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不可撼动的地位,母婴生态店是如何做到的?

不可撼动的地位,母婴生态店是如何做到的? 中童动销
2019-09-11
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导读:只有做到给客户真正的价值,母婴门店才会有不可撼动的核心竞争力。


3000平的业态组合

 

2018年1123号,小城大店在江西赣州试营业,3000多平米,13个项目。

 

首先是流量入口,大概有七八百平米,可以把我们的SKU都融入进去。

 

其次是600多平米的早教中心,300多平米的产后修复和300多平米的诊所。

 

早教中心现在有18个专职的早教员工,很多服务活动都是由早教中心组织,因为早教中心的老师是非常专业的。

 

300平米的诊所,有医生、副主任,还有护士,主要是儿童保健,以及小朋友常见疾病的治疗。


 

还有一个板块是儿童书吧,也有专业的老师,有固定的阅读时间,可以带给孩子更多的体验。
    
我们还有婴儿游泳馆,小孩推拿,儿童理发和月嫂,还有妈妈餐吧,妈妈的俱乐部。
 
妈妈俱乐部是比较多功能的,包括妈妈帮,妈妈的一些其他活动、聚会都会在这里呈现出来。
 
关于儿童生态的业态分布,我在全国也走了一些地方,我们这个是相对比较全的业态。

 

从当初的设计到半年的运营当中,我们是从3个维度进行的:
 
第一个维度是动线和体验尽量融在一起的。
 
第二个维度是从产品和服务融合在一起。


第三个维度是从专业融入在一起。

为什么会想做这么大的生态变革?

 

情怀!!


2011年进入到这个行业的时候,就是很全方位的为我们的宝妈解决问题,经过了多年的沉淀整合。
 
我认为强大的母婴生态链,才是我们企业核心竞争力的表现。
 
其实大部分区域性的母婴连锁,都尝试从很多的维度去找到核心竞争力。
 
我们也曾经想过,是否能够建立起全国最强大的供应链,但是我们的体量做不到。
 
曾经想过把我们的管理维度做好,通过管理提升我们的效应,提升我们门店的质量。在座非常多的区域性老板,每年送那么多的员工去学习,我们的平台和人才在这部分也很难形成真正的核心竞争力。
 
我们还想过是否有强大的风投资本来投我们的企业,助力我们的发展,好像也没有。


 

我们要探讨思路,探讨出路,因为作为一个老板最基本的职责就是为企业的未来负责。
    
综上,我认为一个企业需要有自己的核心竞争力,这才是发展的根本。
 
我对经营这家3000多平米生态店的感触,首先是专业。

因为我们是母婴行业,尤其是打通这么多的板块,比如说医疗、教育,这些板块是更需要专业的,所以专业这个词是一定离不开的,一定是通过专业去给客户解决问题,去服务顾客,才可以得到客户的认同,我们是在塑造专业,创造价值。
    
2013年收购了东方爱婴的早教中心,我们花了大量的时间,去整合一些相应的资源来培养我们的团队。作为母婴生态店,把整个团队做好以后,我相信以后再去开疆拓土,才会更有底气。

只有给客户真正的价值,母婴店才会有不可撼动的核心竞争力。


(本文节选自第三届中国婴童产业动销盛典脱口秀嘉宾演讲)



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动销中国是中童传媒主办的母婴行业顶级区域高峰论坛,是婴童行业唯一覆盖各省优质线上线下渠道,以论坛和巡展相结合的方式,解决区域选品和影响力渗透的平台,2026动销中国,以“重构·深耕·新效率”为主题。
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