异国服务平台 轻松融入国外生活

感谢您对CENTI私享系列优质海外科技创新项目分享的关注，如果您有任何的需求和建议，可以随时联络我们。

Kelly Chan   

E :  kelly.chan@centi.group

为了更好地整合CENTI全球性的资源，并促进跨国企业生态圈的全面发展，帮助和促成欧洲最顶尖科技项目与中国市场和资本的有效对接。我们将整理CENTI旗下最具行业竞争力的优秀科技项目分享给您。

走进CENTI系列私享，不但为您展现CENTI欧洲生态圈的前沿科技，汇聚创新独角兽，为中欧合作链接世界最强力量，还展示了多元进取的欧洲创新环境，带您认识到更多正在努力为世界带来变化的富有激情的创业家们。

接下来，我们将为您介绍CENTI私享系列第七十八个项目。

·融入一个新的城市或者国家是一个繁琐的过程，如果在开初缺乏人际网络和不懂当地语言会更为困难。了解德国生活文化跟学习德语并不容易。每年，超过50%的外地成年人口都有阅读和口语的理解障碍。

·该公司于2019年在德国柏林成立。其所开发的的网上平台为移居国外者提供软件即服务（SaaS）。该公司的服务对象是移居德国学习和工作的国际人士（用家），和经过验证的本地人、自由工作者、和服务供应商（服务者）。透过一个将用家和服务者连接的网上平台，身在异国的国际用家可以发出请求和预约服务者，快速的找到帮助融入当地生活的服务，如申请银行账户、搬迁、住宿、货币兑换、和跟当地政府机构的通讯等，减少适应异国生活时的摩擦。

· 平台于2020年第一季度完成手机程序开发跟产品试验，并成功登陆五个德国城市。

· 公司计划于2021年完成第二轮融资，并把业务推广至其他欧洲城市，如国际人士较多的西班牙、意大利、法国跟波兰。

· 公司预计会在2022年达到收资平衡。

· 目前已累计有包括超过3000个注册用户，和超过50个合作机构。

· 公司发展迅速。总委托量于2019年增长超过22倍，在营运的第六个月突破10000个委托量的关口。委托平均价值超过100欧元。

平台上服务者提供的服务分为六大类别，包括：

· 口译服务 – 服务者在收取一定费用后，可提供包括在诊所、律师楼、移民局和入境处等的口译服务。本地的服务人员亦可提供看房的陪伴服务。

· 翻译跟校对服务- 服务者在收取一定费用后，可提供翻译跟校对服务，涵盖普通文书、学生论文、求职信、简历、跟驾驶执照等。合资格的翻译者必须持有相关的翻译证书才能在平台上提供翻译服务。

· 资讯服务 – 服务者在收取一定费用后，可提供代填写申请福利等申请表、工作跟房屋等合约和相关税收的阐述、专业法律质询、签证问题咨询等服务。

· 助手服务 – 服务者在收取一定费用后，除了可提供往返机场接送、运输、物流等接送和搬运服务，还可以帮忙合装家具跟照看小孩。

· 通讯服务 – 在收取一定费用后，服务者可替用家预约看房、律师和餐厅等，和提供代写邮件等通讯服务。

· 预约服务 – 平台为用家提供在合作机构申请银行账户、信用卡、旅游保险、个人保险，网络、电话卡等的预约服务。

· 可靠性 – 提供服务者需提供有关证明文件供平台审阅。平台人员只会为合资格和具有相关资历的服务者开通相关的服务范畴，以确保服务质素。

· 灵活性 – 除了平台设有的五大范畴，用家还可以自定服务要求。客服人员会将具有相关资历的服务者跟用家对接，以解决他们的需要。

· 多样性 – 除了传统服务，平台还提供如代写申请表、陪伴看房子、合装家具、代谢邮件等跟多样性服务，满足不同用家的各样需求。

· 高成本效益 – 虽然服务者多为自由工作者，但他们具有专业的资格或资历。平台只会收取服务金额20%的委托费用，让用家能以较便宜的价钱，享受专业的服务。

· 无摩擦采纳性 – 服务者跟用家可以透过电脑跟手机应用程序使用该网上平台。过程方便，快捷，操作简单。

· 目前，欧洲有约2200万的国际人士。另外，每年都会有约160万的国际学生跟100万的外地专业人士在欧洲各国上班。

· 在来自中国，印度，美国，俄罗斯的移居国外者中，约有1090万的外国人会选择在发展成熟的德国定居。加上每年约38万的外地留学生跟26万的外地专业人士，专为外地人提供服务的公司有着庞大的市场跟发展潜力。

· 目前，跨国移居的市场呈分裂状态。市场内有各色各样的服务提供者，提供不同的服务。这些公司大部分还没进行数码化，服务效能不一，缺乏统一标准跟规格。服务的质素很多时候会根据公司的专业程度跟收费有所不同。而且，大部分的公司只是提供搬迁服务，缺乏后续服务以帮助刚到异国的外地人适应当地生活。