我司是宁波一家专业生产家庭和汽车清洁工具的公司，有专业的生产线，产品专业化。在2014年8月中旬的时候，我们加入了中国-东盟自由贸易网。刚刚加入的时候，我们就发现曝光和访问在慢慢上升，每天的询盘数量也在上升，这让我们对中国-东盟自由贸易网充满了信心。
通常，我们在收到询盘的时候回复都非常认真详细。开通不过半个月，在2014年9月初，我们收到了一封关于喷水拖把的询盘，我司当时已经有一整个系列，所以我不单报价了客户选中的款式，还做了一份详细的图片报价单，包含了当时我司所有的款式。我们也及时和客户进行了一系列的沟通洽谈，不久客户就回复给我们，并且挑选了其中2款产品，我们给客户寄样确认。终于客户选择了其中一款产品下了订单，后续的谈价格、谈合同、出货和收款也都算顺利。从收到询盘到最终达成订单，历时三个月时间，时间不算短，我们中途从未懈怠过，积极和客户沟通确认，最终达成了4万美元的订单。订单不大，但是这给我们在平台上的推广带来了信心。
我们专业的回复和真诚的心打动了买家的心，同时也很感谢中国-东盟自由贸易网这样一个平台，给我们在外贸之路上又增加了信心。同时，我也想告诉每一个供应商行业大环境的变化很多，比如原材料价格上涨、人民币升值、同质化严重、国外贸易壁垒、产品附加值低…这些我们都没有办法改变，所以只能做好自己的功课，以积极的心态来面对每一次客户的询价，做好跟进，争取成交，调整心态，迎接买家的订单。
外贸心得：
1、要有信心:外贸推广的道路是需要时间的积累的，所以我们要把心态摆正，面对询盘达不到预期的时候，积极的去找方法，不要急躁。
2、询盘回复及时细致：在买家给我们发送询盘的时候，回复要及时。买家的询价可能很简单，除了回复相应的产品之外，我们可以多去做一些事情，比如：其他产品的报价，公司的资质等等，这样买家是可以看到我们与其他供应商的不同之处的。
3、表现专业：很多时候我们的专业性是可以带给买家信心的，如何变得专业，那么就需要我们不断地充实自己，学习产品行业知识。
自贸区网站，跨境进入十一国市场
