我公司主营节能灯，有自己的工厂进行生产，价格和质量上占有双重优势。节能灯目前的整个市场情况还不错，竞争相对比较激烈。我公司的客户全在东南亚。主要集中在泰国，越南，印度尼西亚这几个国家。多亏了中国-东盟自由贸易网，在他们网站推广时间不长，也就3年时间。
其中越南的客户比较有代表性。这个客户之前发给公司询盘后，公司积极跟进，但是买家没有怎么回复。深知网络推广需要时间和耐心积累的我，还是定期给客户发送邮件联系。正好这个客户有一件事需要公司帮忙，后续就开始沟通联系上了。我跟他说公司的产品质量很好，价格也比较优惠。所以和这个客户沟通的时候还是非常顺利，只用了不到一个星期就达成了订单。感觉越南的客户也非常干脆，没有怎么讨价还价。并且这个客户经验不是很足，公司给其推荐的产品买家都比较认同，也是处于学习的阶段。
公司很热情、很友好地给出了自己的一些建议，让买家感受到了公司的诚意。最终成功下单。通过快递给客户发送样品。买家收到样品单的反馈也非常好，感觉公司的产品质量和价格都比较满意，所以返单的情况还是比较有希望的。相比之下，印度尼西亚和泰国的客户就相对不是很快，经过一些讨价还价最终达成订单。
说起成功的秘诀——两个方面：一是“耐心”，外贸跟进过程相对比较长，网络推广也需要耐心地积累，戒骄戒躁，耐心跟进才是才是关键；二是“诚心诚意”，真诚会拉近彼此的距离，诚心诚意服务客户，让客户感受到公司的诚意，是友好合作的基础。
网上贸易 开启自贸区十一财富之门
