随着春节脚步临近，家家户户都沉浸在喜庆氛围中，期待着一年中最珍贵的阖家欢聚时刻。家中采买年货、添置新设备也助推了新年消费旺季，而国家补贴政策的持续实施正有效带动家电市场的换新需求。面对这一态势，博西家电结合国补政策，在岁末年初推出系列活动，不仅让消费者享受到实在优惠，更带来"智能绿色家电"提升生活品质的全新体验，助力家电消费向智能化、低碳化方向加速转型。
博西家电线下西门子和博世品牌门店正开展新春"开门红"活动，福利覆盖冰箱、洗衣机、干衣机、烟灶、微蒸烤箱、洗碗机、嵌入式饮水机、咖啡机等全品类家电。除享受国家补贴外，更叠加企业专项补贴，重点覆盖一、二级能效产品，让绿色“焕新”变得轻松可行。活动期间下单，还可参与满额赠礼及高端套系抽奖等惊喜环节。全国门店同步开设主题体验区，让消费者沉浸式感受德系精工科技提升居家幸福感。本次活动将持续至2026年2月15日，为新年焕新计划预留充足准备时间。
同时，为了让消费者在过年的特殊节点买得舒心，用得更放心，博西家电正式启动"春节服务不打烊"专项保障计划，依托全渠道服务网络与智能响应系统，为全国消费者提供咨询、维修、保养等全方位服务支持。作为家电行业服务高标准的践行者，博西家电在今年春节期间全面升级服务资源，确保节日期间服务不间断，让每个家庭都能安心享受团圆时光。
针对春节期间可能出现的突发家电问题，博西家电特别优化了服务调度系统，人工客服热线将全年无休保持7×24小时在线，用户可随时拨打官方服务热线获取即时技术支持；同时实施分级响应机制，市区范围内最快24小时上门服务，郊区48小时内抵达。依托智能派单系统，通过大数据分析用户所在区域，自动匹配最近服务网点与工程师，从根本上减少用户等待时间，确保节日期间的服务质量不打折。
博西家电一站式服务
为满足不同用户的交互习惯，博西家电春节期间保持全渠道服务畅通，官方小程序每日8:00-24:00提供智能客服与人工坐席双重支持，集成故障诊断、服务预约、配件购买等一站式功能；天猫、京东等官方旗舰店客服则在8:00-23:00持续在线，提供商品咨询、订单查询及售后保障服务。此外，博西家电全面升级的Home Connect 晶御智能微信小程序，通过提供更丰富的数字化内容和服务，为消费者打造一个更高效便捷的家居服务平台。小程序还提供了家电型号专属的耗材服务，并为用户提供清洁保养、安装说明以及售后报单等全域服务。对于支持晶御智能的家电产品，如果消费者使用了服务预约，便可以随时随地在掌上云端掌握服务进程。
结合节日用电用气高峰特点，博西家电特别推出系列安全使用指南，提醒用户注意燃气安全规范：使用后关闭燃气阀门，保持厨房通风状态，定期检查燃气管路连接处是否泄漏，建议采用肥皂水检测法进行自检，并可安装一氧化碳报警器监测厨房空气质量。在电器使用方面，需注意及时清洁烟机滤网保持烟道通畅，避免同时开启多个大功率电器如电烤箱与电热水器，长时间离家时应拔下非必要电器插头以减少待机能耗。针对假期出行准备，建议长期外出前关闭家中总电源、水阀及燃气总阀，冰箱需提前清空易腐食材，根据离家时长选择设置低温运行或断电清洁，对于支持Home Connect 晶御智能的家电，用户则可通过APP或微信小程序远程监控设备运行状态。
博西家电Home Connect晶御智能
春节是中国人最重要的传统节日，博西家电希望通过专业、高效的服务保障，让每个家庭都能安心享受团圆时刻。作为欧洲领先的家电制造商，博西家电已连续多年实施春节服务升级计划，全国服务网点和工程师将共同守护节日期间的家电安全，用专业服务温暖千万家庭的中国年。
当一款厚度仅14.1厘米的抽屉蒸箱面世，它挑战的不仅是厨电产品的物理极限，更是行业习以为常的创新逻辑。博西家用电器集团大中华区高级副总裁兼首席营销官孔凡，向我们揭示了博西家电旗下西门子家电推出“蒸玲珑”抽屉蒸箱背后的深层思考——它不仅是一款产品，更是一场关于空间、习惯与创新的系统性回答。
洞察：破解被空间锁定的高频需求
在中国市场深耕逾30年，凭借科技优势和前瞻性洞察，博西家电形成了对本土需求的深刻理解，中国消费者的决策因素始终清晰：追求高品质、重视产品美学、关注能效与创新科技。然而，真正的挑战在于如何将这些需求转化为契合中国家庭真实生活的产品。
“长期以来，空间一直是中国家庭与电气化蒸箱之间一道微妙的屏障。”孔凡认为，问题的核心或许在于产品规格与真实厨房场景之间存在某种错位——主流嵌入式蒸箱的传统尺寸，更多地源于对充裕空间的假设，而这与多数中国家庭厨房的实际紧凑格局形成了现实矛盾。面对这一市场现实，博西家电开始思考，是否能为产品设计一种全新的、更灵活的“融入”方式，而非强求厨房为之改变。
“我们发现了一个有趣的悖论：当产品试图满足所有需求时，它往往无法真正融入最高频的日常。”孔凡分享道，“这促使我们反思，与其在功能叠加的内卷中竞争，不如回归用户最本质、最高频的需求，将单一功能做到极致。”
博西家电旗下西门子「蒸玲珑」抽屉蒸箱
抽屉蒸箱正是这一“单点破局”思维的产物——它用14.1厘米的纤薄设计，重构了产品与空间的关系，使其从需要厨房“预留位置”的被动者，转变为能灵活嵌入抽屉位、高柜或灶下的主动“适配者”。
定力：在“快时代”践行长期主义
“减法”比“加法”更需要勇气与定力，当行业竞相追逐“微蒸烤炸炖”多功能集成的浪潮时，博西家电选择回归“蒸”这一本质需求进行深度突破。这份定力，源于博西家电长期扎根中国市场的决心，以及一套成熟且高效的本土化创新体系。
博西家电的新业务发展事业部，正是这一长期主义战略的实践平台之一。孔凡解释道：“我们不追逐于短期热点，而是从解决中国消费者的真实生活痛点出发，孕育面向未来的‘新物种’。” 此前，基于本土需求开发的嵌饮机，便是这一创新体系结出的首个硕果——从立项研发到正式上市展现了高效的速度，上市后累计销量迅速突破10万台，稳居细分品类领导者地位。如今的抽屉蒸箱，正是这一逻辑的延续与深化。
博西家电旗下博世「水如意」嵌饮机
这份定力，还体现在对市场周期与技术本质的笃定上。面对行业环境与消费趋势的快速变化，孔凡认为，喧嚣终会退潮，竞争的本质终将回归到产品与用户体验。“唯有真正能解决用户痛点的创新，才能真正建立品牌护城河。”
无论市场如何起伏，坚持高品质与真实创新，才是应对变化、践行长期主义的最坚实路径。这种在波动中保持战略定力、在风口前坚守核心价值的能力，恰是博西“以消费者为导向”的长期主义精髓。
野心：以14.1厘米，开启“新物种”时代
博西家电对这款产品的期待，远不止于打造一个成功的单品。其更深层的野心，在于以它为支点，撬动用户习惯，并开启全新的产品形态。
首要目标是让抽屉蒸箱成为众多中国家庭的“第一台电气化蒸箱”，从早餐蒸制这一最高频场景切入，从“配置型”的装修附属品，转变为“行为型”的日常烹饪中心。“我们收到的最早反馈就是‘早餐神器’，”孔凡分享道，“这说明当产品足够纯粹、便捷，才能真正融入日常，真正提升中国消费者的生活品质。”
博西家电旗下西门子「蒸玲珑」抽屉蒸箱
更具前瞻性的布局，在于“抽屉家族”的设想。孔凡透露，抽屉蒸箱并非孤立创新，而是一个可扩展产品形态的开端。在博西家电的视野中，厨房早已超越烹饪场所的范畴，成为家庭生活的核心枢纽，作为嵌入式家电领域的领导者，博西家电正通过一系列扎实的创新，引领厨房向更集成、更美学、更高效的方向演进。
END
