店务｜销售实战“3步曲”，让顾客爽快买单！- 大数跨境

富侨品牌

2022-11-06

销售实战“三步曲”？什么是健康养生行业的销售三步曲？

销售就是要学会表达，你的项目再好、价格再实惠，如果你无法用清晰、明了的语言表达出来，顾客便无法意识到，足疗门店好的项目之所以卖不好，就是因为技师和员工不会表达！

第一步：为什么需要

任何销售话术必须首先连接顾客的生活或心理写照，人们之所以关注你的产品，是因为先关心自己——你说的与我的需要有关吗？

凡是陌生沟通之所以出现屏障，就是因为彼此之间都站在自己的角度说话！

核心三要素

1.谁：指的是你要对谁讲，言外之意，你必须清楚你的顾客群体是哪一类人，你才能做到有效沟通，否则，极有可能对牛弹琴；

2.诱因：也就是指你所针对的顾客群体所面临的问题，或者他们的心中的渴望；

3.需要：也就是针对这一类人的问题或渴望，然后告诉他们，需要做什么事情，需要某一种项目。

第二步：为什么需要我

我们做销售的目的是希望有一部分顾客能有理由看中我、选择我，也就是需要我！你必须给出让顾客选择你的理由！

核心三要素

1.我是谁：也就是指门店独特的项目服务及品牌定位，告诉用户我是某一个品类当中最好的，或者独一无二的；

2.我的卖点：指的是我服务的价值特色，我能带给顾客哪些非同凡响的健康体验；

3.我的资历：指的是门店有什么强大的信任优势，以此来让顾客明白，选择我是靠谱的，是最可信的；

第三步：为什么需要现在行动

拖延往往是扼杀行动的侩子手，如果顾客迟迟没有行动，就是走着走着就忘了，所以，你必须给出让顾客现在就行动的理由！

核心三要素

1.让顾客感知更强烈：核心就在于描绘可预见的结果体验。就是你要提前把顾客体验过项目后的成效生动地描绘出来，以此来进一步拉起顾客的行动欲望。

2.为什么要让顾客购买更值得？

如果你能让顾客感知到你家的项目的确物超所值，而且在你这边比别人那边更值得，那么，顾客必定会选择你。

3.为何要让你的项目变得更紧俏？

越是紧俏的东西，才越容易驱使人们产生行动，那么，技师和员工要如何制造紧俏感？——限时、限量、限价！

例如：＂本次优惠活动为期仅限15天，请务必抓住眼下难得的机会，来了就不要空手离开，更不要为错过而后悔，请赶快抢购一件吧！＂

所以，在任何销售信息的前面，加上＂限量发售＂以及＂限时供应＂“适时优惠”的关键语提示，都势必会加强顾客的行动意识。

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【声明】内容源于网络

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富侨养生创建于1998年，《中国足浴保健经营技术规范》标准起草单位、《中国足浴保健企业等级划分技术要求》标准起草单位。

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