近期,清华大学、北京大学对995家中小企业受新冠肺炎疫情影响的情况及诉求进行了问卷调查,问卷中包括企业收入下降幅度、可维持的时间、成本支付压力、自身对策及对政府诉求等8个问题。
调查结果显示,受疫情影响,超过一半的企业收入下降20%以上。就企业运营成本而言,员工工资和五险一金是最大的支出,其次是租金和偿还贷款。有85.01%的企业表示现有资金维持不了3个月的运营,为渡过难关,多数企业计划以减员降薪、民间借贷、停产歇业、增资等方式进行自我救济。就政府诉求而言,50.2%的企业希望政府在社保、租金、员工薪资等成本支出方面给予补贴或减免,还有10.16%的企业希望适度延期偿还贷款或豁免部分债务。
此次新冠肺炎疫情爆发突然,可以说绝大多数企业均未做好准备加以应对,单纯依靠企业自身面对并解决困难,确实难以承担。面对新冠肺炎疫情,无论是政府、企业、还是个人,我们实则是一个共同体,需要响应政府的号召与动员、寻求金融机构的支持、进行企业自身的调整以及争取员工的配合等全社会力量一起行动,共克时艰。不得不说,防疫期间进入“节能省电”模式是大多数企业必须要考虑的选择,那么从法律层面考虑,企业如何在做到“节能”复工的同时,兼顾风险防控、运营安全并且保证产品及服务质量,找准“减负”之道呢?
一
进行企业安全自测
企业的管理层应首先重新审视企业的运营现状,进行全方位的自测,找到目前存在的核心问题及风险点,自测对象可涉及如下方面:人力资源、财务、销售、采购、生产、信息技术、资产安全等,以形成内部自测报告。根据自测报告采取相应措施,例如,配备应急劳动力(如劳务外包)、设立安全库存、安全现金流预警指标,以确保实物和现金流能维持企业一段时间的正常运营;对于新达成的交易或存量交易,修改或补充合同交易条款,对于违约责任进行更为明确和谨慎的定义;运用新兴技术对现有业务模式和经营渠道进行多样化补充管理,防止客户流失等。
二
加强外部沟通联络
特殊时期,企业工作人员无法像从前一样与外界面对面进行沟通和交流,目前多数企业只能通过远程方式进行对接,越是如此,越是需要加强沟通和交流。我们认为,目前我们需要积极加强沟通的对象应至少包括我们的客户、供应商、政府主管机关、专业人员、行业组织,及时获取紧急状态下的各项外部信息及专业指导,以保证企业交易运营的继续、持续顺利进行和企业决策的合理合规。
三
合理调整运营方式
在当前疫情防控的环境下,企业可根据自身行业属性调整办公方式,充分利用线上会议及移动信息技术,采取线上视频或语音会议等形式开展业务沟通,鼓励员工远程办公,减少不必要的差旅支出,促进特殊时期的“节能减负”。
如前所述,在劳动人事方面,需及时咨询法律顾问或外部律师,了解所在省市对疫情期间社会保险政策的调整、返工日期的应对计划、延长假期对员工年休假和加班工资的影响、员工隔离期的劳动关系处理和工资发放等,以采取合法合规的措施,避免出现劳动争议产生额外的经济负担。
同时,考虑特殊时期可能上涨的采购成本、运输费用、人工成本、回购风险等因素,可考虑重新审视销售定价(包括针对通用市场和特殊地区),在法律允许的范围内,尽量确保其能涵盖特殊时期企业的合理生产经营成本。
此外,企业应考虑在新冠肺炎疫情过程中及疫情过后的经济恢复期内,某些类型生产订单可能会爆发式增长,甚至会催生新的高效商业模式,企业在此时应积极探寻新的商机,自检可从事的新业务领域,拓展经营范围,甚至加快催化企业转型升级。
根据上述建议,以下问题供企业自测使用,以求量体裁衣,有备无患:
□我们是否对企业自身做过人力资源、财务、销售、采购、生产、信息技术、资产安全等方面的内部自测?是否结合自测结果,制定可行的节能安全生产预案?
□我们是否针对所属行业性质,提倡部分人员远程办公以减少企业疫情防控风险及防控成本?
□我们是否有合作的法律顾问、财务顾问,对于防疫期间的法律问题、财务问题能够及时给出专业解答?
□我们是否有应收账款以保证资金回笼?
□我们是否已经向客户详细说明企业目前遇到的问题,力求谅解甚至支持,例如协商调整账期、交货时间及方式?
□我们是否有尚未履行完毕且履行困难的合同?是否评估了违约责任,为可能发生的经济纠纷保存相关证据?
□我们是否对供应商展开过问卷调查,了解疫情对供应商履约能力(例如对采购价格、供货数量、运输周期等)的影响?
□我们是否有备选供应商,以确保在必要时启动合作方案?
□我们是否对供应商的潜在违约责任进行了评估,为可能发生的经济纠纷保存相关证据?
□我们是否向供应商追踪在途采购物资的物流状态和预计到货情况,做好收货工作?
□我们是否与供应商积极沟通应付账款延期支付的可能性,以求减缓资金压力?
□我们是否实时了解国家、地方政府的政策更新(例如允许延迟报税、符合条件者可申请政府补贴等),了解紧急状态下针对企业的特殊规定?
□我们是否与各中介机构(如审计师、券商、律师、财经公关等)及行业组织(如行业协会、商会等)保持沟通,以获取紧急状态下的各项外部信息及专业指导?
□我们是否结合运营成本,评估过产品或服务定价,从而保证收支平衡?
□我们是否属于进出口行业?是否评估了此次疫情对海外业务的长期影响,并在此基础上采取了应对措施?
□我们是否探索过防疫期间及疫情过后的新的商机并为此做出了充足的战略或物资准备?
□我们是否积极寻求融资渠道?加强企业信用机制,强化企业的可投资性?
□我们是否积极创新产业模式,调整经营范围,在逆境中寻求变通并确保产业良性升级?
针对上海市政府近期出台的《上海市全力防控疫情支持服务企业平稳健康发展的若干政策措施》,以下列举部分问题供各企业进一步自测,从而寻求政策扶持:
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