谎言一：只要你过来，我们就立即签合同
这种“善意的谎言”经常出现在电话销售和传统销售领域。销售人员已经与客户进行了充分有效的沟通，这时候客户会提出来：“你道到我这边来，我们就立即签订合同”。几遍我们给客户再三解释：“我们的合同传真文件就有效。”或者是“我们将合同邮寄到您那边，您再签字盖章确认后传真或者邮寄回来。”客户都不同意，坚持要我们派人上门去签订合同。
当我们扛不住这种“签订合同”的诱惑，火急火燎的感到客户那边去，结果却发现客户丝毫没有当场签订合同的意愿，仅仅是让我们上门去“报到”一下。而我们却消耗了大量宝贵的时间，往返路费同样是一笔不小的开支。
所以碰到客户提出这种“需求”时，我们的对策不外乎有三点：
第一，坚决要求先签订合同、再上门拜访；
第二，针对重要的大客户，直接以沟通和深度洽谈为目的上门拜访，没有必要轻言相信客户的这种“善意的谎言”。
第三，针对即将签约的意向客户，可以上门拜访，但是要充分评估拜访的成小型，不能相信客户提出的到了就签订合同的这种措辞。
谎言二：你带合同过来，我们领导看到你了，就直接签合同。
这种“善意的谎言”与上一种情况很相似，销售人员已经和客户进行了深度沟通。客户提出，让销售人员带合同文本过去，然后让他们领导看一下，他们领导知道有这么个公司，就可以当场签订合同。
当销售人员带着合同兴高采烈的过去，结果却发现：要么他们领导在，要么就是提出修改合同内容。总之，合同不会当场签订。
解决的办法同上，要么是坚持要求客户先通过传真或者邮寄的方式来签订合同，再上门拜访；要么就是直接上门拜访洽谈合同细节，不要相信客户的这种“善意的谎言”。
谎言之三：我们这个月底就要正式营业了，需要尽快采购这个产品。
类似这种话语，我们同样不要轻信。客户说出这样的话语，要么是客户想了解到我们的底价，要么是客户计划这个时间段开业，所以打算在这个时间段内采购我们的产品。
但是，根据销售经验，发现客户的这种说法很不实在。绝大多数时候，客户给我们说的采购时间都比他真正的采购时间要早很长一段时间。因为“计划赶不上变化”，很多项目、工期都是往后拖延的。
作为销售人员，我们必须深刻领会这一点；否则太早将“底牌”打出，后期工作将很被动。
谎言四：这个事情不是我决定的，是由我们老总来决定的。
说这种话的人，往往是和我们销售人员长期沟通的对象，甚至就是我们和客户打交道的唯一衔接人。
试想：我们和客户打交道，就只能和这个人来对口联系；而这个人说出这种话，那是不是让我们销售人员感到郁闷呢？
事实上，和我们销售人员打交道的这个对象，虽然没有真正意义上的决策权，但是具有非常强烈的建议权和引荐权，作用是无可替代的。
所以，当我们听到客户说这种话时，不要立即放弃跟踪此人，而应该继续加强公关力度，直接回复：“这个我们都能理解（是您老板来决定的），所以也请您多帮忙推荐推荐。我们的产品、价格、服务都是非常有优势的，这点您也非常清楚……”
谎言五：今天很忙，改天我再和你联系。
当客户说出这种话时，我们可以相信客户“今天很忙”，但是不要随意相信客户说的“改天有空我再和你联系”。
客户说这种话，很多时候仅仅出于一种礼貌。作为销售人员，我们必须要积极、主动去和客户联系，而不能“守株待兔”，等着客户给我们来电话，这种的情况实属太罕见。
主动联系客户，永远是销售人员成功的一大秘诀。
谎言六：只要价格合适，我们马上就签合同。
说出这种话的客户，从来就不是“马上要签合同的客户。”他仅仅是了解一下我们的低价，仅此而已。
对待这种客户，我们销售人员还是先报一个比较正常的价格，甚至只需要保持正常的沟通和联系即可，不要急于求成，反倒陷入被动局面。
谎言七：你们的价格太贵了，某某牌子的产品价格只有你们的一半。
当客户说出这话至少说明两点：
一，某某牌子的综合性能要远远低于我们产品的综合性能。
二，客户比较认可我们的产品，但是希望价格降低。
碰到这种情况，我们的对策应该有：
第一，重点讲解“一分钱一分货”，阐述我们产品的优势和两点，抨击竞争对手。
第二，视情况来给予相应的价格。如果前期给出的价格合适，那么久坚持咬住不降价；如果前期给出的价格还有比较大的溢价空间，那么可以适当下调一下价格，但是不能降价太多。
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