一、潜规则1， 业务员应该清楚的潜规则：
1、顾客要的不是便宜，是要感到占了便宜。
2、不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。
3、没有不对的客户，只有不好的服务。
4、卖什么不重要，重要的是怎么卖。
5、没有最好的产品，只有最合适的产品。
6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人。
7、成功不是运气，而是因为有方法。
二、潜规则2， 交叉销售和关联销售：
举3个真实例子：
1， 在我家楼下小卖铺前，有个年轻的小伙，香烟与尿布被摆在一起出售，我一直很好奇，直到有一次我看到一个男人买了尿布又买了香烟，才明白这其中的奥妙。 这种销售方式使尿布和香烟都增销了，原因是女人会要求丈夫下班后为孩子买尿布，男人在买完尿布后就会顺手买自己的香烟，因此形成了这样神奇的销售效果，后来看书知道这就是交叉销售和关联销售。 真是高手在人间啊！
2， 我的胃一直都不是很好，我去药店买胃药，一般售货员都是给我先拿西药，然后跟我说：胃病主要还是靠养，要不要来点中药调理一下？ 想想她说的是对的，一般人我都会听从他们的建议，这样又增加了他们的销售。这种也是关联销售。现在的药店一般都是中西药一起售卖，有的还配有一个看病的中医先生。将这种销售模式加大化。
3， 我从医院出来，对面就是一家早餐中餐都有的餐馆，门口14个大字“生病了吃点清淡，病好了需要补补。”看到这几个字，我径直地就走过去了。也许不是说他们家的饭菜更好更有特色，但是他们抓住了病人的心理需求。这种也是关联销售。
三、潜规则3，杀价中的潜规则：
1、绝不先开价，谁先开谁先死。先开价的灰先暴露价格底线。
2、绝不接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏。一开始的还价先不要爽快答应，先迂回。
3、杀价必须低于对方预期目标，不杀是傻子。我们现在都流行对半砍价，比如卖家说100，我就说50。
4、闻之色变法，故作吃惊状，让对方感到他的要价太吓人了。这样做，如果开价高的卖家一下子就心虚了。
5、选择随时准备走人，逼迫对方仓促下决定。这是我们常用手段吧，哈哈。
四、潜规则4，便利店里的陷阱：
1、饮料冰箱通常放在商店的最里面：有时候不渴的，看到也想喝 2 口？有没有这种感觉？
2、相互关联的物品要摆在一起：油盐酱醋 是不是一直放在一起？
3、收银台前总会有零食：让你买本来自己没有想买的东西，尤其对于爱吃零食的人，随手也拿几包了，哈哈。
商店摆放位置总是有一定的道理的，千方百计诱导顾客消费更多的钱。细心一点可能还可以发现更多的秘密哦。
有时候真的生活中有那么多的智慧，等待我们去发现。外贸之路学无止境！
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