
第一步:不管我的外贸生涯有多久,我都要告诉你我是专业的
从产品的应用,到产品的工艺技术,产品的材料,原材料成本的计算等等,上层原材料的价格趋势,同类产品的近年来的价格趋势;检验我们产品的好坏优劣方法,出口的主要港口,我们都要保证这些能在五分钟甚至三分钟之内报价,让客户可以百分之百的肯定,我们能就是这一行的行家,跟我们合作,遇到问题,都能得到很好的解决,多花点钱,买个保障,他们很愿意!
第二步:说话直接,果断,准确
以前读书的时候,老师跟我们说不能讲maybe这种词,可能、也许,好像这些都不能讲,一定要肯定的回答(哈哈,不知道大家是不是也是这样的经历)我们可以做的就是i promise we can,不能做就是i am afraid we cant.跟客户聊的时候,遇到的几个都说,你们中国人太曲折了,一句话,让人很难理解,我们要想很久,才明白什么意思,真的太累了!
第三步:永远从客户的利益,角度去说话
好像大家对这些说法已经麻木了,因为感觉这些好像很假,但是有用就好啦,作为我们自己,我们都喜欢听表扬的话,赞赏的话,所以出单就是急不来的,急于推销,急于催单,往往让我们丧失一个好客户,不要弄的客户不厌其烦,即便我们是为了卖产品,也要找一些好的切入点,例如:你是否买我的产品不要紧,我只想你知道,降低成本并不困难……
第四步:我们的外面知识要全面(自己也在不断学习中)
包括阿里外贸基本规律,外贸基本术语,了解所有的操作方式,从发布产品,关键词、标题的设置,,开发信,制单,基本条款的解析,信用证,后期的装箱,加固,装货卸货,这些我们都要清楚,让客户感觉到,我们是外贸里的专家,交给我们操作没有后顾之忧。
第五步:投其所好,寻找共同话题
近期我发布了一篇帖子关于《如何找到在社交网站上活跃的客户,养起来》,其实我觉得这点真的很重要,而且这对我们了解客户的喜好,了解客户的近况是很有帮助的,例如发现客户和你一样喜欢某个明星歌手,那么我们可以跟客户产生一些共鸣,信任感是渐渐产生的,所以个人觉得这个方面是比较重要的。

自贸区网站,跨境进入十一国市场


