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动销中国 • 走访记|关店潮中找到新机遇

动销中国 • 走访记|关店潮中找到新机遇 中童动销
2025-02-22
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导读:关注人,重视人

2025年2月,中童传媒记者团队又开始了深入走访市场工作,这次走访的目的地是安徽。过去的2024年,合肥母婴门店和代理商他们经历了哪些变化?崭新的2025年,他们又有哪些新规划?


门店——做好库存管理,清晰消费者画像

博士堡是合肥一家母婴连锁门店,目前是十家店,经营品类以奶粉为主,博士堡母婴连锁创始人吕继承表示:“2024年我们很重要的一个工作是围绕门店库存这个板块。”

“2024年我从7月份到10月份,花了整整三个月的时间,把我们十家门店的库存从里到外重新梳理了一遍,像临期的、品相有问题的,我们全部处理掉了。”吕继承对记者讲道。

库存不足会导致商品缺货,但是如果太“足”了容易产生滞销,占用大量资金,增加管理成本,对于员工效率也会造成很大影响,“库存就像一个粮仓,运转好了前面的人才好‘打仗!’”吕继承讲道。

“我现在要求大家每天的账目做到日结日清,清晰明了,对顾客要心知肚明,这位顾客在哪个区域?什么消费水平?孩子是什么情况?有哪些兴趣消费?在进店率大幅下降的环境下,对于自己顾客的消费变化必须关注和了解到。”

吕继承表示:“2025年我们也会将后台系统与前端工作更好的结合起来,更精准地分析消费者需求,提升消费者体验感。”


解决员工后顾之忧

为宝妈提供兼职岗位

对于人员管理,吕继承也是颇费心思。

“我门店里员工基本都是90后,在二三线城市,90后女孩子结婚比较早,她们很多人对于自身的发展规划其实还是有不小的要求,但是受制于家庭问题的因素,比如教养孩子、婆媳关系等,一旦家庭出现问题,她们的工作效率或多或少都会受到影响,所以每次只要员工家里有重要的事情,我都是以她们为主,甚至可以先关店,让她们优先解决家事,家里问题处理好了,她们工作才会更高效。”吕继承表示。

“我这段时间也在积极招募一些兼职宝妈做门店导购工作,我个人觉得还是要多给这些宝妈提供机会,从另一个角度想也是在为门店做人才储备,当她们今后选择回到工作岗位的时候,博士堡或许就是她们合适的选择。”

吕继承对记者表示:“未来博士堡要打造一个员工有归宿、消费有满意、品牌方有需要的母婴系统店,通过专业服务满足各方需求。”

对于选品,吕继承表示:“我门店的宝妈反馈对纸尿裤比较有需求,所以目前在寻找性价比高的纸尿裤品牌。”


代理——“我们需要对营养品有更深认知的人”

“我们主要做营养品板块,现在已经占到了50%,去年亢敏君我们做到全国前三,红桃K、百适滴等营养品也做的不错,积累了非常丰富的经验。”合肥宝利多商贸总经理李德福对中童传媒记者讲道。

李德福表示:“我们分布的区域包括阜阳六安、合肥、滁州淮南芜湖黄山,去年和今年我把招聘人才重点放在了营养师上。我要求是护理专业,这类群体对于营养品的学习和认知会比较高。”

对于打造人才激励机制,李德福表示:“我们的模式并不单一,合伙人制度也是我们可以做的。”

在深耕营养品板块的同时,李德福也在时刻抓人效。

记者在宝利多公司发现了一处“2S物料作战图”,经过李德福介绍:这是公司以小组为单位,将仓库物料改善前后的成果展示出来,供员工们查漏补缺。

“加强仓库物料的归置,做好上架和定位,所有东西一目了然,现在我们人效也得到了很大提升。”李德福表示。


让系统店做调理更有方法

“我们合作的系统店很多,如何让系统店把调理做到简单化?这是我经常思考的问题,也是我们今年的重点工作。”‘

李德福讲道:“比如说按照人群区分,现在很多孩子脾虚、大便不好,这类的孩子调理起来不会太复杂,一两个品基本就能解决问题,所以对于系统门店来说店员接受度会强一些,我去年就在做调理型产品和服务整店输出,比如营养品、药食同源、药浴、膏方这些产品以及相关调理知识,只要门店愿意我们就整店做输出。”

“对于门店来讲,太多的赋能机构相应的服务成本就会增高,你可以在我这一家得到所有板块的调理输出。”

对于选品需求,李德福表示,在寻找药食同源类,调理功效较强的产品。

在中童记者实地走访中,安徽母婴门店、代理今年主要围绕提升后台人效、关注消费者需求、建立人才吸引机制等方面,接下来记者也将持续跟进安徽母婴市场,为读者报道更多母婴渠道新动态。









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