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板块：苏派语文备考2024一周时文素材029期
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苏派语文备考2024一周时文素材（01.01——01.07）（029期）
冰雪大世界开园不到3小时预约人数破4万，马迭尔冰棍元旦假期3天销售量达10万支，城市热门景点和街头小巷都被南方游客“包场”，社交平台上旅游攻略和网友好评铺天盖地……这个冬天，“冰城”黑龙江哈尔滨的文旅市场异常火爆。
据哈尔滨市文化广电和旅游局测算，元旦假期3天，哈尔滨市累计接待游客304.79万人次，实现旅游总收入59.14亿元，游客接待量与旅游总收入均达历史峰值。有网友戏称，哈尔滨迎来了“泼天的富贵”。从冰天雪地的老工业城市，一跃成为这个冬天“炙手可热”的“网红”旅游目的地，背后是哈尔滨把游客“宠”出新高度的热情和真心。
用心“宠”游客，体现在精准洞察需求、创新深挖冰雪资源上。史上规模最大的冰雪大世界提前建设、提前开业；游客想拍带月亮的雪景，圣索菲亚大教堂上空便用无人机升起了一轮圆圆的人造月亮；搭乘热气球升空，可以俯瞰冬季白雪皑皑的松花江、欣赏两岸景色；“非遗”打铁花、驯鹿表演等接连不断……凡是游客想要的都“掏家底”满足，倒逼冰雪旅游创意出新，推动冰雪元素融入城市的每个角落和游客的每个项目体验中。创新创意赋予冰雪更多魅力，释放巨大吸引力，让许多来自南方的游客提升游玩体验的同时，不断刷新着他们对于“冬天”的认知。
用心“宠”游客，体现在持续出台政策、优化服务，保障游客安心、舒心上。冰雪大世界开园第一天，游客过多导致排队时间过长，一些游客无法玩到想玩的热门项目，退票事件登上了热搜。办理退票、连夜整改，及时处理获得不少网友的赞赏。随后，从推出免费往返的“地铁摆渡票”到增设游客温暖驿站，从提升餐饮和住宿行业服务质量到建立处置问题“不隔夜”机制，“冰城”游客逐渐增多，相关部门的服务也日益细致入微。把出现的问题放在“显微镜”下研究、解决，努力兑现提升服务“没有最好，只有更好”的承诺，营造放心舒心安心的旅游环境，成为冰天雪地中吸引游客到来、给游客以温暖的另一道“好风景”。
用心“宠”游客，离不开全民热情参与。随着冰雪旅游快速升温，“不下馆子不洗澡，不开破车满街跑，要有游客来问好，还给免费当向导”等风趣话语广为流传，传递着“冰城”人民的热情好客。“当好龙江东道主，温暖助游八方客”“为游客让景、让路、让利、让爱”不仅是政府的倡议号召，更成为市民的自发行动。热门景区里，有志愿者为排队的游客送去暖心的姜糖水。街头巷尾，执勤民警第一时间处理旅客遇到的烦心事，为旅客提供咨询和帮助。出租车司机、小摊摊主、商场保安，人人化身服务员和导游。以真心换真心，城市间涌动的热心与热情无疑能够让远道而来的客人驻足留恋、动以真情。
一时走红不难，想要“长红”不易。不论是今天的哈尔滨还是昨天的淄博，都面临着将短期“流量”转化为长期“留量”的现实课题，但也都用生动鲜活的实践说明了这样一个道理：及时回应需求、用心用情待客才能赢得网民的真心点赞和游客的“用脚投票”。抓住机会提升城市基建和景区建设等“硬设施”，把握机遇优化旅游业态、消费氛围等“软环境”，即便冰雪消融或是流量退去，这样的城市也将在下一轮激烈竞争中获得更多的先机和更充足的底气。
2024年第一波爆火，非哈尔滨莫属。不少网友直呼“这泼天的富贵，终于轮到哈尔滨了”。今天，借着“冰城”这把“火”，我们就聊聊这“泼天的富贵”。
根据网络释义，“泼天的富贵”常常用于形容突如其来的正向的巨大关注度，也就是网络爆红。这源起于一些品牌“翻车”转而引发一批国货品牌“翻红”的现象。彼时，消费者涌进国货直播间，一面隔着屏幕为品牌支招，一面真金白银踊跃下单。这波从天而降的流量带来销量爆增、热度爆火、口碑爆棚，被网友戏称为“泼天的富贵”。
起于网络、兴于网络，“泼天的富贵，终于轮到XX”“泼天的富贵，XX接得住么”……从形容一个人、一个品牌，到用于一个行业、一座城市，这个热梗似乎自带超强适配度，牵引着互联网上的一波又一波浪潮。回望2023年，在流量的聚焦放大作用下，有的城市成为网红城市，有的老品牌、新国货大放异彩。某杂志发布的2023年度十大热梗中，“泼天的富贵”就占了一席。
流量时代，注意力是稀缺资源。“泼天的富贵”的出现，暗合了互联网的这一逻辑。关注之下，不仅有名，常常还有利。2024年元旦假日三天，哈尔滨市累计接待游客304.79万人次，实现旅游总收入59.14亿元，游客接
“泼天的富贵”骤然降临，命运的齿轮就此转动，这其中确有偶然因素、运气成分。但如网友所言，接不接得住、接不接得稳，才是最大的考验。游客吐槽什么就改什么、消费者需要什么就上什么……当下是因冰雪游红得发紫的哈尔滨，去年是因烧烤火出圈的淄博，都是在掏心掏肺掏家底的热情服务中，关注度连同好感度像滚雪球一样越滚越大。也要看到，有独特卖点且交通便利，有深厚底蕴且配套到位，这些，没有哪一项是临时起意的设计、心血来潮的安排。“厚积”才有可能“薄发”。由此可见，“泼天的富贵”能否落地开花，是一场实实在在的“消费者甄选”：只有那些真正有实力、有特色、尊重市场的品牌和地方，才能承接甚至放大流量红利，实打实地赢得市场收益、获得口碑红利。
现实中，一味“蹭”流量、迫切收割流量，看似富贵在眼前，最终以“翻车”收场的案例，不在少数。一个朴素的道理永不过时：世界上没有唾手可得的财富，没有轻而易举的成功。如果没有扎实的积累、清醒的认知，站不稳脚跟、立不住心神，纵有“泼天”的红利，也不过是抓不住的浮云、留不住的泡沫。对城市而言是如此，对个人来说同样如此。
“浮利浮名总是虚，泼天富贵待何如。”流量流向易变，常常来也汹汹，去也匆匆，保持长红殊为不易。比如，淄博如今就正面临这样的困境。抓住出圈机遇顺势而为，同时不忘保持冷静理性，在修炼内功上下功夫，即使流量褪去、热度散去，置身的也已是“轻舟已过万重山”的新天地，还有迎接新竞争的充沛能量和底气。
透过“泼天的富贵”这个网络热词，我们也不难发现，近年来，在一个个爆火的国货品牌、网红城市中，网络传播扮演着极关键角色。从一个朋友圈、一条短视频、一篇游记，到一个个点赞、转发、评论，从“自来水”们真情实感的推介，到品牌、城市乘势而上的宣传，一个个热梗、一轮轮互动触发裂变式传播，实现了流量倍增、传播加速。这样的传播逻辑带来了挑战也带来了机遇。走红需要运气、“泼天的流量”可遇不可求，但如何用好用活互联网，努力汇聚更多流量进而衍生为“留量”、发展为增量，是所有后来者都可以修习的功课。
03.哈尔滨，无法被模仿但可能被超越
来源：央视网微信公号原野2024-01-06
开年第一周，哈尔滨出人意料地一炮而红，这座寒冷的城市突然成了最热的话题。各地游客在此真切感受到了什么是“冰与火”，用东北人自己的语言评价：这个“老铁”，杠杠滴。
这样的场景似曾相识。去年，淄博烧烤、贵州村超、天津跳水，轮番登场，接二连三，羡煞不少城市，更有诸多文旅局长上门取经。哈尔滨此次爆火，又引发新一轮的“分析与解读”，特别是文旅行业的官员与专家急迫地寻找城市出圈的“规律”，希望破译制造流量的密码，以期引来那“泼天的富贵”。
我恐怕要泼点冷水了。当今网络社会下的传播有着极其复杂的生成机制，存在着诸多不可预知、不可复制、不可掌控的偶然因素，流量又存在着巨大的雪球效应和滤镜效果，会远远超出我们传统认知的所谓因果链条。
因此，现在看似很多颇有道理、逻辑自洽的“阐释”，更多是“事后诸葛亮”式的总结，是看到“果”后反向倒推“因”，两者之间是不能简单画等号的。
当然，这种讨论并不是完全无意义的，至少可以让后来者少踩一些不必要的坑。但心急吃不了热豆腐，如果其他地方照方抓药，以简单“拿来主义”的精神机械模仿，恐最后画虎不成反类犬。
这并非危言耸听，文旅行业在这方面吃过的亏、交过的学费已经不少了。譬如，千篇一律的仿古街、毫无特色的“特色小镇”、大同小异的“文创产品”甚至“想你的风吹到了XX地”的旅游路牌。如果说这是旅游“硬件”的跟风，那自去年以来，多个文旅“顶流”城市的走红更多是“软件”的升级，这就更不是可以简单模仿的，也不是一句“真诚是永远的必杀技”可以一言以蔽之的。
淄博、天津、哈尔滨看似有一些共同之处，但他们先后走红背后的根本原因完全是不同的，更是不可复制的。以哈尔滨为例，是大众一种网络化的自发组织，没有中心，但多节点，这不是哪个部门、哪个组织可以策划的。事实上，在元旦前夕，哈尔滨冰雪大世界还因为退票事件遭遇重大的网络舆情。但哈尔滨用大气的做法、谦恭的态度、热情的接待成功化解这一“危机”，并因此赢得普遍的好感。
无法被模仿，却可能去超越。其他城市不必过度羡慕顶流城市，一味跟着流量走。铁打的城市，流动的流量，很多地方都有成为下一个哈尔滨的潜质。棘手的问题是，如果这“泼天的富贵”真的砸到你的头上了，你接得住、留得下吗？我不知道有多少城市有十足的信心给出坚定的答案。
当下的文旅行业正在发生显著的变化。旅游已经成为中国人满足美好生活需求的不可缺的一部分。更重要的是，人们不再满足上车睡觉下车拍照这样走马观花式的旅游方式了，尤其是年轻人来到一个新的城市，不仅要看风景，还要晓风俗、观生活、察人情，深度参与到这个城市之中，也就是所谓体验式旅游、沉浸式旅游。因此，在文旅方面有雄心的城市得有自己的定位、自己的个性、自己独特的内容。
老办法是行不通了。如果还想靠简单挖个湖、建个亭、搞个四不像的古镇来收门票，如果还是谁红，你就模仿谁，那就注定被淘汰。这也是近年来“反向旅游”这种“新景观”的深层原因所在。喊了多年的旅游供给侧改革这次是真来了，谁改得快，谁就占先机，谁改得彻底，谁就能制胜。
04.办好每一件“小事”，哈尔滨接住“泼天的富贵”
来源：光明网龙之朱2024-01-05
这个雪季，哈尔滨成了赢家。据哈尔滨市文化广电和旅游局测算，截至元旦假日第3天，哈尔滨市累计接待游客304.79万人次，实现旅游总收入59.14亿元，游客接待量与旅游总收入达到历史峰值。
更令人开心的收获，则在互联网上。尽管网友越来越“挑剔”，“尔滨”还是妥妥地出圈，成为千万人热宠的大网红。“家里来qiě（客人）了，大家伙都支棱起来”“尔滨，你让我感到陌生……”这样的表达，就像是给北方这座城市专门定制的。
其实，每一个冬天都属于哈尔滨。那里的冰天雪地、那里的异域风情，一直都对南方的游客有着极大的吸引力。只是，多年来，哈尔滨和雪乡的外部形象似乎并不理想，被投诉上热搜的情况也时有发生。
各种“萌萌哒”花式炫技表达的背后，是做好每一件小事的努力，是“以人为本”的浓浓底色。有人发现，哈尔滨一改论车卖菜的豪放做派，给冻梨摆盘、给萝卜切片；当地出租车司机也一改豪放粗犷的嗓音，温柔待人；街头还修建了“温暖驿站”，供“南方小土豆”休息取暖；在太阳岛至冰雪大世界地铁站间，地铁集团推出免费往返的地铁摆渡车票……
不仅如此，在中央大街上，有政府请来的鄂伦春人，他们牵着驯鹿巡游，向外界展示北地人民的好客；在冰雪乐园，为了让不到身高限制的游客也能滑滑梯，园方特地安排体院学生“陪滑”；在圣索菲亚大教堂上空，为了让人们拍照，还用无人机升起一轮圆圆的人造月亮。
即便前些时候冰雪大世界因等时太长，引发了游客吐槽，当地也迅速反应，“抓早抓小”，及时规范市场行为。
不少地方都在讲细致服务，只是很多时候，不过是喊得响亮，在实践中却并不到位。而随着社交媒体的勃兴，这种情况正在迅速改变。仅以去年论，从淄博到石家庄，再到哈尔滨，各地很多营销做法，均可以看到相互学习借鉴的影子。
特别是，网友发现，城市政府真的能够倾听网友呼吁，并做出改变。这边一吐槽，那边就立刻回应，这样的互动场景让人印象深刻。就在这一波流量中，从善如流的哈尔滨，已被贴上“讨好型市格”的标签。这样“近悦远来”的民意互动，固然首先体现在吸引客流、发展旅游上；而从深层看，也必然会反馈在经济社会发展的其他方面。
网络巨量关注往往存在突然性和不确定性，如何“接得住”“留得下”，显然不是一件轻松的事情。但最重要的启示是，政府行政应认真听取民众意见，及时回应社会关切，与民众形成良性互动。
具体而言，一是要有问题意识，看到问题之所在，并寻求解决方法。很多网友说，哈尔滨政府里有高人。这话没错，所谓“高人”，其实就是把游客当家人的一种服务意识，凡事多想想，遇事先反求诸己，游客的体验自然会好。再就是把每一件小事都做好。细节决定成败，游客会记得城市做出的每一件事。它们既是夯实各项工作的基础，也是“以人为本”理念的实践。
如果我们的许多城市都能认识到、做到这些，那么即便不能复制哈尔滨的“奇迹”，也至少能够给每一个来过的人留下深刻印象。累积既久，自然会有接住“泼天的富贵”、蓬勃而出的机会。
05.从淄博到哈尔滨，同为网红城市有何共通之处？
来源：证券时报孙宪超2024-01-06
2024年开年，黑龙江省哈尔滨市已经被公认为是第一网红城市。在此之前，山东省淄博市在2023年上半年也曾有过相似经历。
仔细观察不难发现，淄博市和哈尔滨市成为网红城市的背后，有着很多相似之处。例如，两座城市之所以能够成为不同时期的“顶流”，并非相关政府部门招商引资、进行项目推介的结果，而是充分利用全媒体时代的流量效应，深入挖掘自身独具的比较优势、资源禀赋、文化特征、风土人情，配之高效、人性化管理和服务的结果。淄博市和哈尔滨市双双爆火，都没有事先设计、演练，均由市场自身驱动完成。
淄博市和哈尔滨市的爆火离不开大的时代背景。哈尔滨工业大学商学院院长、博士生导师马涛教授认为，中国发展到目前阶段，国民收入水平持续增长，对文旅需求的偏好同步提高，这是推动国内文旅行业发展的刚性因素。三年疫情过后，国内文旅市场偏好有了新的变化，从之前的热衷出国旅游体验转变为对美丽中国的更多关注，对美丽中国这种文旅题材偏好比重增加。不论是“好客山东”还是“大美龙江”，都是美丽中国的具体体现。
从供给的角度看，经历三年疫情，国内文旅产品的供给服务也在不断更新，并有了较为明显的跃升。文旅产品的构建是较为系统的工程，目前的很多文旅产品运用了新技术、新组织，产品涵盖的文化元素可谓中西贯通、南北共鸣，令文旅产业凸显发展张力。
淄博市、哈尔滨市先后爆火，全都迎来了巨大的流量和富贵。现阶段，外界除了关注哈尔滨市冲上热搜的话题之外，也十分关注这类网红城市如何承接住突如其来的流量、长期吸引游客。
证券时报记者在哈尔滨市采访期间，多位东北当地学者均认为哈尔滨市的热度可以持续。例如，马涛认为，哈尔滨市冰雪旅游爆火的表面是现阶段的文旅体验，实质上是新中国东北老工业基地工业化建设的人文成果、建筑成果、工业成果的集中体现。东北作为率先完成工业化的老工业基地，有着自身特有的地域文化底蕴，能够让外地游客感受到其它地区所不具备的体验。
国家东北振兴战略实施20余年长期投入让东北三省完成了基础设施现代化转变，成为发展文旅产业先决条件。20年久久为功的历史耐心也改变了市场，把老工业基地带入了高效的新时期中国特色社会主义市场经济体系中。适应了数字技术、智能制造等新质生产力塑造新产业、改造传统产业的需求，重组升级了存量文旅资产结构与产品服务体系，让外地游客获得更好的体验。
最为重要的是，北京冬奥会之后，人们已经培养出冬季文旅、冰雪消费的新需求，东北更适宜提供这种体系化冬季文旅服务、多样化北国风貌体验。只要哈尔滨市能够不断推陈出新，为全国游客不断带来新体验，只要政府部门能够不断提升和优化管理、服务水平，那么下一个冬季，哈尔滨市依然会是冬季文旅的首选地，依然会继续成为“顶流”。
06.“哈尔滨火了”背后的逻辑
来源：浙江日报张萍2024-01-04
“哈尔滨火了”，成为这个冬天最不需要论证的事实之一。据新华社报道，元旦期间，哈尔滨市累计接待游客304.79万人次，实现旅游总收入59.14亿元，游客接待量和旅游总收入全面赶超2019年，达到历史峰值。
游客对哈尔滨的热情升温其实是从负面的“退票风波”开始的。去年12月旅游冰雪季开始之初，因为游客在冰天雪地中苦等几个小时玩不上项目，哈尔滨遭遇“差评”危机。好在当地政府没有搪塞责任，负责人现场督导，紧接着是一封公开信，退票、致歉、改进，一气呵成。
之后，哈尔滨从官方到民间都在用行动兑现服务承诺、关心关爱“南方小土豆”：私家车免费接送、东北大叔嗲出“夹子音”、冻梨细心切片，人造月亮、飞马踏冰、热气球、鄂伦春族驯鹿等表演轮番制造惊喜，把东北人的热情展现得淋漓尽致。网友也回馈以海量的热情，用层出不穷的造梗发掘“哈式服务”的亮点。网络口碑的直线飙升，甚至把很多黑龙江人都“整不会了”。
为什么是哈尔滨？是因为提早准备抓机遇，还是因为真诚服务会玩梗？各路分析文章都试图从哈尔滨之火中得出规律性认识。纵观事件前后发展或许可以发现，这其中有城市努力的必然原因，也有网友推波助澜的偶然原因，但一个最底层的原因逐渐显现：研究好、建设好文旅消费的统一大市场。
观察旅游市场的“冰城样本”，可以看到统一大市场在旅游行业释放的潜力与魅力。从盛夏淄博烧烤“一座难求”到凛冬“南方小土豆”蜂拥哈尔滨，我国14亿多人口的超大规模市场优势，其深沉广阔的力量显露无遗。经文化和旅游部数据中心测算，元旦假期3天，全国国内旅游出游1.35亿人次，同比增长155.3%。但必须承认，并不是谁都能在统一大市场里大展身手，接住这“泼天的富贵”。要用好它，首先要认识它、研究它、建设它。
这个统一大市场，幅员辽阔、地域差异大，东西南北中气候文化的碰撞，能创造“才上冰城滑雪，又到三亚冲浪”“春去福建学簪花，夏到新疆玩自驾”的多样性消费体验，“小土豆”变“小金豆”，在宾主尽欢中实现多赢。
这个统一大市场，需要市场服务的统一、市场标准的统一、市场监管的统一和消费者权益的统一。所以，商家抑制住趁季节性消费赚快钱的冲动，监管机构对宰客、涨价等扰乱市场的行为坚决整治，服务从业者提供优质的服务，市民以客为亲、与客为友，这应该是文旅大市场的基本底色。
这个统一大市场，活跃着一群向往美好生活品质的朴实消费者。他们给点阳光就灿烂，不管你是大城市还是小县城、热IP还是冷景点，他们享受到了优质服务就会变着花样地夸，会用一波接一波的热度，把城市推向网络“顶流”，让用心的服务获得应有的回报。
透视一个又一个消费奇观，国人应能越来越真切地感受到，建设好统一大市场，尊重市场规律，善待消费者、客户、创业者，谨守法治，是畅通国内大循环、推动构建新发展格局的必然要求，是释放内需潜力、巩固经济回升向好基础的重要抓手，也是各行各业快速长远发展的机遇。在大市场中寻找大机遇，没有坐等天降富贵的“天选之子”，只有“悄悄努力然后惊艳所有人”的有心人，这便是“冰城样本”蕴含的重要启示。
【这个冬天，哈尔滨旅游火了，全国各地的游客纷纷涌入这座城市。哈尔滨回馈给这些游客的是一系列“宠粉”行为，不管是热气球还是人造月亮，不管是网红“淘学企鹅”还是鄂伦春族驯鹿，统统安排，东北特产冻梨不会吃也没关系，可以切好摆盘再上桌，怕挨冻就给建“温暖驿站”……“尔滨”成了网友对哈尔滨的昵称。随着哈尔滨的火爆，带动了整个黑龙江省旅游的爆发式增长。】
亲爱的游客朋友们：【书信开头，要有称呼，这封信是给谁写的，受众是谁。】
岁序更替，华章日新。值此元旦佳节来临之际，我们向每一位海内外游客朋友，致以最美好的祝愿和最衷心的感谢。【开篇第一段表达写作目的，借由元旦佳节的时机，对前来游玩的游客致以祝福并表示感谢。】
我们感谢您的热烈奔赴。当洁白的雪花漫天飘落，璀璨的冰雕点亮城市角落，天南海北的你们纷至沓来，共赏“北国好风光，美在黑龙江”的波澜壮阔。五彩斑斓的“小公主”“小金豆”们徜徉在大街小巷，手里的哈尔滨红肠、马迭尔冰棍、尹胖子油炸糕，为这个冬天增添了别样的色彩。中央大街、早市、菜市场上人流熙攘，冰雪大世界、雪乡、亚布力滑雪场、漠河等地热血沸腾，酒店和澡堂里一排排行李箱拉满氛围，淘学企鹅乐此不疲的蹒跚、大雪人温暖治愈的笑脸，万人大蹦迪、世界大滑梯、泼水成冰……勾勒出一道道美丽的北国风景线。这个冬天，龙江大地烟火升腾，您的相约而至，真好！【第一主旨句：感谢游客的热烈奔赴。可以说，“南方小土豆”“马铃薯公主”们的热情奔赴给黑龙江带来了“泼天富贵”，据哈尔滨市文化广电和旅游局提供的大数据显示，元旦假期3天，哈尔滨市累计接待游客304.79万人次，实现旅游总收入59.14亿元，游客接待量与旅游总收入均达到历史峰值。】
我们感谢您的热心建议。冰雪季来临之初，我们启动了全省冬季旅游“百日行动”，推出“十”大主题路线、“百”场美食盛宴、“千”台文旅盛事和“万”种龙江好物，各部门和地市密切协作，坚持以游客为中心，提升市场化服务、标准化建设、规范化运营和智慧化赋能水平，共同打造最佳旅游环境。【先说目前做到的好，夸一夸自己。】但我们也深知，旅游管理服务永无止境，还有很多需要改进的地方，大家从12345热线、每一个短视频，每一条评论给我们的批评、意见和建议，我们都高度重视，真心感谢，逐一核实，放在“显微镜”下研究、解决、改进。公安消防、交通应急、发改市场、宣传网信等部门加大市场监管和护游力度，不断完善监管守护“一堵墙”，处置问题“不隔夜”机制。一份份监管函，一封封倡议书，行业和市民都自发动起来了，人人都是营商环境，人人都是服务员、导游员、护游员，共同营造放心舒心安心的旅游环境。【再谦虚道出旅游服务没有止境，我们依然很关注游客的建议。】机场更衣室、路边暖心屋、市民爱心车、爱心茶……且来且珍惜，我们掏心掏肺掏家底，改进细节，提升服务，“没有最好，只有更好”。这个冬天，感谢家人们给我们指出前进的方向，您的理解包容，真暖！【第二主旨句：感谢游客们的热心建议。真诚直面问题是城市旅游长红的密码之一，对于游客提出的旅游建议与旅游问题，黑龙江省给予最大的重视、做到监管服务两手抓 。冰雪大世界开园第一天发生的退票事件，经由园区的连夜整改，不仅没有减弱哈尔滨旅游的热度，反而让游客们看到了哈尔滨的真诚。诚恳和善良是一个城市最大的魅力，对于游客们的意见和建议始终抱有感激之心，通过释放善意、通过服务提升，实现城市与游客之间关系的转型，方能获得更好的口碑效应。】
我们感谢您的热情宣传。您发的每一个朋友圈、每一条短视频、每一篇游记，都是对龙江最好的推介。您的每一个点赞，每一个转发，每一个评论，都是对龙江最大的鼓励。感谢您传递的龙江好声音，让更多人了解独特的龙江风光、优质的龙江好物、热情的龙江人民、深厚的龙江文化。感谢您讲述的龙江好故事，大家将“黑土优品”“九珍十八品”“龙江礼物”带给亲朋好友，让黑土地上的特色品牌商品知名度在全球越叫越响。龙江人民的善良、淳朴、热情、幽默、耿直，被你们刻画得淋漓尽致，极大提振了大家干事创业的精气神，这些必将汇聚成新时代新征程上龙江振兴开放发展的强大动能。这个冬天，您的传扬，把很多龙江人都“整不会了”，让我们感动泪目，您的鼓励支持，真顶！【第三主旨句：感谢游客们的热情宣传。互联网、新媒体的参与在发展旅游业的过程中起到了不可替代的促进作用，线上线下互动、全民参与的旅游营销模式正在形成。通过“南方小土豆”们的新媒体传播助力，不仅让更多人了解到独特的北国风光，更感受到优质的龙江好物，以旅游业带动黑龙江冰雪产业乃至其他产业的快速发展。】
亲爱的游客朋友，旅行的深度，决定回味的长度。我们诚邀您在龙江大地上放慢步伐，多走一走，看一看。这个冬天，除了“冰城”哈尔滨外，我们邀请您赴吃烤肉看鹤舞雪原的“中国鹤乡”齐齐哈尔，打卡中国最北点“神州北极”大兴安岭，到“大美鹤岗”赏龙江三峡、撸鹤岗小串，逛冰雪花灯游园会游“中国石墨之都”鸡西，体验雪地温泉极限体验的“中国石油之都”大庆，乘坐“林都号”走进森林里的家伊春，到双鸭山寻年味、赏冰雪、品尝正宗“笨锅炖”，来“华夏东极”佳木斯抚远品全鱼宴看祖国第一缕朝阳，到七台河探索奥运冠军成功的密码，来牡丹江畅游“镜泊湖冰火梦幻世界”、体验民俗冬捕、乐享冰雪奇趣，来“北国大粮仓”绥化感受东北民俗文化氛围，赴“中俄双子城”黑河纵享欧亚交融的城市风情。欢迎您来黑龙江，感受每一座城市的独特魅力，发现更多的惊喜。【第四主旨句：旅行的深度决定回味的长度。在一番感谢之后，既然这封信的受众是游客，那么理所应当地向游客推荐黑龙江值得一游的城市、景点等，既达到宣传目的，又为游客的深度游提供更多选择。】
纸短情长，龙江大地每一天都有讲不完的新故事、新变化、新气象，诚邀海内外的游客朋友们常来走走，欢迎漂泊在外的龙江儿女回家看看。第九届亚冬会将于25年2月在哈尔滨举办，诚邀您再来冠军之城，体验速度与激情，共同当好东道主。【介绍25年2月的亚冬会，吸引游客眼球，为亚冬会的举办作铺垫。】
龙年游龙江。到中国最东方，看第一缕朝阳升起，找到东，就找到了希望。到中国最北方，邂逅绚烂极光，找到北，就找到了方向。祝愿亲爱的朋友们全年行好运，看风和日美，感四方安好！我们在黑龙江等您，不见不散。【结尾总结，再次表达美好的祝愿和诚挚的邀请。】
运用示例：“68元锅包肉”引发的哈尔滨市民自发“清理门户”事件，让我看到比金钱更加可贵的东西。这个可贵的东西就是人性，就是明码实价公平交易和童叟无欺，就是人情味，就是信任和尊重，就是中华传统美德。黑龙江省发出倡议，“没有龙江人和外地人，来了都是自己人。当好龙江东道主，温暖助游八方客。”这是一个城市的性格，也是东北的性格。在这样的氛围中，收获的当然是愉快的旅游体验。
运用示例：让本地人直呼“活久见”的场面在这个冬天层层迭出——给豆腐脑放糖，给冻梨细致摆盘、给萝卜切片，铁锅炖的味道都变得更清淡了，因此，哈尔滨也有了新的标签，叫“讨好型市格”。很多人会拿哈尔滨跟夏季顶流城市淄博作为对比，同样是工业城市，看起来都很浪漫。能成为顶流，或许是因为它们有着相似的精神内核——摆脱资本信仰，用走心细致的细节给出足够的尊重。
运用示例：与哈尔滨一起走红的，还有“南方小土豆”。然而随着热度的发酵，有人认为，“南方小土豆”的梗是对女性的弱化和贬低，还有的人认为这是地区歧视，而东北网友则倍感委屈，在东北，“土豆、萝卜、白菜”是过冬必备的宝贝，怎么可能会用来表达歧视。“泼天的富贵”并不好驾驭，“尔滨”刚火，不如给大家都多一点时间和空间，重要的是多点包容和沟通，如若不喜，那便不要拿来作为传播的符号，给游客贴标签，同时，也试图将宣传的重点更加具体化，形成行动的号召，感染更多的人。
运用示例：元旦期间，哈尔滨游客量达到历史峰值，在短时间内迎接大量游客，对一座城市来说是个巨大的考验。或许因为东北雪乡负面形象的前车之鉴，哈尔滨旅游服务意识明显加强，行动力也更强。考虑到南方游客可能不抗冻，政府在街边搭建了温暖驿站；点杯奶茶，发现杯套都变成了景点明信片，甚至自带邮资，不用贴邮票就能直接寄回老家；坐个地铁，还能顺便拿到“地铁摆渡票”，免费往返冰雪大世界等多个景点。从官方到企业到民间，全民全方位开启宠宝模式，这难道不该哈尔滨火吗？
适用主题：人情味的城市、尊重、道德标准等作文可以用
运用示例：很多年来，有人把“狼性”当成了商业密码，为了赚钱可以抛弃一切，可以无所顾忌。过往有不少旅游城市和景区毫无节制的利欲追求把自己往火堆里赶，得不偿失的同时还落下了臭名声。而淄博和哈尔滨最大的成功之处，便是诚信和尊重。民风淳朴和公序良俗才是一座城市最坚实的地基，有人情味的城市才有生机和前途。
关键词：“小砂糖橘”
08.“小砂糖橘”为何成为移动的顶流
来源：北京日报客户端 2024-01-07
试问最近全网谁最火？答案非“小砂糖橘”莫属。11位来自广西南宁的小朋友身着橘色服装，在哈尔滨的冰天雪地里撒欢儿，萌化了围观群众。这个小小研学团不仅获得多地文旅部门的热情招待和邀约，还促成了天南地北的热烈互动。
“小砂糖橘”成为移动的顶流，为哈尔滨旅游再添一把火，也让更多摩拳擦掌的文旅部门等到了机会。漠河文旅率先出手，“小砂糖橘游学北极消防站”的直播吸引8000万人次观看。长白山、延吉、长春的行程还没开启，吉林方面已经忙开了。滑雪、雾凇、温泉、漂流等项目安排上了，文旅部门还在向网友征集“金点子”。广西文旅不甘示弱，豪爽送出“柑橘+免票”大礼包。与此同时，沈阳、新疆等多地文旅部门纷纷喊话，欢迎“小砂糖橘”、云南的“小菌子”、四川“小熊猫”等各地朋友来玩。
诚如网友所言，这是这个冬天“最可爱的双向奔赴”。大家之所以看得乐不可支，不仅在于花式宠娃的喜感画面，更在于一种欣慰——越来越多的文旅部门开窍了。
今天，出门看世界的人越来越多，旅行呈现明显的社交化趋势。有调研报告显示，从最初的目的地选择，到旅行中的购物、餐饮，处处渗透着社交媒体的影响力。说白了，不论是分享网站上的一组美图，还是短视频平台上的一个片段，都可能带火一个地方，吸引无数人前去打卡。这样的背景下，有网感、会玩梗的地方很容易出圈，让年轻游客心生“你懂我”的感觉。上述场面证明，越来越多的文旅部门开始“蹭热点”，以灵活的脑瓜与身段开始了网络营销。
文旅推介需要善用流量，但流量不是文旅的全部。旅游业归根结底是服务业，网络营销只能完成引客，留客还得靠过硬的服务品质。各地文旅部门加入“引流大战”，而紧随游客而至的，就是服务能力的大比拼。特别是在人人都有麦克风的当下，服务亮点会在传播中收获点赞，服务短板则会在曝光中充分暴露。
这个意义上，文旅市场“卷”起来，有助于各地反求诸己，在市场引导、政府管理、消费者权益保护等方面夯实硬件、优化软件。商务部将2024年确定为消费促进年，提升文旅质量，是对游客信任的回馈，更是对经济社会发展的贡献。
从南海之滨到北国雪原，从烟雨江南到大漠塞北，960万平方公里的土地上，从不缺少自然风光与人文历史，但很多地方缺少一个被看见的机会。社交媒体的流行，催生了打卡生活、网红经济，也为文旅推广提供了无限可能。希望更多地方能够举一反三，结合本地特色打造出自己的旅游品牌。这将是这波热潮留下的最有价值的东西。
近日，倍受全网关注的“小砂糖橘”们来到漠河，在那里，他们经历极有意义的一课：在白雪覆盖的冰原上，面朝着“中国最北哨位”，“小砂糖橘”们站成一排大声地唱着国歌，并向边防战士敬礼。执勤的边防战士也在战位向孩子们郑重回礼。从温暖的南方到寒冷的北方，从茂密的雨林到辽阔的雪原，祖国山河何其壮阔，祖国人民何其善良，祖国军人何其勇敢。读万卷书，亦要行万里路。相信孩子们在这次旅途中，能够感受美好、学到见识、增强体魄。祝愿可爱的“小砂糖橘”们旅行愉快、一切顺利。
——钧正平微博《这一定是“小砂糖橘”们值得记忆的一课》
广西老表和东北老铁们的联动，为什么引发赞声一片？因为我们从这种双向奔赴中看到了浓浓的人情味。就像网友说的，“你对我好，我也对你好”，就是这样很朴素的道理。
虽然天南地北相隔万里，但互动却似亲戚似邻里。孩子们就像走亲戚一样，受到体贴的照顾、热情的招待和宠爱，好吃的好玩的全都安排上。广西也是有来有往，反馈实实在在。包括网友们全程“云看娃”，为孩子们查数，都是这种人情味的体现。
而谁又不愿意在出去旅游时被这样“宠着”呢？网友们对“小砂糖橘”的关注，其实也表达了一种期待，那就是对于旅游体验、对于“宾至如归”的向往。也正因此，小砂糖橘们的旅行途径地，都使出了全身解数，将这次招待视为城市形象展示的重要窗口。甚至，有不少地方想要“截胡”。沈阳文旅局长更是在线喊话“小砂糖橘”们：回家路过沈阳，欢迎来看一看。
在这场全民追更中，各地可以说是找准了发力点。这种用力方式人们是不反感的，甚至愿意去助推一把。这也给我们带来了启示，那就是在互联网时代，城市形象的推介、城市旅游的宣传靠的不再只是大喇叭式的喊话。遵循互联网的特征和规律，增强互动意识和亲民感，更接地气一些，更有温度一点，就更容易破屏与出圈。
当然，“出圈”并没有那么简单。当流量涌来，城市也会迎来一场大考。供给是否跟的上、突发情况怎么处理、行业监管做得如何、公共服务的各项细节到不到位，这些功夫都要下在平日。就像哈尔滨旅游的火爆，各种亮点的背后都有务实付出的底色。
我们乐见更多的“全网追更”，乐见旅行中更多关于“人情味”和“双向奔赴”的故事。相信“小砂糖橘”们，一定会收获一个快乐、难忘的东北之旅，也相信“南北互换”等文旅新玩法、新场景中，会释放出更多的旅行消费潜力。
——光明日报《“小砂糖橘”全网追更的旅行，带来什么启示》
09.“逆向转学”引热议，扩大学生选择权需深化改革
1月2日，北京市教育委员会官网发布一则公示，内容是北京地区普通高等学校学生拟跨省转学情况。其中，1人为转入、7人为转出，涉及清华大学、北京工业大学、北京建筑大学、首都经济贸易大学等多所高校。
这份公示的关注点在于，大部分学生从北京本地学校向其他省份转出，转至实力和声誉相对不如转出学校的高校，就读录取分数相对较低的专业，也就是所谓的“逆向转学”。其中清华大学一位数学与应用数学专业本科生，转向杭州电子科技大学计算机科学与技术专业，让不少网友感慨。
事实上，按照我国的转学政策，当前在校大学生只能进行“往低走”的“逆向转学”。这种“逆向转学”，也是学生结合自身情况作出的选择，社会舆论要尊重这种选择。而要进一步扩大学生的选择权，允许学生自由申请转学，需进一步推进高考录取制度改革，打破唯分数论，建立多元评价体系。
根据我国《普通高等学校学校学生管理规定》，“学生一般应当在被录取学校完成学业。因患病或者有特殊困难、特别需要，无法继续在本校学习或者不适应本校学习要求的，可以申请转学”；“入学未满一学期或者毕业前一年的”“高考成绩低于拟转入学校相关专业同一生源地相应年份录取成绩的”等情形不得转学。
也就是说，部分网友所期待的“就高不就低”转学，是不被允许的。之所以制定严格的转学政策，是为了维护高考公平，防止转学政策被利用为曲线进名校的跳板。
我国高考录取是按考生的高考分数、结合志愿进行，每所高校、专业的录取分数是不同的，“低一分也不能录取”是基本的高考公平观。如果转学政策允许从录取分数低的高校、专业，转入录取分数高的学校、专业，或者从低学历层次高校转入高学历层次高校，就会被质疑存在权势交易，破坏公平。
但从现实看，部分大学生是有转学现实需求的，诸如对被录取的学校、专业不满意，不适应学校的教学环境，学业达不到学校的要求等。目前的转学政策，给了这些学生选择适合自己的学校和专业的机会。当然，由于只能“就低”，选择转学的学生并不多，而且这类转学也通常被认为是无奈的选择。
在当前的高考录取制度之下，实行严格的转学规定，有现实必要性。北京教育部门公示学生转学信息，也是接受社会的监督，对于从高层次学校转入低层次学校，社会舆论也基本是接受的。不妨假设，如果出现有学生从“双非”学校转入北大清华，必然会引起舆论关注，质疑其公平性、公正性。
一些网友所期待的“往高走”转学政策，其实就是美国高校实行的“自由申请入学，自由转学制度”，在校大学生可根据自身的实际情况，在大学求学一段时间后，决定是继续留在学校就读，还是申请转学；申请转入学校对学生进行综合评价，决定是否接受转学。这既给学生充分的选择权，也可以促进学校竞争。
而实行这样的转学制度，就要求学校有充分的自主权，能对学生进行具有公信力的自主评价。我国正在推进破除唯分数论的教育评价改革，其关键也在于落实学校自主权。对此，我国社会舆论还持怀疑态度，担心离开分数这一刚性标准，多元评价会受利益因素影响。
随着高等教育进入普及化时代，在严格落实转学规定基础上，我国也可探索扩大学生选择权的改革措施。比如，上海从2000年开始探索的插班生制度，就给了部分学生从一般本科院校进名校的机会，目前有14所上海高校招收插班生。其他省市的高校可借鉴推广这一制度，让转学、插班给学生更多的选择，做出更适合自己的学业发展规划。
近日，北京市教委公示了8名高校大学生拟跨省转学的信息，受到舆论关注。整体而言，转出学校的办学实力和办学声誉普遍好于转入学校，其中不乏700分考上清华却选择跨省转学到普通院校的学生。
从学校知名度、社会认可度来看，这样的选择似乎与“人往高处走”相悖。许多人追问“值不值”，为转学学生丢弃了名校光环而扼腕叹息，在“一考定终身”“就高不就低”的普遍观念下，何必选择“逆流”向下转学?
事实上，“逆向转学”看似是稀奇的新鲜事物，但在制度层面一直有规可依。我国《普通高等学校学生管理规定》明确，因患病或者有特殊困难、特别需要，无法继续在本校学习或者不适应本校学习要求，可以申请转学。
不过，除了申请转学的条件有限制，转学的去向也并非随意选择，背后还有一条不可逾越的“分数公平”底线。为了防止转学政策被利用为跃入名校的跳板，规定还设置了转学层次不得由低走高的门槛，明确“高考成绩低于拟转入学校相关专业同一生源地相应年份录取成绩”等情形不得转学。因此，部分网友对高校转学“往高处走”的期待，目前在制度上并不具有可行性。
在这条由高转低的“单行道”上，从顶级名校转到普通院校的现象固然罕见，但申请转学的不只有本次公示的清华学生。去年7月，还有北大学生因个人身体原因转学到武汉大学的先例。这也说明了“逆向转学”从前有，今年有，以后大概率还会有，社会需要多拿出一些平常心看待。
在教育公平的前提下，允许符合条件的学生根据个人发展需求跨校迁移学籍，是与高考录取制度相互弥补的一种“流动的自由”。不同的流向背后，转学出发点或许各有考量，但相同的一点是，在现行转学政策的严格规定之下，相信他们已经在做出决定前，做好了付出精力与新环境磨合的心理准备。毕竟，转入的学校不一定是人们眼中“更好”的出路，但对于转出学生而言，却可能是深思熟虑后更适合的方向。
说到底，名校学生选择了“逆向转学”是私事，而转学制度如何让更多有需要的学生受益才是公事。转学制度的存在，为学生提供了一种个性化、多元化发展的可能，也提供了一个选择教育环境的权利。今后，在同层次转学的原则下，转学制度能否与教育改革的进程相结合，放松学生转学的一些条件，给予学生“第二次选择”的机会，成为破除当前迷信志愿填报成功学、一考定终身等教育难题的方式?
与其探讨从名校转出值不值得，不如思考如何通过转学制度满足高等教育中多元化、个性化的发展需求，让每一个学生都能做出更适合自己的学习发展规划。转学制度如何更好运作，其实比谁“逆向转学”了更加重要。
11.清华转到双非院校，“逆向转学”为何受关注
来源：红星评论微信公号刘海明2024-01-04
据报道，1月2日，北京市教委官网公示的8名高校大学生拟跨省转学的信息，引发关注。其中，1人为转入、7人为转出，涉及清华大学、北京工业大学、北京建筑大学、首都经济贸易大学等多所高校。
这份跨省转学信息的关注点在于，大多是北京本地学校的学生向其他省份转学，且不乏从清华大学转入双非院校者。整体来看，转出学校的办学实力和办学声誉好于转入学校的实力和声誉。这样的“逆向转学”打破了传统的就高不就低原则，自然成了舆论关注的热点。
对于这样的“逆向转学”，有的网友“想不通”当事学生的选择：“为了好专业转也就算了，从清华大学转出？”“从金融转到临床医学？”“为什么要往差的学校转？”当然，也不乏宽慰和鼓励的网友：“真读不下去，及时止损也是明智之举”“自己的事情自己做主”……
当代社会，流动性成为社会发展的一个通则。允许社会人员的自由流动，也应该理性看待在校大学生的跨省跨校“流动”。舆论对“逆向转学”的关注，或在于以下三方面的原因：
“逆向转学”投射着公众对名校大学生的普遍期待。在不少人的印象中，城市的知名度比学校更吸引人们的眼球，北京高校的学生选择到其他省份的高校就读，难免给人一种“下嫁”的感觉。这样的地域期待和学校期待，投射的是公众对北京高校的认同感，看到有学生选择离京，随之产生了旁观者的心理落差效应。
“逆向转学”见证了学生享有跨校迁移学籍的权利。选择权不是抽象的概念，而是基本的自主权利。每个学生都有自己心仪的城市和理想的学校，如何选择是他们个人的自由。现在的教育政策允许学生在符合条件的情况下申请学籍迁移，可以说充分尊重了“逆向转学”学生的选择权。
“逆向转学”表明求学路上没有一劳永逸的通行证。“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸”，托尔斯泰的这句名言同样适合解释“逆向转学”者。什么样的学校适合自己，只有学生自己最清楚。宁愿放下就高不就低的原则选择“逆向转学”，说明原就读学校在某些方面并不适合他们，也间接证明大学录取通知书并非一劳永逸的通行证。书必须得自己读，不论选择哪所学校，都得自己下功夫才行。
在公示期结束后，待到春暖花开时节，变更了求学地点的这些“逆向转学”学生，将面临一个新的适应期。希望调整过后，他们能更明白选择的意义所在，也希望学校能多给这些“逆向转学”学生一些关注，更快地让他们走向学习、生活的正轨。
12.“网红特权”的歪风，该扭转了
“航班延误了5个小时，我要求航空公司给我特殊照顾。”近日，一男子因不满航班延误，亮出自己网红的身份，指责空姐、质问机长名字，之后又在社交媒体上发布维权视频，引发广泛关注。
以网红身份要求给予特殊照顾，类似的事件屡见不鲜。比如之前，有网红想骑摩托车上高速路被拦截倒地，随后在网上发视频维权，引发广泛关注。此外，还有一些美食博主，打着“探店”的旗号要求吃霸王餐……
社交媒体时代，话语权下沉，一些网红积攒了大量粉丝，具备了一定的个人影响力，能通过粉丝声援，在舆论场发出较强的声浪，这给他们表达诉求或者维权提供了便利。
面对网红正当的诉求表达，广大粉丝包括普通网友通常也愿意尽力支持，替他们发声，因为这也是在捍卫社会规则。此前，一位拥有百万粉丝的女性网红被造黄谣后在网上维权，就引发了网友的一致声援。
但在航班延误风波中，这位网红的做法就明显越界了，超越了正当的诉求表达。航班发生延误时，网红作为乘客当然可以表达不满、索要赔偿，然而，要求自己先上飞机等着，不啻于无理取闹；情绪激动地辱骂工作人员，已经涉嫌侵犯他人合法权利。这与其说是在“维权”，不如说是在公然摆谱撒泼，利用网红的身份索取特权。
不管是辱骂工作人员，还是吃霸王餐，一些网红之所以“恃宠而骄”，认为自己粉丝量大就应该享受特殊待遇，说白了是把影响力当成了资本。
这背后的一个深刻现实是，新媒体技术为普通人提供了一夜爆红的机会，造就了一个又一个平民网红。但有的网红在粉丝量增加、影响力增长的同时，规则意识、法律意识并没有得到同步提升。相反，流量带来的能量，助长了他们的骄纵底气，让他们产生了网红有特权理所应当的错觉。
“网红特权”成风，无疑是恶劣的示范。一方面，网红有一定影响力，耍特权只会引发跟风模仿，造成负面影响，导致劣币驱逐良币；另一方面，网红在社交媒体上发声，越界表达诉求或者谋求特殊待遇，其实是在滥用粉丝的同情和支持，如此容易颠倒是非，占用公共资源。
好在群众的眼睛是雪亮的。有的网红以为粉丝量大，粉丝就会宽容他的无理取闹，但结果恰恰相反，这些耍特权的案例基本都“翻车”了。网红积攒的影响力，非但没能使其得到特权，反而让自己的无知傲慢暴露在互联网，最终损毁了声誉。
所以，这也是提醒广大网红：粉丝量上去了，规则意识、法律意识也要跟上。网红身份不是行使特权的通行证，不是僭越社会规则的资本。相反，越是有影响力，越应该以身作则，带头遵守法律规章，给广大粉丝起到表率作用，否则只会被流量反噬。
此外，互联网平台也应该不断加强对网红的管理，完善主播培训，对网红的言行举止形成强有力的约束，倒逼他们遵纪守法。
所谓“网红”，本质上是眼球经济的产物。目光汇集之处，难免泥沙俱下：既有正能量满满的“吾辈楷模”，也有各种阿猫阿狗“群魔乱舞”。且不论网红身份是真是假、成色如何，哪怕其影响力堪比明星，也不是高高在上的理由，更不等于就有了特权“通行证”——几年前，某艺人称在首都机场遭到刁难，还曝光民警证件照，随着事件真相逐渐明朗，该艺人最终发微博道歉，就是一个前车之鉴。
法律面前人人平等，再大的腕也不例外。恰恰相反，粉丝越多，流量越大，就越应该爱惜羽毛。正如苏轼所言：“以快一时之论，而不知其祸之至于此也。”滥用舆论力量索要“特权”，不仅不能真正解决问题，反而会自我招黑，给网红群体抹黑。倘若触及法律红线，还要追究相应责任。
值得追问的是，是什么给了他们“恃宠而娇”的底气？四字以蔽之，流量变现。一方面，部分粉丝盲目“捧场”，大行护主、控评之“能事”，以至于有的人产生了一种错觉：原来流量还能这样变现；另一方面，一些平台监管不力，非力不能及，实为不愿“忍痛割爱”；更不必说，有的网红之所以无理取闹，压根就是故意炒作，背后有团队精心策划，主打一个“黑红也是红”。狠刹这股歪风，不能止于道德批评，更要有硬约束。例如，2022年9月，某视频平台就发布新规整治网红吃“霸王餐”等探店乱象，一经核实，平台可以进行封号等处理。从行业健康发展的角度看，在“人人皆可当主播”的时代，不断完善行业规范和从业者道德规范，也很有必要。
“红了就飘”是一种病，得治！网红也要有“不逾矩”的自觉——“眼看他起高楼，眼看他楼塌了”的例子，我们见得还少吗？
近年来，随着社交媒体的兴起，造就了众多网红。其实，网红维权本无可厚非，但前提是得合理合法，而非仗着粉丝多要特权。
此前，有网红打着探店或者维权的名号要求吃霸王餐，也有网红骑着摩托车硬闯禁摩的高速路段，遇拦阻后便发起视频维权，甚至还有网红醉驾后拒绝配合民警检查并高呼“我是网红”……这些网红真是人红脾气长，种种做派尽显无知和任性。
网红因流量而红，“特权网红”耍的也是“流量脾气”，大抵是觉得自己粉丝多了，能在网上一呼万应，产生了高高在上的特权幻觉。利用流量的影响力要挟式维权，本质是携流量之余威，谋个人之私利。
法律面前人人平等，这是法治社会的基本常识，早已深入人心。一宗一宗的网红“维权”事件曝出也带来警示：有必要好好地给耍特权的网红上一节权利平等课。
当然，网红和明星一样，也有一定的公众人物的属性。因此，网红非但不应该要特权，反而需要规范自身一言一行，在行使相关权利时更加谦抑。
“特权网红”患的是“流量病”，还需“流量药”来治。作为网红的“衣食父母”，粉丝可以力挺一个网红，也能让一个网红凉凉。而利用流量维权，却也可能被流量反噬，一旦维权手段逾越法律底线，就不只是掉粉的后果。
对此，网红孵化管理公司也应加强对网红素质的提升，引导网红承担相对应的道德、法律责任，管住“流量脾气”，远离“流量特权”。网络平台，也不妨将有关部门对网红的处罚信息以及违背社会公德的负面信息，纳入网红诚信评价体系，对其采取限制流量、封限账号等措施，让网红为自己的“流量脾气”付出流量代价。
近年来，网红要求享受特权的行为屡屡被网络曝光。例如，2023年2月，在短视频平台上有300多万粉丝的某网红在禁摩路段骑摩托车，碰到交通锥后倒地，发起视频维权索赔损失。又如，多位“美食博主”打着探店或者维权的名号要求吃霸王餐。这些索要特权的行为，本身已经涉及治安上的寻衅滋事甚至刑法上的敲诈勒索。针对这些网红们的任性行为，应及时按照相关法律法规追究当事人的责任，让他们知道不可任性“挟粉”，才能引导更多网红自觉承担起公共人物应有的责任。
现实生活中，个别网红通过制造猎奇信息挑起网民情绪或跟风炒作热点事件，从而获得更多的流量，提高自身的商业价值，这种“闹”成为了他们出名的一条捷径。网红特权之风愈演愈烈，离不开部分网红自身道德素质较低，也有来自部分网友对这类“要特权”内容的过度关注。狠刹这股歪风，网络平台要进一步完善相应的审核机制，及时对相关的网红做出清退，以此保证网红能起到表率作用，在一些行为处事上谨言慎行。
网红经济的飞速发展，带来了“网红特权”这种特殊现象，其行为破坏了基本的规则秩序，甚至触犯了法律的底线。人们反感的不是网红维权，而是少数人仗着自己的网红身份漫天要价，打着曝光的名义，干着扰乱秩序的勾当。对于这样的网红，不仅要进行相应的限制和处罚，也应该在全社会范围内形成共识：网红再红，一旦触碰底线就要及时遏止，绝不能任由这样的特权之风兴起。
13.高校“开园”，打开的是社会共享大门
严寒冬日，北京大学未名湖冰场再度热闹起来。在冰上嬉戏的，除了北大学生，还有不少市民。2023年12月16日以来，北大未名湖冰场对外开放，市民可线上预约，入场滑冰。此外，北京建筑大学明湖冰场近日也官宣周末和寒假期间向社会公众开放。北大、北建大冰场对外不设限，是近期各大高校打开校门的缩影。新年期间，市民走进高校冰场，满足了冰雪运动需求，也见证了高校“开园”的善意。
一段时间以来，高校开放都是热门话题。2023年12月中旬，北京大学一名教师以“跨栏”方式进出学校并建议改变门禁制度，更引发广泛讨论。赞同者认为，开放校园不仅能让更多人了解和接触到大学文化与学术成果，也体现了大学自由开放的精神内核。反对者认为，校园承载力有限，完全开放势必将影响教学秩序。无论持何种观点，校园开放是大势所趋。此外，寒假期间，京城将迎来春节旅游和研学游高潮，游客和中小学生对北大清华等名校开放充满期待。
公众有呼声，高校有所应。元旦小长假前夕，北京大学、清华大学相继发布消息，探索工作日校园开放，逐步实现常态化开放。中国人民大学、北京外国语大学等多所高校也明确开放校园，社会人员可通过预约、登记入校或直接刷身份证进入学校。令人欣喜的是，清华大学不仅宣布从元旦假期开始有序推进校园开放，还结合校内实际情况采取多项服务措施，加强文化资源共享，着力提高公众参观游览的体验感，打造“文化之旅”；针对寒暑期火热的研学游，北大则将探索校园游向“大思政课”转化，帮助来访的学生更深入学习北大历史和校园文化。
到北大未名湖，体验近百年老冰场的魅力；到北建大校园，感受冰雪嘉年华。高校优质文体资源与社会共享，精准对接了市民需求，传递着大学校园的包容与开放。对寒假来京旅游的家长和学生来说，有机会到心仪的院校里走一走，不必再纠结研学机构靠不靠谱，更是一份暖心的新年礼物。各大高校结合自身情况，在保证安全、有序的前提下稳步推进校园开放，有大楼、大师，还有大众，才是大学应有的样子。
高校大方“开园”，既是基于发挥大学公共性质、防止资源浪费的考虑，也是基于对校园管理能力的判断。在承载力范围内，高校大多采取预约制，精细分流，避免了游客一哄而入的情况。北建大还组织80多名大学生志愿者，承担安全引导、安全提示、冰场巡视等工作，既给学生提供志愿实践的机会，也尽可能保证了游客冰上安全。让公众充分享受优质文体资源，同时保障校园秩序有条不紊，展现了高校主动承担社会责任的态度。
高校大门开不开，考验的是管理者的胸襟和疏导能力；大学的门能不能越开越大，则与公众的素质和态度有关。清北等名校若完全不设限，必定会超过学校的负荷能力；打卡的人太多，特别是过于商业化的研学游，也会影响正常的教学与科研秩序。因此，大学的门开到什么程度，需要公众与高校双向奔赴。
高校亮出高姿态，公众配以高素质，相互配合、相互理解，高校优质文化资源自然会惠及更多市民和游客。
14.发布“十大语文差错”，不仅是一堂语文大讲堂
来源：光明网龙敏飞2024-01-04
2024年1月3日，《咬文嚼字》编辑部在沪发布2023年十大语文差错，包括：“多巴胺”的“胺”误读为ān、“卡脖子”的“卡”误读为kǎ、“账号”误为“帐号”、“蹿红”误为“窜红”、“下军令”误为“下军令状”、误让岳飞自称“鹏举”、误称白居易修建“白堤”、“宇宙飞船”误为“航天飞机”、误称“支原体”为病毒、误把“土耳其”当成阿拉伯国家等。
从2006年开始，《咬文嚼字》杂志开始向社会发布年度“十大语文差错”，迄今已有18年。发布年度“十大语文差错”，不仅是一堂语文大讲堂，更是通过“集中纠错”的方式向社会普及规范运用文字的常识、激发国人规范运用文字的意识，具有极大的正向价值。此次发布的年度“十大语文差错”，不仅具有很强的代表性，更具有鲜明的时代特点。如类型分布广泛，包括读音差错、用字差错等内容；热议问题多，“多巴胺”“支原体”的背后都是社会热点；短视频成差错泛滥区，很多视频创作者缺乏对规范使用语言文字的敬畏意识。
差错被指出是为了纠偏，也是为了尊重文字表达的规范性，这也早已是社会共识。中华民族五千多年的文明发展史，也是一部汉字发展史。从镌刻历史的殷商卜骨，到笔书民族气韵的翰墨琳琅，汉字文化不仅源远流长、博大精深，也见证了历史变迁、文明演变。当前网络环境中不规范字词的使用情况，引起广泛关注，就是因为很多人意识到文字准确表达的重要性。
文字的不规范表达，危害重重。对用户来说，在碎片化阅读时代，不规范用字不仅会增加信息的接收难度，还可能带来极大的误解；对各大平台来说，短视频等内容中错别字频现，会削弱发布内容的权威性与公信力；对文化传承来说，不规范的用字不利于文字表达的规范性和长远发展。
文字是一种自我表达，有个性可以理解、有创新也没有问题，但应该把握好“度”。对于没有意识的错误表达，要积极引导、不断督促、努力改正；对刻意歪曲的汉字的形、音、义，甚至是发布违背公序良俗的信息，则需要进行整治、严厉打击，更好地守护风清气正的网络空间。
横竖撇捺有乾坤，一笔一画著华章。2021年发布的《国务院办公厅关于全面加强新时代语言文字工作的意见》曾指出，加强语言文明教育，强化对互联网等各类新媒体语言文字使用的规范和管理，坚决遏阻庸俗暴戾网络语言传播，建设健康文明的网络语言环境。做好文字的规范化表达，不仅要守住正确表达的底线，也要预留创新表达的空间，如此才能让文字在新时代绽放新活力、新光彩。
据报道，北京大学1月3日在社交媒体平台发文，介绍该校生命科学学院展开试点改革，实行“等级制”的考核评定方式，以替代用绩点统计成绩的方式，引发社会热议。
过去，在高强度学业考核压力下，很多学生为了总成绩提高一两分而陷入不必要的“卷绩点”泥潭。因为绩点在奖学金评定、保送生资格评选和申请国外大学时都占有重要地位。有人形容，卷绩点让自己“感觉像是回到了高中的时候”。在顶尖高校，这种竞争更为激烈，学生们投入大量的时间和精力用于提高学业成绩，由此也导致出现了“绩点为王”的功利学习现象，而忽视了知识的深入理解与实际应用。
改革无疑是顺应优化大学生评价方式的应然之举。事实上，不只是北京大学，早在2015年，清华大学就曾改革学业评价体系，变百分制为等级制。华东师范大学、上海科技大学等高校也采取了等级制的评定方式，但同时也保留了百分制，以便于成绩的转换和存档。而且，改革试点在学生中也得到了很高的认同。据介绍，北大生科院在实行等级制前对学生的3次问卷调查显示，学生们对这种评价机制的支持度达到了88%，超过了预期。
正如北京大学生命科学学院相关负责人所言，一门课程，如果能考到85分以上，我们认为从知识掌握上已经足够好了，没有必要再花很大的精力达到95分以上。学院对本科生实行等级制、放弃GPA（平均成绩点数，即“绩点”）的目的，是为了给同学们留出更多的时间去进行素质提升，参加科研实践和社会实践等等。
事实上，进入北大、清华等高校的学生已然经历了一轮轮筛选，是学习能力最强的一群人，也是最具创新潜质的人才。缓解卷绩点的焦虑，不仅有利于遏制工具主义和功利主义的学习行为，也可以使学生更加舒缓、从容地去开展自主性的学习和创新性的探索。在强调全面提高人才自主培养质量，着力造就拔尖创新人才的大背景下，这一改革更值得关注与期待。
当然，等级制改革同样也带来了一些担忧。绩点制的优势在于方便不同学校、专业的学生考评学习效果。以等级制代替绩点制，将带来跨专业、跨校乃至于跨国认可的问题。有人担忧，不少外院系尚不认可等级制与优秀率，国外高校更是只接受GPA；也有人担心，等级制取代绩点之后，缺乏可量化、直观的学业成绩，会带来保研、就业中的不公平问题。
事实上，对综合、多元评价的探索，往往都会触动公众的朴素公平观，容易引发公平性的争议。在很多人看来，简单、直观的分数是最能确保公平的。公众固然了解“唯分数论”“分分必究”的弊端，但在公平面前，“唯分数”似乎又是可以退而求其次的选择。因此，教育评价改革总是在进退拉锯中徘徊。
网络上对于公平的担忧，应该得到尊重、理解和重视，但解决的办法不该是投鼠忌器、因循守旧，而是应迎难而上，不断完善相关评价机制，提高公开透明度，以守住公平底线。
绩点制也好，等级制也罢，都只是一种评价手段，手段往往附着于目标之后——那就是如何培养更具创新精神，更能够满足社会动态发展需要的人才。打破“唯分数论”，能否取得理想的效果，实现评价改革目标，不仅需要学校层面的改革，也需要包括用人单位在内的全社会的配合，打破单一性评价，逐步实现评价标准的“从一到多”。
16.平凡生活里的“暖日常”，凛凛冬日中的“不冻港”
浙江衢州衢江区黄坛口乡，每天凌晨一两点钟，都有一间小屋亮起灯，一位奶奶开始劳作，磨盘切切转动，炊烟袅袅飘起。稍晚，她便在蹬车去黄坛口小学校门口支起煤炉和锅，卖起一份5角钱的早餐。每天辛苦6个多小时，每个月倒贴三四百块，奶奶的无私奉献温暖着万千乡村学子，大家都亲切地称她为“早餐奶奶”。前不久，“早餐奶奶”与世长辞，网络上纷纷追忆，“她就像我自己的奶奶，也是大家的奶奶”。一场近三十年的“赔本买卖”，一位温暖陪伴、默默付出的老人，一段温暖的共同记忆。今天，让我们一起聊聊“暖”，聊聊那些温暖了四季的人和事。
为何不涨价？“早餐奶奶”有自己的考量：“很多人说我傻，我不傻，只是不靠这个生活”“这些孩子家在山区，他们父母不好赚钱”“孩子们以后要建设国家，得吃饱点”……千言万语，缘由众多，但总离不开一个内核，那就是“为他人着想”。以他人之心为心，寄以时时刻刻的牵绊，暖意自来、源源不断。
河南郑州，多地暴雪，羊肉摊的店主在自家门口起了火、架上锅、熬好汤，为周边的环卫工人、困难群众送来了一碗碗热气腾腾的烩面。安徽合肥，寒风如割，合肥师范学院自12月11日起至学期结束，每天早晨6:30在两个校区各发放100份“励志早餐”，鸡蛋、粥、肉包、菜包和烧麦各一份，收费1分钱，暖心陪伴日日早起的逐梦人。都说“美食抚人心”，氤氲的热气、食物的清香化为稳稳的幸福，制作食物时那份牵挂，揉进面团的那种关怀，更是驱散严寒的心灵暖阳。
四季流转，温情如一。甘肃省永登县，临平小学的孩子们有了新的“乐园”，6万余册有学生捐赠的爱心图书从天津宝坻远道而来，“让山里的孩子们尽快阅读上喜欢的图书”。大山里的小小阅览室，伸展出跨越山河的知识桥梁，两地青少年相隔千里，却能拥抱彼此、携手成长。安徽舒城，9路、10路公交车总是出现大额现金，很多是用5元面额纸币包夹着，100元、200元、300元数额不等，经调查，原来是一位老人每次上车投币时偷偷投入，他觉得自己应该“能补贴一点是一点”，因为在看新闻时了解到“共同体”的概念。“共同”，是不少宽慰话语中的高频词，是很多暖心行动的力量源泉。如果把“暖”这一抽象的概念，想象为一盆寒夜中的炉火，那么“共同”会不会是其中烧得最炙热的炭条？
揆诸文字，一个“暖”字，小篆写作“煖”，无论偏旁是“日”还是“火”，都意味着热量，而“爰”在甲骨文中，则像是上面的手抓住棍棒的一头，下面的手抓住另一头，表示“拉”和“引”。这或许给予启示：暖，少不了施以援手，少不了牵引同行。风雪大作，老人身姿伛偻、艰难拉车，年轻小伙子径直走去，施以“一臂之力”；3个孩子因为土路颠簸而翻车、落入冰冷的河水，在河边晨练的男子一一将孩子救起，又给自己家中打去电话，让送来干净厚实的棉衣给他们穿上；女孩因生活、工作不如意，在街边哭泣，一位拾荒的聋哑老人虽不知缘由，从兜里掏出一把零钱，抽出最大面额的那张递出去，示意她去旁边的便利店买点好吃的……或许力所能及，或许情况危急，施以援手往往是一种油然自生的选择，它折射着心底的善良、标注着肩上的责任，自然流露的良知化作了“暖”最真实的底色。
试以物理学的视角去理解“暖”，便是能量转移的方式，能量从高温流向低温。从这个角度而言，传递是温度固有的运动形式。温暖存在的意义，就在于传递。甘肃临夏，救援队吃完饭准备付钱，餐馆收起二维码坚持不收；右手只有两根手指的女孩吴忺蓥，因为大学老师们的关心，完成了受助到自助的转变，临近毕业，她选择以支教老师的身份前往西部，把温暖延续下去……今年冬天，降温突然，也许冻住了路面，却没冻住爱的流淌。
温暖，是爱活跃脉动而产生的磁场，是爱传递、延展而散发的韵味。留住“爱”这一温暖的内核，更多“不冻港”就会让驱寒送暖的暖流萦绕生活的海洋。这正是：以爱佐日常，冬日沐暖阳。真情流转处，人间不冻港。
当下社会中，许多人追求瞬时的辉煌和昙花一现的成功。然而，真正能够带来深远影响和持久价值的是那些选择成为浪花的人。【说明现状】“海浪不停歇，人生不停更”，奋进新征程，青年干部要不当昙花，争当浪花，追求持久的成就和真正的人生价值意义。【点明主旨】【说明现状、点明主旨】【开头说明现状，在当前社会存在很多人急功近利，追求瞬时的辉煌和昙花一现的成功，但唯有选择成为浪花，才能真正带来持久影响，从而引出文章主旨，青年干部要不当昙花，争当浪花，追求持久的成就和真正的人生价值意义。】
大棋局，提升内外兼修新高度。【分论点一】伏尔泰说：“所有的人都是平等的，不同的不是出身而是修养。”【引用金句】选择成为浪花的人注重持久的内外修养。【回扣主旨】他们知道，真正的价值和成功不是表面的光鲜和功利，而是基于扎实的实力和全面的素质。不管是远赴重洋学成之后历经万难誓要报效祖国的钱学森，还是不为国外高薪待遇所心动，果断带领三百人多国科技军团回国助力祖国国防事业的黄大年，他们通过不断学习和自我提升，不仅在专业领域有深厚的造诣，还注重品德修养和社会责任的实践。这样的内外修养，使他们在面对挑战和风险时更加从容和坚定。【举例论证】青年干部要善于自我提升、自我约束，知行合一，如此才能更好地实现自我价值和把工作做好做实，真心实意为民办实事。【提出对策】【分论点一、引用金句、回扣主旨、举例论证、提出对策】【提出分论点一，大棋局，提升内外兼修新高度。紧接着引用伏尔泰的金句，点明修养的重要性。随后回扣文章主旨，说明选择成为浪花的人具有持久的内外修养。然后进行举例论证，介绍赴重洋学成之后历经万难誓要报效祖国的钱学森和不为国外高薪待遇所心动的黄大年两个先进模范案例，从他们身上感受到持久的内外修养，彰显修养的重要性，从而印证本段分论点。段末提出对策，青年干部要善于自我提升、自我约束，知行合一，如此才能更好地实现自我价值和把工作做好做实，真心实意为民办实事。】
大视野，奠定深谋远虑新格局。【分论点二】“人无远虑，必有近忧。”成为浪花的人以长远目光思考和行事。【回扣主旨】看到国家人多地少、粮食紧缺、农民种地产量不稳的问题，袁隆平潜心水稻研究，培育出被西方人称之为“魔稻”的新型水稻。中国的“高铁之父”詹天佑以超前的眼光和坚定的决心，引进国外高铁技术，并带领团队进行大量的研发和创新，使得中国高铁成为全球领先的技术。他们深谙短暂的欢呼和赞扬无法为他们带来真正的满足和成就感。相反，他们有能够从容面对失败和困难的勇气，注重通过持续不断的努力和贡献来为自己和社会创造长期的影响力，解决国家的困境。【举例论证】青年干部要做目光长远的愚公，而不当目光浅薄的智叟，遇到问题的时候，应当发现问题的本质再解决它，而不是一味地急功近利，或是轻言放弃。【提出对策】【分论点二、回扣主旨、举例论证、提出对策】【提出分论点二，大视野，奠定深谋远虑新格局。紧接着回扣文章主旨，成为浪花的人以长远目光思考和行事。随后运用举例论证的方式凸显大视野的重要性，分别介绍袁隆平潜心水稻研究解决中国人多粮少的问题和“高铁之父”詹天佑大量的研发和创新使得中国高铁全球领先的两个案例，从中感受到他们以身许国的大视野、新格局，从而印证本段分论点。段末提出对策，青年干部要做目光长远的愚公，而不当目光浅薄的智叟，遇到问题的时候，应当发现问题的本质再解决它，而不是一味地急功近利，或是轻言放弃。】
大梦想，奉行以身作则新担当。【分论点三】“启事在教诲，成事在榜样。”选择成为浪花的人具备使命意识和社会责任感。【回扣主旨】命运置之于危崖，她却馈人间以芬芳的张桂梅用数十年如一日的行动与坚守，培养出一批对社会和国家有用的女孩，她们学成之后又回到祖国最需要的地方，让爱心和奉献汇聚成河，让责任和使命代代相传。福建省沙县区郑湖乡郑墩村书记刘小英做起事来求真务实，对村民更是信守承诺，言出必行。她常常说“只有自己讲诚信，以身作则，才能带动广大群众一起诚信做人，诚信做事。”在她的带动下，村里大兴诚信之风。张桂梅和刘小英不仅追求个人价值的实现，更将自己的力量和影响力倾注于社会和他人的发展。通过榜样的力量和实际的行动，他们在岗位上发挥着推动者和引领者的作用。【举例论证】青年干部要在工作岗位上、日常生活中勇于担当，积极作为，发挥领头羊、先行者的模范带头作用，用实绩说话、凭实干立身。【提出对策】【分论点三、回扣主旨、举例论证、提出对策】【提出分论点三，大梦想，奉行以身作则新担当。紧接着回扣文章主旨，强调成为浪花的人具备使命意识和社会责任感。随后进行举例论证，选择燃灯校长”张桂梅以数十年如一日的坚守助力女孩成长成才和福建省沙县区郑湖乡郑墩村书记刘小英大兴诚信之风带动广大群众一起诚信做人，诚信做事这两个典型案例，生动诠释何为担当时代使命，印证本段分论点。段末提出对策，青年干部要在工作岗位上、日常生活中勇于担当，积极作为，发挥领头羊、先行者的模范带头作用，用实绩说话、凭实干立身。】
在时代的滚滚洪流中，我们不能被昙花一现的光环所蒙蔽和迷惑。选择成为浪花，追求持久价值，才是符合时代潮流和社会进步的真正选择。【回扣主题并号召呼吁】【结尾回扣文章主题，再次点明“浪花”与“昙花”，起到首尾呼应的作用；同时也进行号召呼吁，要选择成为浪花，追求持久价值，成为社会进步的真正选择。】
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