隔离和封锁继续下去，母婴行业的三个隐性痛点，就会变成真实的痛点：
1. 短期看，最后一公里被隔离，消费者刚需断货面将越来越大。
2. 中期看，干线支线物流受阻，代理商和门店库存逐渐告罄，消费者断货失去回旋余地。
3. 长期看，复工不利，即便疫情解除，厂家库存也无法应对市场恢复，渠道失去宝贵的回血机会。
因此合生元妈妈100零售通细分了三个痛点场景：
1.上门取货，0接触急速送达。
合生元和顺丰物流合作，通过“顺店通”，同城配送。消费者购买整箱货品，店员利用合生元提供的账号密码在顺店通小程序下单，快递员从门店把货物送达到消费者手里。
顺丰物流是1月26日国家邮政局钦点的春节疫情期间优先选用的三大物流公司之一，另外两家是邮政、京东物流。
除夕到初二，顺丰物流给快递员的工资直接翻5倍，初三翻3倍。为了保证疫情期间快递员的积极性，顺丰物流更是延续2倍工资。顺丰物流快递员的装备本来就非常豪华，疫情期间更是加配了口罩，甚至护目镜。几十万的顺丰物流快递小哥，是多大的一笔开支？
选择顺丰物流作为配送伙伴，非常时期，要付出额外的物流费用，而这些都由合生元承担。
之后不久，合生元又与京东物流达成合作，让顺丰物流和京东物流两大快递巨头的优势区域互补，在覆盖面和投递速度上，都做到了中国最好。
2.渠道库存不足，合生元总仓就是门店的仓库。
母婴门店仓库库存告急，门店通过合生元妈妈100零售通下单，从合生元仓库直接发货到消费者手中，保障门店利润，而消费者能快速拿到货物。
3.消费者在异地，合生元总仓代发货物。
顾客因道路封闭等原因在老家，需要奶粉，和原来常住地的母婴门店老板下单。如果原来母婴门店无法寄送产品到异地的消费者，母婴门店老板把需求报给合生元妈妈100零售通，合生元从自己的总仓出货快递，利润还计入原来门店的账上。
针对严峻的干线支线物流形势，健合集团采取了三个措施：
第一，拿到了广州市开发区工信局提供的《民生保供企业资质证明》，由市交通局开出针对不同目的地（武汉、孝感、仙桃等）的通行证，拿到目的地和路线上的绿色通行权；
第二，选择有绿色通道的物流公司合作；
第三，同一地区的经销商，根据配送的车型号，凑单成一整车，可以尽快安排发货。
复工之难