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得物App是上海识装信息科技有限公司旗下新一代潮流网购社区，正品潮流电商和潮流生活社区是平台的两大核心服务。得物平台商品品类已经覆盖潮鞋、潮服潮搭、手表、配饰、潮玩、3C数码、家居家电、美妆、汽车等 。作为新一代潮流网购社区，得物App聚集了新、潮、酷、炫的各类商品，也是各类潮流品牌发售和运营的首选阵地。
Part.1
招聘详情
客服
郑州
主要负责接听买家，卖家的400电话，包含咨询，投诉等问题，安抚客户情绪，对于无法及时答复的需给用户回电，尽可能一站式（一个用户的问题一个客服尽量全部解决）解决；
入职缴纳五险一金，3000底薪+绩效 平均绩效2000左右 主要考核接听量，客户满意度，质检，上级评价等）综合月薪5000左右；
工作地址：郑州市金水区怡乐商务大楼B座6-10楼
「客服·南京」
02
电话外呼解决客户的问题：安抚-核实问题-定位问题-解释说明-给解决方案
入职当月或次月缴纳五险一金（15号前交本月），3000底薪+岗位薪资（1000-1500面试定薪，9成是1000）+绩效 平均绩效2000左右 主要考核解决量，客户满意度，质检，上级评价等）月薪6000左右；
Part.2
招聘要求
1、大专及以上学历（经验丰富可放宽到高中、中专）；
2、要有半年以上客服经验；
3、服务意识强，能够承受一定程度的压力，在工作中懂得自我调节；
4、普通话标准，具备良好语言表达能力，有很强的沟通能力，善于团队合作；
5、有客服工作经验且工作半年以上，具备一定的抗压能力；
6、表达流畅发音标准思维清晰；
7、对呼入客服工作有清晰的认知，且认同工作模式和作息时间；
8、过往工作经历周期长且跳槽频率低半年以上 ；
9、薪资期望与公司可提供的薪资范围吻合；
10、通勤方便，最好一小时以内车程距离；
Part.3
备注
郑州：（线上视频面试）
做五休二排班制，会有专业排班师排班，不保证周末休，不保证两天一起休，国庆春节需要值班，安排到上班的3倍薪资。日常工作时间8-17 或9-6 或 11-8 或 13-22，不能自己选排班，未来可能会有上午上班下午休息晚上上班的情况，需提前告知候选人；
南京：（线下面试）
做五休二排班制，会有专业排班师排班，不保证周末休，不保证两天一起休，国庆春节需要值班，安排到上班的3倍薪资。排班时间9：30-18：30或13：00-22：00，根据情况安排，不可自己选排班（22：00后打车报销）
微信号手机号：18269998383
期待您得加入！！
智悦人力
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