宜家中国与本土合作伙伴经过为期六个月的多维度试点测试后，正式在宜家合肥商场落地部署无人运输车，并投入日常运营。该无人运输车负责将顾客订单从外部仓库自动运送至商场，同时承担店内补货任务。试点数据显示，无人运输车的投入使顾客自提货物的平均等待时间较以往缩短约三分之二，提升了顾客在门店的整体购物体验，也为员工带来更高效的工作环境。
在测试期间，车辆累计行驶近 75,600 公里，验证了其在真实业务场景中的稳定性和效率。试点数据显示，顾客自提订单平均等待时间从 6 小时缩短至约 2 小时，顾客消费体验和满意度也得到了提升；同时，宜家不同单元间的运输成本降低超过 50%，为小型门店及未来商更多商业模式提供了更高效的物流运用方案。英格卡集团已在宜家合肥商场正式上线无人运输车服务，并将根据测试经验持续评估其在更多市场的应用潜力。同时，面向顾客的智能驾驶配送服务也在中国进一步测试中。
宜家中国总裁兼首席可持续发展官庞安泽(Pontus Erntell) 表示：“我们很高兴看到无人运输车项目在合肥成功落地。这一项目展示了我们如何运用新技术打造更高效和可持续的营运模式，从而提升顾客和员工的便利性。中国已成为我们敏捷共创的沃土。我们期待这些来自中国的实践能够为宜家未来在更多市场的应用提供借鉴。”
秉承“为大众创造更美好的日常生活”的愿景，宜家持续通过创新技术提升顾客体验，在提升便利性和可负担性的同时减少环境影响。英格卡集团（宜家零售）全球物流配送及服务总裁David McCabe表示：“在宜家，我们希望通过简单、可负担且便捷的解决方案，为大众创造更美好的居家生活。提升顾客体验是我们的首要任务。这项最新解决方案让我们看到，新技术在缩短等待时间、赋能员工、降低成本的同时，也能帮助我们尽可能保持价格的可负担性。”
80 多年来，这种不断探索的精神推动宜家持续改进门店运营与数字化能力，无人运输车的成功测试正是这一理念的延续，不仅缩短了等待时间，也带来了更高的顾客满意度。
践行以人为本的技术
在宜家，创新始终源于对人的关注。宜家将无人车运输、人工监管与本土优势相结合旨在解决实际日常挑战并提升服务效率，减少顾客等待时间，同时为员工打造更高效、更具支持性的工作环境。英格卡集团正持续在各个市场探索自动化应用，其核心目标始终是让技术创造切实价值、提升员工体验并助力改善大众的居家生活。
英特宜家全球供应总裁Susanne Waidzunas 表示：“无人车运输已不再是概念。我们已经将其融入中国市场的日常运营中，它带来了比以往更加顺畅的配送流程、更高效的时间利用率，以及更具优势的最后一公里解决方案。”
关于无人车运输
该电动车辆长约3.5米，宽约1.3米。在特定条件或区域内（如已获批道路通行权且完成地图绘制的城市），它可在无需人工干预的情况下完成驾驶任务。中央控制中心的操作员会实时监控车辆运行，若车辆在行驶途中遇到问题，操作员可接管控制权并手动引导其绕行。
博西家电将亮相AWE 2026：
当智能不止于参数，科技回归生活本真
3月12日至15日， 2026中国家电及消费电子博览会（以下简称“AWE 2026”）将在上海新国际博览中心和东方枢纽国际商务合作区展区举行。作为常年深度参与AWE的全球家电领导者之一，博西家电始终将这一展会视为展示创新成果、洞察趋势、对话中国消费者的核心平台。
今年，博西家电仍将携旗下博世家电和西门子家电再度联袂亮相上海新国际博览中心N4馆，分别围绕“恒久品质，致用朝夕”与“智造不凡 悦享非凡”两大主题，呈现集团在智能家居、嵌入式美学、可持续领域的创新成果，打造一场可触可感的智能生活体验。
2026中国家电及消费电子博览会官方展会海报
当智能开始“替人思考”，生活才能真正“减负”
智能家电持续升温，但用户真正期待的，是更轻松的生活体验与情绪价值的满足。
随着AI加速落地，行业的价值标尺正在变化——真正被感知的智能，不再是功能叠加，而是系统能否主动识别、自动判断，在恰当时刻提供支持，让科技回归“以人为本”的初心。家电也因此从单一功能工具，进化为协同家庭高效运转的生活支持系统，智能的价值开始通过储鲜、洗护、烹饪等高频生活场景被持续感知与放大。在这一过程中，高端家电市场对品质与可靠性的关注度持续提升。
深耕中国三十余年，博西家电持续融合德系精工与本土创新，让产品在稳定可靠的基础上具备更强的感知与场景适配能力。在洗护与洁净领域，系统可自动识别负载与污渍，精准匹配程序，一键搞定；在厨房场景中，AI语音交互让复杂操作变得直观自然，省去翻阅说明书的时间；在储鲜环节，智能控温技术让食材管理变得“不用操心”，每一度温度的调节都在后台自动完成。用户只需享受结果，不必参与过程。
当技术逐渐“隐身”，生活便得以“显形”。用户真正感受到的，是家务负担的减轻，是日常节奏的从容回归——这正是博西家电所理解的“生活本真” 和追求的提升“消费者幸福感”。
AWE 2025期间博西家电旗下
博世家电展台图
AWE 2026现场：双品牌演绎两种生活想象
对博西家电而言，创新始终源于对中国家庭真实场景的洞察。一直以来，博西家电持续将全球技术标准与本土需求结合，以稳定品质与有效创新回应升级中的生活期待。
在AWE 2026现场，博西家电将把“生活本真”的理念转化为沉浸式体验。展台不再按产品线分区，而围绕真实生活动线展开——从智慧储鲜厨房、到高效协同的烹饪空间、再到轻松洁净的洗护区域，技术融入日常细节，而非停留于参数。
其中，旗下品牌博世家电将以精工品质与工程科技为底色，强调稳定、可靠与长期表现。展台围绕清晨、时膳、入夜三大主题场景展开叙事：清晨由嵌饮机带来精准健康饮水体验，烹饪时段由专业级厨房系统提供精准温控支持，夜晚则由沸石洗碗机静谧运转收尾。参观者将在完整的一日节奏中，体验“恒久品质”如何成为生活的确定感。
西门子家电则将以嵌入式设计与愉悦智能为核心表达，强调科技与空间美学的融合。今年亮相的“月影白”套系，以统一色彩语言与精湛嵌装工艺构建全屋一体化解决方案。开放式展台布局与多动线设计，让参观者在自由穿梭中体验智能科技如何自然融入家居环境。在这里，智能不是突兀的存在，而是空间运行的底层逻辑与美学底色。
AWE 2025期间博西家电旗下西门子家电展台图
以“慧享未来”之名，兑现关于今天的承诺
对博西家电而言，AWE不仅是新品发布场，更是阶段性创新成果的集中呈现。自1994年进入中国以来，企业已完成从研发、制造到销售服务的全价值链本土化布局。位于南京的全球研发中心汇聚约700名工程师，将全球技术资源转化为更贴近中国家庭需求的解决方案。
今年AWE，博西家电将在旗下西门子家电展台首次设立品牌服务墙，集中展示其作为嵌入式家电服务引领者的专业积淀。依托覆盖全国的服务网络与专业的自有工程师团队，博西家电致力于让创新成果不仅可感知，更可托付——从展台到家的“最后一公里”，始终有可靠服务无声守护。
当观众走进展台，看到的不仅是关于未来生活的想象，更是一份面向当下的承诺：以AI科技赋能品质生活，让“慧享未来”从展会主题走向日常实践。无论技术如何迭代，其最终服务的对象，始终是用户及其真实生活。
AWE 2026开幕在即，博西家电诚邀全球行业伙伴、合作伙伴与消费者莅临旗下博世家电与西门子家电台，共同见证科技如何为日常生活带来真实而持久的改变。
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