1.买家分级，采取不同的跟进方式
收到客人的询盘后，根据询盘内容、地域、对方公司资料等所有能收集到的讯息进行初步的买家分级，至于买家如何分级，在这里特别提出的是：目标买家重点跟进，回复要及时，有效，针对性强，且买家跟进要有耐心。
2.报价单的制作：专业、全面、清晰
无论做什么产品，当我们的报价单展现在客人眼前的时候，也决定了客人对公司的整体印象。一份专业的报价单无疑会给客人留下很好的印象。另外，客人的时间很宝贵，没空去逐个问细节，所以我们要尽量在报价单上全面体现要呈现给客人的所有产品相关讯息，且主次分明，让客人一目了然。
P.S. 记得报价单上留下自己公司的联系方式。
3.邮件电话两种方式结合，跟进挑好时间
当邮件沟通不能解决，或比较紧急的事情时，记得及时电话沟通。但重要事情如价格确认等，同客人电话沟通后请记得及时补一封邮件。
另外，做外贸难免会有时差问题。不仅仅是打电话要注意买家的上下班时间，如果邮件的发送也注意到这一点，也会收到意外的效果。
4.寄样需谨慎
关于寄样，相信很多人都在纠结一些问题：要不要收取样品费？要不要收取快递费？客人不同意支付合理的样品费、快递费，我们还要不要寄呢？产品单一，是产品的好中差质量都寄，还是只寄质量最好的样品？产品繁多，是挑重点产品每种都寄样，还是只寄买家感兴趣的产品？
但是当客人还没有确切意向要哪种产品时，应该不同质量都寄样给客人参考，还是根据区域，选择性地寄样呢？
所以大家在寄样前一定要慎重考虑，针对不同的买家采取不同的寄样策略。
5.验厂：积极沟通，充分准备
大家都知道如买家提出验厂，其实也是想对我们进一步了解，并促成订单早日达成，算是好消息，所以我们要积极配合，并主动跟客人沟通，清楚了解客人验厂的目的、标准、具体程序，并事先准备好一些基本工作，做到不打无准备之仗。
说到创新，很多人以为是产品的创新，其实这种理解是片面的。相信每个业务员都发过开发信，如果你能够在前辈的开发信上稍加改动，增加图片，换种颜色，这都是对自己工作内容的创新。我们要不断更换自己的工作方法，不断调整思维。
外贸业务是一个不断积累经验的过程，外贸跟进的每个环节没有对与错之分，我们都在不断的实践中寻找更好的方法，希望在外贸路上，我们都能越走越好。
自贸区网站，跨境进入十一国市场
