在我看来，由于现在网络信息非常发达，大部分的采购商都有一双火眼金睛，很多国外客户都能在中国或者其他国家找到物美价廉的产品。这个时候能体现供应商优势的就是给予客户最好的服务态度。
去年9月份，我在中国-东盟自由贸易网接到一封询盘，是马来西亚客户发过来的，当时看内容觉得没有多大希望，因为客户需要的产品种类，我们只能提供很小的一部分，所以回复的时候我就也很诚实的说公司暂时只能提供其中一小部分产品，希望他能使用其他替代的产品，这样也能达到同样的效果，通过沟通，客户最后同意我的观点。
于是我顺藤摸瓜，把我们公司在东南亚最有影响力的产品推荐给他，不断地介绍我们机器的性能和优点。让我没想到的是客户竟然之前在工地上使用过我们出口到香港的同款机器，这样一来，客户慢慢就开始相信我们公司实力和产品品质。
就这样我和客户之间的邮件一来二去，过了一个星期左右，客户写信说他准备来我们公司参观一下。于是我很快的安排了客户参观行程。无论机场接送，请客户吃饭等等这些小细节客户都感到非常满意，在客户来公司之前我们已经把客户想要的产品都准备好，展示最好的一面给他看。在参观的期间我和客户之间交流了很多，除了生意上的事情，其他话题都会聊到，不要觉得跟客户有代沟，当你观察到他有什么想了解或者感兴趣的话题时都可以跟他交流，这样他就会把你当做朋友。
确认订单的时候虽然很多问题，但是我都是耐心及时的回复他，一一攻克。最后与客户敲定了150万人民币金额的订单！
网上贸易 开启自贸区十一财富之门
