
在现在这个时代,好多传统企业都开始走上数字化转型升级的路啦,沿着这条路一直走下去,企业能一点点收获不少好处呢?收获可以分为三个阶段:
一、传统业务数字化阶段
对于传统企业来说,开启数字化转型升级这趟旅程,最关键的出发点那肯定是要实现“提高质量、增加效率、降低成本”这样的目标啦。说得更明白点儿,提高质量和增加效率是企业努力要去达到的目标,而降低成本呢,得看成是最后希望能实现的一个结果。
在搞数字化转型升级的过程中,提高质量和增加效率这方面取得的成效,能用企业经营管理产生的数据去衡量呢,而且这种衡量方法还挺简单方便的。
比如说,企业产品的质量合格率、优良率,都会明显提高,企业内部大家沟通的效率也会大大提升,产品生产周期也能得到很好的优化等等,这些情况基本上都能通过具体的数据展现出来。

可是,降低成本这件事可不是短期内靠数据就能准确测出来的,说不定在短期内,企业的成本不但降不下来,还可能往上增加。就拿打造数字化工厂来说,企业得投入好多自动化生产线,买好多信息化管理软件,招聘大量能配合做这件事的专业人才,还得给整个转型过程提供物力、财力以及各种各样资源方面的有力保障呢。
所以,在短期内,或者说在挺长一段时间里,企业的经营成本很可能是增加的趋势,甚至因为在转型过程中可能会出错,导致好多投资都没法达到预期的效益,变成了无效投资。
所以,降低成本可不能当成企业在数字化转型刚开始时的短期目标,而应该把它当作一个要经过长时间发展才有可能实现的结果。
只要企业在转型过程中找对了方向,做对了事儿,还全力以赴把事儿做好,那理想的结果自然就会出现,降低成本也是这样的道理。而且,数字化转型升级在提升企业的整体样子、改变企业的经营模式、拓展企业的营销渠道以及提升企业的市场形象等好多方面,都有着独一无二的优势,它无疑是传统企业走向良性循环的一个特别好的开头呢。
所以经常有人会问我:企业搞数字化转型升级真的能降低成本吗?我的回答是:从长远来看,确实能降低成本,但短期内情况就不太清楚啦,所以不建议企业把它当成一个短期要奋斗的目标。尤其是那些数字化基础特别差的企业,更得小心点儿,毕竟它们前期要投入的成本实在是太高了,面临的风险也相当高,在这种情况下谈降低成本,确实有点太早啦。
二、企业业务延伸阶段
随着企业数字化转型升级的工作慢慢走上正轨,越来越深入,企业的传统业务会得到很大的延伸和拓展呢,这对很多企业来说,往往是事先没想到的,是那种可遇不可求的好机会呀。说不定哪天,企业经营者们就会惊讶地发现,原来企业经营还能这么搞呢。
首先,在主营业务方面会有增长。随着企业在提高质量、增加效率方面取得的成果不断积累,企业的经营和生产状况会得到很大的优化,这样一来,企业的市场竞争力也就明显提升啦。尤其是在企业争取订单的时候,那些已经完成数字化改造的企业和没进行改造的企业相比,差距可大啦,数字化转型升级给企业形象带来的提升,可没法单纯用语言和数据来详细描述呢。
其次,服务也会实现延伸和增值。这里说的服务呀,既包括企业内部各个部门之间互相提供的服务,也包括企业面向外部客户提供的服务。

举个例子来说,当企业引进MES系统后,能实现生产过程的透明化和数据的可视化。这样的话,企业的销售人员就能通过这个系统远程直接查询销售订单的生产进度和完成情况,而在传统企业里,销售人员要想了解这些信息,可能得打四五个电话,花几个小时才能得到一个大概的订单生产情况,这两者在效率和准确度方面简直没法比。
再举个例子,企业还可以通过系统为客户提供远程库存查询服务,方便客户随时了解企业产品的实时库存情况,并根据这个情况选择合适的产品进行采购,这在传统企业里可是根本想象不到的事儿。此外,数字化转型升级还会带动新技术和新产品的研发。
任何一家传统企业在经历数字化转型升级的过程中,都会在这个过程中发现新的产品升级方向和改进空间,尤其是在物联网和数据利用方面,这既是企业自身发展的需求,也是市场的需求,这会引发一个“一步快,步步快”的马太效应呢。
所以说,企业搞数字化转型升级是一个长期而且持续的过程,它可不是等同于一个单纯的产品研发或者项目攻关活动,而是企业发展的一种理念和态度,是一个每天都有新变化、新收获、新追求的过程呢。
三、企业新型业务诞生阶段
随着业务数字化在纵向不断深入、横向持续拓展,再加上企业生产经营积累的数据量越来越多,数字业务化的机会也就悄悄来了。
一般来说,一个企业的数字化转型升级大概会经历“业务数字化——产品数字化——数字业务化”这样一个业态的转变过程。同时呢,随着信息化软件和数字化服务的提升,企业在产业链上下游的协同管理能力也会得到很大的提升,能够实现很大程度上的数据共享和业务联合,从而极大地提高沟通效率并降低运营成本。
比如说,企业可以为用户提供与产品硬件配套的工业管理软件,并同时提供云计算服务,然后通过收取云计算服务费用来实现盈利,这就是数字业务化的一个典型案例。
尤其是针对中小企业而言,这种数字业务化的模式将会成为一种发展趋势,因为绝大多数中小企业并不具备软件研发和数据运维的能力,如果有第三方公司能够提供与之配套的“硬件 + 软件 + 服务”的一站式服务或产品,这些中小企业自然会乐意为此买单。

对于现在这个时代的任何企业来说,数字化转型升级已经成为一种必然的趋势,有人把它形象地称作“数字化时代的达尔文主义”,意思就是“优胜劣汰,适者生存”。
也有不少人对这件事持有悲观的看法,把它形容为“做则是找死,不做则是等死”,总之感觉好像横竖都是死路一条。但在我看来,企业的数字化转型升级“做则九死一生,不做则十死无生”,这就好比在一条狭路相逢勇者胜的独木桥上走,企业根本就没有别的选择余地。

