我公司是制造太阳能热水器的，从09年加入中国-东盟自由贸易网高级会员，至今已经有8个年头了。在中国-东盟自由贸易网上我总能收获一次又一次的订单和惊喜。而这也是我一直坚持做中国-东盟自由贸易网的原因。
在加入中国-东盟自由贸易网以后，我们获得了不少的海外买家信息，针对不同的客户都会采取不同的策略。在谈判中遇到价格上涨需要和买家进行价格洽谈，在支付方式上也会经常和买家进行沟通。在与客户洽谈的过程中，每位客户花费的时间和精力是不固定的，但无论时间的长短，重点是如何获得买家的青睐。
我们在中国-东盟自由贸易网达成的最近一笔订单，是马来西亚买家询盘。当我们把图片发送给这位买家以后，买家惊讶的发现那不是他所需要的。我们即刻请买家对设备的一些结构设置都进行了说明，然后迅速根据买家提出的要求对产品进行重新进行了调整，并在第一时间通知买家，买家对于我们高效积极的服务给予了认可，也迅速和我司达成了订单。这也让我们对未来中国-东盟自由贸易网平台的推广充满信心。
为什么可以得到这个客户？我也总结出了一些自己的经验：
1. 对于客户的邮件一定要及时回复，即使当时不知道问题的结果也要回复一下，让买家知道邮件已经看了，我会马上回复的；
2.对客户一定要有耐心，即使是一次次的提出问题，也要不嫌烦的回答他；
3.手头上有价值的行业资料就先提供给客户；
4. 客户可能还没有预料到的问题，可以跟客户提前说明，让客户注意一下，这样客户会感觉到你良好的服务态度；
5. 换位思考，提前打消客户疑虑，减少中间的累赘问询邮件，尽快的进入付款的主题上，加快成交节奏。
6. 一定要及时跟进，在客户上班的时间跟进最好，不然客户就会被其他供应商抢走了。
我想说一下，中国-东盟自由贸易网给我们提供了一个很好的平台，很多客户都是从平台过来的，再加上自己的不断跟进才有了源源不断的客户，我们会好好的利用这个平台。
自贸区网站，跨境进入十一国市场