上期讲了由快递代取转型为做校园快递，分析了我们当时代取不成功的原因和做校园快递的姻缘巧合。同样，做快递信又何尝不是呢？今天，就讲讲我们是怎么通过做校园快递进而又转向做快递信的。
一、快递点的运营
快递点的运营简单来说可以分为两部分：派件和收件。
收件是营收的重要部分，要想盈利当然得加大收件量。
派件是服务的重要部分，派件做好了，口碑才能上来，也自然可以增加收件量。
当然有一个前提，一个学校的市场容量是有限的，蛋糕就那么大，谁分得多当然就各凭本事了。
我所在学校的那个快递点每天量不大，一天派件大概在150-200左右。刚去的时候，老板是按照编号来取货的，也就是从包裹上撕下来一张面单，然后分别在包裹上和撕下来的面单上写上序号，相当于做了一个索引。于是他的分货和取货流程是这样的：
分货：撕单编号——包裹上架——发短信
取货：报姓名——到面单中找姓名——找到编号——货架取货——签收
上面的流程应该还算是比较规范的，但是在纯手工的流程里面还不是最快的，因为他的检索过程比较慢，每一次都要从那100-200张面单中找。但是他的前期分拣过程相对简单点，比较适合自己拿货的情形。
后来我们还了解到有些方法，比如按照姓氏字母分类的，手机号码尾号分类的，或者干脆不分类，扔地上自己找的，以上种种方式，其实都是为了解决一个问题：如何方便的找到包裹？
作为旁观者，其实是没有多大体会的，也就是多等个1-2分钟，反正能找到包裹。但是对于快递员来说，如何高效率的通知学生来取包裹和快速的找到包裹是非常重要的，原因有两个：
1、每天有派件率要求，派不出去要罚款；
2、每天的派件时间就那么中午或者晚上几个小时。
发短信要时间，分货要时间，找货的过程还是个高并发的过程，因此效率就很重要。
作为亲身操作者，频繁的低效率操作就会使人很烦躁。后面我也见过几个因为派件老是出错而选择退出的，也就是这个原因。派件是基本功，做好了，理顺了才能更好的收件。
二、快递信的产生
大概运营了一个月，我逐渐厌烦了频繁翻面单检索的过程，开始思考如何才能提高效率。有时候也很奇怪，当时很自然的就想到了短信上，我们当时的操作模式是将编号写在撕下来的面单上，如果直接写在短信里不就行了吗？反正面单是按编号顺序排的，过来直接报编号就行了。但是修改短信内容有个问题，发一条要更改一个内容，不能群发了。刚好以前接触过短信平台，有短信接口啊，这不就实现了吗？
后面再一想，还撕面单干什么？有的胶布粘的还很不好撕，包裹直接编号，短信内容自动包含编号，最后群发，于是流程就变成了：
分货：包裹编号——输入手机号——重复前面两个操作——群发短信
取货：报货号——货架找货——签收
两个流程都变得很简单了，应该说是派件最高效的解决方案了，一个小小的创新完美的解决了派件过程的问题。
三、复盘
现在回想起来，有两个启示很值得思考：
1、创业的过程就是一个解决问题的过程。商机往往就隐藏在解决问题之后，初期创业不要想的太高大上，什么平台，什么战略，先解决一个小问题。有可能这个问题不会给你带来太多的利益，但是在解决问题的过程中积累的方法和思路是你解决下一个问题的重要财富。不是说机会是留给有准备的人么？
2、运气其实也挺重要的。我们这个快递点，刚好以前的老板就是在用编号的思路在做派件，我们接手后很自然就顺着这个思路改进了，于是才演变出快递信模式。试想，如果原来用的是姓氏字母或者手机尾号，可能我们就不会朝这方面想了，至少会走很多弯路，也许就没有后面的事了。
四、新商机
快递信模式确立后，最重要的是要把东西做出来。其实商业模式很简单，就是为校园快递提供包裹管理、查询以及包裹取件通知（微信和第三方短信）等基本软件服务，工具做好以后，把量做上去，收益自然就有了。当时我们在宿舍畅想，什么时候我们能够达到每天5000次服务啊，按照一次软件服务赚1分钱，我和张瑶的伙食费就解决了，当时谁曾想，两年后的双11，一天就为全国合作高校快递点提供了40万次软件服务。
上天总是在给你关闭一扇门的同时，又为你打开另一扇窗，也许只不过是我们暂时还没有发现而已。
下一章，准备讲讲团队的搭建和快递信开发的一些小细节，有些还是挺有意思的，希望对大家有帮助。
【公 告】我们团队利用暑假时间又开发了一个校园快递代取的解决方案，基本的流程走通了，但是我们也没有做过校园代取，只是征求了几个校园代取团队的意见，产品方面有些还不是很成熟。马上开学了，如果您也在做校园代取，可以找我们给您开通账号，一起来试试这个新东西。有需要的话可以联系我，加好友请备注【快代取】。
题图来自：https://unsplash.com
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