数字化的表象与实质
如何让数字化落到“实处”
这个案例表明
企业在数字化转型中可能会遇到以下问题：
为避免这些问题
让数字化转型落到实处，企业应采取以下措施：
1. 明确自身需求
深入分析企业的现状和问题，明确数字化转型的目标和期望的业务价值。以美的为例，其在数字化转型过程中明确了数字化转型的目标，即通过数字化技术提升企业的运营效率和客户体验。随即通过评估当前的数字化水平，发现了在供应链管理、生产制造等方面的数字化机会。
2. 制定清晰的战略
根据数字化转型目标和现状评估，企业可以制定数字化转型战略。这包括选择合适的数字化技术、确定数字化转型的优先级、制定实施计划等，确保转型有明确的方向和步骤。
3. 选择合适的方案
在选择数字化转型方案时，要充分考虑企业的实际情况和需求，避免盲目跟风。比如亚马逊瞄准了客户体验环节进行了数字化转型，推出无人零售店 Amazon Go，通过计算机视觉、传感器和自动结算技术，提供了无需收银的购物体验。
4. 建立共识和协作
在企业内部建立共识，促进各部门之间的协作，共同推动数字化转型。主要包括高层管理人员、业务部门负责人、技术团队和其他利益相关者。通过与这些人员的合作，数字化规划负责人可以更好地了解业务需求和目标，并确保数字化规划能够满足他们的期望。
5. 持续评估和调整
需要注意的是，数字化转型不是一次性工作。根据数字化转型战略，企业将陆续开展数字化转型的实质工作，如建设流程体系、梳理价值要素、理顺管理机制、策划开展信息系统调研等后续工作。数字化转型战略作为企业数字化转型的总纲，将作为后续工作的总指导，也将在企业数字化转型建设过程中不断动态修订和迭代深化。
亚马逊的数字化转型思路
