我司主营纸类产品，偏向于原料纸那种，今年第一年在中国-东盟自由贸易网上推广，目前整体的效果比较稳定。曹小姐作为帐号管理人反馈来自中国-东盟自由贸易网的询盘质量不错，买家真实度高，为公司带来了金额非常可观的订单！
60万订单——在中国-东盟自由贸易网上丰厚的收获
曹小姐非常高兴地分享，“在中国-东盟自由贸易网推广的这段时间，成了5笔单子，大概60W左右；买家来自东南亚各国，基本上和买家接触1个多月左右能够成单。”
寄纸样都是客户主动提供到付账号或者打运费到我司账号后再寄，比较顺利。从确认样品之后开始谈价钱，有几个回合地讨价还价之后才敲定的。开始订单的数量也不多，被我说服了才增加到一个柜的。目前还没有客户返单，有两个客户是新手，因为自己在目的港清关提货有困难而我帮不上忙的，暂时没有再返单，但保持联系。付款方式我公司坚持发货前收到余款，客户最终都答应。
耐心，悉心，热心——时刻感染着客户
有个加纳的客户，第一次联系我是在凌晨三点打电话给我，我没有接听。第二天起来查看邮件发现有他的询盘，然后我委婉地回复，很抱歉没有接电话，因为你打电话过来的时候我在睡觉。他不好意思地说打扰我了。可能因为这样认识大家都比较印象深刻，我也记住了他的名字，为后来的合作有了一个好的开端。客户表示对双铜纸和双胶纸感兴趣，要求我寄纸样。我要求客户先付运费，客户一开始觉得运费太贵有点犹豫，我也担心客户觉得运费贵会放弃。但我还是先跟客户协商，不如先报价，看价钱是否符合他的期望，是否有合作的可能，再去决定看不看纸样。然后客户同意了，一开始客户只想要17吨双铜纸，并且是特殊规格，之后我迅速报价，客户对我报的CIF价表示不接受，问为什么会这么贵，我耐心地分析海运费和码头操作费分别是多少，平摊之后的单价才会这么高。打消了客户的顾虑。客户表示对我的服务满意，并且愿意支付运费看看纸样。三天之后收到客户的运费，我寄出了纸样。
确认买家收到纸样之后，我问他是否满意。他表示质量可以，但表示想要白度和厚度更加好点的纸，问我们是否能提供。我思考后发现另一品牌的纸符合他的要求，便推荐另一品牌，价格不变。但客户没有见到纸样只是凭我口中所说，他不敢确认是否达到他要求。鉴于邮费太贵我们又不想再一次寄样。经过几天的来回跟进，电话和邮件的交流，客户对我很信任，相信另一品牌会符合他的要求，并且听我建议增加订单数量至22吨和很快打了定金过来确定要生产。由于工厂在山东，交货期要比较长时间。已经告诉客户不会超过1个月出货。客户接受。
关注跟进技巧 高效促成订单
曹小姐分享自己做外贸以下关键的几点：
第一， 由于时差的原因，有些时候收到买家询盘的时候是晚上，不能第一时间回复买家；次日上午回复买家的时候会说明情况，买家一般情况下是可以理解的；
第二， 公司的部分产品，无论价格还是质量上跟同行相比，是占优势的；
第三， 对于长期没有下单的客户，会继续跟进，跟买家保持联系；
第四， 买家非常关注公司产品的价格以及公司的服务。
面对原材料价格上涨，人民币升值等外贸现状，广州市中禹贸易有限公司用专业的产品知识和一流的服务赢取客户！
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