富侨品牌
月度技术经理会
6月7日,在高考开始的这一天,
迎着热辣的阳光
门店技术经理集合至富侨总部
召开每月一度的技术经理会。
旨在响应“三好服务标准月”,
持续打造富侨“品质之选”形象:
统一技术手法标准、
提升专业知识水平、
从专业上提升门店业绩。
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拉开帷幕
总部二楼
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11:30 会议正式开始,技术经理作为门店的技术培训监督员,代表着富侨品牌技术门面。富侨总部教育部通过对员工、顾客、门店的反馈分析,以及对养生行业技术发展趋势的了解和学习,及时更新工具使用操作说明、提升专业技术手法,并在月度技术经理会上进行教学和指导。
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企业文化展示
富侨人、富侨魂。
“专注于足道保健养生领域,深耕细作,为顾客提供优质的保健按摩服务”。
在坚守富侨品牌的企业使命的道路上,门店技术经理扮演了极为重要的角色。
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总裁致辞
总裁
王进都先生
上海富侨品牌总裁王进都先生,为本次技术经理会致辞,重在强调技术是顾客对门店及品牌留下良好印象的重要依据。
“以技术求生存”—— 技术是核心,不断更新提升专业技术,提高富侨品质口碑,加快富侨发展脚步。
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理论知识讲解
教育部的童璐璐老师,在本次会议中重点讲解了《经络与穴位》相关知识,从理论基础的角度提升门店技术经理的专业性,同时,增强待客时话术表达能力,用专业的理论知识,让顾客放心的接受服务,提升顾客满意度。
经络与穴位
教育部 童璐璐老师
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礼仪及环境注意事项
作为富侨总部教育部的SPA培训老师,张梦恩老师针对“SPA技师礼仪规范“及“氛围打造“两方面提出要求。
为能够更好地统一运营管理标准,技术经理需作为榜样,带动员工积极性,提高每一位技师的自我管理意识,从仪容仪表、工具摆放、技术考核标准、环境氛围打造、话术规范等角度出发,提升门店整体的服务品质。
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6月技术服务重点
富侨总部教育部王静老师,总结归纳6月门店技术服务重点,响应富侨品牌6月“三好服务标准执行月”的运营重点,在“好服务、好卫生、好人气”三点上加大培训监督力度,要求技术经理回店后落实细节要求、加强早间晚间的集训内容。
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技术实操
技术实操是每月月度技术经理会必有的环节,针对技术经理考核技术手法、服务流程、话术标准等,判断和检测技术经理的自身能力,并做统一的规范性调整和培训,保障门店的技术服务质量。
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