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01
传统的人情销售吸引不了00后宝妈
“这代人还真的不太好搞。”
“95后、00后宝妈相比70后、80后更加理性和现实，她们更注重产品的实际价值，而不是人情关系”
“只要门店导购专业性够强、能够为客户提供有价值的建议，还是可以赢得她们的信任，不过传统的人情销售对00后宝妈已经不适用了，她们也不会因为跟你关系好就买你的货，我们要给到宝妈不以卖货为核心的更多其他服务。”
02
打造独特的到店体验，增强00后宝妈粘性
“00后宝妈对服务的专业性和体验感要求更高”
“像我们就是通过提供专业的胎发、婴儿游泳等服务，增强客户的到店体验，这件事我们做了25年，我们的核心不是在于理发，而是在这个过程中给到宝妈极大的仪式感”
“我们每年都举办‘宝宝游泳大赛’，每年都会掀起全城的热度，很多孩子人生中的第一个冠军，就是在爱婴金摇篮得到的，这种体验对于宝宝和宝妈来说，意义是非常不一样的，通过这种方式牢牢抓住宝妈的心。”
03
如果你欺骗了00后宝妈，她就不再回来了
“宝妈要的是公平，是消费的公平”
“现在的00后宝妈，你欺骗了她，她就永远不再回来了，甚至她会传播给更多的宝妈，所以门店必须确保价格的一致性，不要讨价还价，诚信经营是赢得宝妈信任的基础 。”
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