万科替大家挨了第一刀- 大数跨境

郎club

2020-07-17

导读：文|内幕君前天发生了两件大事。一件是停业174天的电影院终于迎来解封的哨声。另一件事是，一年一度让企业

文|内幕君

前天发生了两件大事。

一件是停业174天的电影院终于迎来解封的哨声。

另一件事是，一年一度让企业准时头痛的“315晚会”，今年份的在延期4个月后终于来了。

在晚会开始之前，汽车圈的公关小伙伴们瑟瑟发抖。

按照过去十年的经验，投诉重灾区的汽车行业上榜概率太高了。2010年以来的10次“315晚会”，汽车行业上榜5次，平均两年被点名一回，2019年没上榜，所以大家估摸着，今年该被临幸了。

果然，上汽五菱旗下的宝骏汽车上榜了。

和汽车行业早有觉悟不同，地产行业走完黄金时代都没被“宠幸”过，昨天一下子被曝光两个反面教材，多少让人始料未及。

时长8分19秒的楼市维权报道片段，央妈给了广州万科尚城项目3分42秒。

一上来就是三张天花板“下雨”的照片。楼上做蓄水测验，楼下卫生间漏水不断，有的从灯具口流出。

视频中，业主形容这番景象时说“好像小水枪一样射水出来”。

节目组用了一个充满画面感的比喻：

精装房漏成了水帘洞。

据报道，万科尚城项目第一期交房，201组收房，有146组出现漏水问题。

从现场取证到采访业主、跟进开发商反馈、采访装修单位，央妈给万科售后来了次全方位、立体化的展示。

在万科尚城之后，镜头推到杭州一个叫“春秋华庭”的项目，被曝光原因是业主遭遇强制收房，边验房边维修，有的屋子存在几十处甚至上百处问题。很多客户抱怨，地暖没开几天，地板变形发黑。

看到视频，我的第一赶脚是：被翻牌的是哪家开发商？因为视频打出的字幕是杭州春秋华庭，没有直接提及开发商，惹得人一脸问号。

我盯着看了3分钟，终于从一个业主口中听到“招商”两字。这个项目的完整案名应该是招商远洋·春秋华庭。

狗剩说，这一次万科输在了案名上。

假如效仿“万科嘉园·光谷的光”取名，叫“万科·尚城的城”，央妈点名时候，大概会说“广州尚城的城”，而不是“广州万科尚城的城”，品牌露出的烦恼就少去很多。

案名取太短，品牌有风险。

被曝光后，万科公关反映速度贼快，晚上11点半就公开道歉，并表示出现的问题此前已经整改完毕。后半夜，招商地产也发了声明。

很多人不解的是，市场上那么多烂房子，为什么万科被抓典型？

一方面，这个项目存在的问题就像狗剩的腰间盘，过于突出。

另一方面，emm……

万科品牌部流下了穷酸的泪水。

这些都不重要，重要的是今年行业老大哥挨了第一刀，地产有可能像汽车行业成为“315晚会”常客。

杀鸡儆猴，接下去其它房企要准备了。

好好公关，或者好好造房。

【声明】内容源于网络

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