真正的客户可以分为四种：已成交的客户、有明确意向且感兴趣的客户、有明确意向的客户和没有明确意向的客户。
已成交客户：这类客户已经下过正式订单或样品单，对待这类客户必须要全员配合，重点跟进，通过各种方式深入了解和接触客户，与客户形成长期良好的合作关系，这类客户的重视程度是属于最高级的。
有明确意向且感兴趣的客户：这类客户对于我方公司的产品都进行过详细了解，在与我方公司的多次邮件中，对公司产品表现出明显的兴趣，同时还提供了公司完整的联系方式。对待这类客户，外贸业务员要保持3天沟通一次，让客户感觉到你对他的重视，同时在邮件处理的优先级中要仅次于已成交客户。
有明确意向的客户：这类客户有在邮件中明确提到我方公司的产品，对于哪种产品和价格都有明确的要求，但是却没有对我方公司表现出兴趣。对待这类客户可以采用公司标准的邮件模板回复，但是在邮件的回复也要快，一般最好是当天内回复，而且还要密切关注客户后期的反应。
没有明确意向的客户：这类客户既没有提到具体产品，又没有表明任何的要求，连客户最基本的联系方式都没有提供，这部分客户大多都是没有明确意向的。你要做的就是引导客户提供明确的要求和详细的客户资料，在处理完以上三类客户后，有时间再处理这一类客户。
为每一类客户建立一个文件夹，判断客户所属类别后，将客户放到相应的文件夹里并为其建立一个客户跟踪报表，记录每个客户的跟进情况，做到高效地跟进每一个客户，让订单最大化。
自贸区网站，跨境进入十一国市场
