Silverstream Technologies运营副总裁
Simon Cuthbert
尽管全球供应链的变化在近几年给我们带来了诸多挑战，但是我们仍然在保证项目质量的前提下，按时完成交付，这对于Silverstream来说是值得骄傲的。甚至，早在与客户签署合同之时，Silverstream团队就已能制定出清晰可行的执行方案，以确保项目的顺利交付。
Silverstream团队为客户提供全流程端到端支持，包括销售部门负责的投标环节，持续于整个项目执行过程的安装、供应链管理、合同管理、调试以及安装后的售后支持。
我们的团队反应迅速，在客户初步询问后的48小时内，即可派遣人员上船进行实地评估潜在安装条件。同时，最大程度地在初期规划之处预测潜在的项目耗时，并形成清晰的计划传达给客户。
特别是对于干船坞内的改造项目，由于可协调的安装时间相较新建船项目短得多，对于团队协调配合以及执行效率，有着更高的要求。
不同项目的实际情况也各有不同。有些项目的执行过程中，由船厂完全负责安装，并由Silverstream团队提供质量和技术指导。而在另一些项目中，我们可能需要负责更多工作。但无论是哪种情况，系统部件的质量认证流程始终由Silverstream运营团队坚守。
客户们对于Silverstream的信心源自我们与众多设备制造商和供应商的稳固关系。在全球各地的协调能力也是客户们的重点考虑因素之一，目前Silverstream有许多实施中的项目是在亚洲各国进行中，我们同样有能力保证这些项目的正常推进。与此同时，在条件允许的情况下，Silverstream团队也不会减少对于供应链碳足迹的优化，我们的客户们希望尽可能减少零部件供应中的长距离跨国运输。
目前全球供应链的种种不确定性依旧存在，并存在进一步严重的可能。因此，Silverstream团队关注的重点是如何更好地降低并管理风险。值得强调的是，与供应商之间强大的合作关系正变得越来越重要，因为这能一定程度上为我们的供应链提供稳定性。针对集装箱短缺而导致的物流问题，Silverstream亦能够通过与客户、供应商及其合作网络来解决。
在全球疫情期间，Silverstream实践了与第三方远程协作。这极大地考验了Silverstream的内部流程体系，特别是在检查和考勤方面。相关流程的成功实施令人欣喜，Silverstream目前正在寻找更多能够支持远程协作的合作伙伴。
我们目前取得的成绩得益于我们不断壮大的全球团队和不断优化的本土化运营，这使公司在全球疫情期间能够持续发展，并在未来处于行业领先地位。这种与日增长的全球影响力也反映了市场对于Silverstream技术的巨大、真实且持续的需求。
