和功能大同小异的基础上，人们在购买时也逐步带有情感因素，更加关注销售方的服务态度，谁的服务好，就购买谁的产品。所以说，销售员做好服务也是赢得顾客非常关键的一环。如果服务得不周到，就很有可能让顾客感觉受到了冷落，从而影响成交。
3用特色打赢对手
在追求时尚与个性的今天，人们越来越注重产品的个性化。我们在购物时，也会不经意地发现一些面积虽小却很有特色的店铺，比如，专门经营民族服饰的店铺、专门经营精品小饰品的店铺等。这些店铺虽然看起来不大，但往往内有乾坤。而如果这些店铺的销售员不懂得销售的技巧，不善言辞，那顾客就会觉得产品种类不足，还是会先去别家看看。
因此，作为销售人员，当客户说想去别家看看时，要想留住顾客，就要让他感受到产品的特别之处，或者具有某种特别的含义，让顾客改变原来的观点，用特色勾起顾客的兴趣和购买欲望，从而达成销售。
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