眼看2018的进度条已快走到尽头，回顾这仓促跌宕的一年，技术依旧疾走，但脚步似乎变得有些踉跄了。身为金融科技的领航员、IT运维的观察者，我们整理了这一年来值得记忆的行业大事，希望我们都能从过去的经验里成长，蜕变为明日智者。
1月
2018年1月16日上午，教育部新闻发布会上，介绍了《普通高中课程方案和语文等学科课程标准（2017年版）》的有关情况。在此次「新课标」改革中，正式将人工智能、物联网、大数据处理、算法、开源硬件项目设计等正式划入新课标。
其实，早在2017年7月，国务院就已印发《新一代人工智能发展规划》，正式宣布，举全国之力，在2030年一定要抢占人工智能全球制高点！人工智能正式上升为国家战略。在国家从娃娃抓起、建设全国人才梯队的同时，作为人工智能技术与产品的创新者与使用者，我们显而易见地看到了未来的方向。AI+金融科技，会绽放出怎样的火花？从运维到运营，天旦与用户携手开启的深度探索，正在让「智能运维」、「智能金融」从理论走向可靠实践。
2月
2018年2月3日，12306互联网售票平台首次「无卡断度」度过售票高峰。自1月3日狗年春运车票正式发售以来，已经有2.8亿张车票从互联网平台发售成功，占全渠道售票量的八成。它平均每天卖出937万张火车票，迎来12404万次登陆。达到峰值那天，12306互联网售票平台被刷新了15777.8亿次，每秒售出近700张票。
从2012年初上线时故障频出、用户怨声载道，到今年「风雨不动安如山」的里程碑式胜利，12306的成长让人侧目。又是一年春运时，不断进步的12306将有怎样的表现，很快你我将亲身感受。
3月
2018年3月17日，第十三届全国人民代表大会第一次会议批准《国务院机构改革方案》，将原「中国银行业监督管理委员会」和「中国保险监督管理委员会」职责整合，组建「中国银行保险监督管理委员会」（简称：银保监会），作为国务院直属事业单位。此后，拟订银行业、保险业重要法律法规草案和审慎监管基本制度的职责划入中国人民银行。2018年4月8日，「中国银行保险监督管理委员会」正式挂牌成立。
银监会、保监会合并为「银保监会」，「一行三会」成为历史。随着金稳委于2017年的成立，「分业监管」向「协调监管」的金融政策与监管框架初步形成。伴随着金融科技（FinTech）的深入发展，金融行业的跨行业服务与业务创新越来越丰富，行业监管的体系必然要跟上脚步。而愈加丰富的业务形态、愈加完善的监管体制，运维所面临的挑战愈加严酷。
4月
2018年4月2日，中国人民银行广州分行通告，「广东（不含深圳）已成功上线切换第二代国库信息处理系统，速度等性能提升10倍以上」。在第二代国库信息处理系统上线地区，纳税人通过互联网或电话申报纳税后，系统通过在税务、海关、国库、财政、银行之间无缝传输扣税指令和办理回执，使纳税人足不出户即可完成税款缴纳，所纳税款在１个工作日内即可缴入国库。
金融科技的普及以燎原之势遍及全国，过去被认为「老、破、慢」的报税系统也升级进入了互联网时代。以前消费者总认为国家机关的系统繁琐难用，现在乘着FinTech的东风也已迅速进化，走到了时代的前头。
5月
2018年5月25日，欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）正式生效，各大互联网企业都陆续更新了用户协议。虽然大部分GDPR内容都是基于欧盟早期的隐私保护措施而制定的，但它对其中两个重要领域做了扩展——对获取个人数据设置了更高的门槛；进一步加大了对违规公司的处罚力度。
得益于互联网的全球互通性，在欧洲开展业务和提供服务的国内互联网企业也都更新了自己的用户协议，而且还根据法规提供了一些「特供」功能，比如广受「封闭」指责的微信在更换绑定的手机号为欧盟国家号码后可以将朋友圈、通讯录、聊天记录等数据导出为普通文本自行保存。随着消费者的日渐成熟，对个人资料和用户数据的保护意识也越来越强，今年年初支付宝在「年度账单」上动的小心思就给自己惹了一身骚。因此，如何在守法合规的前提下充分发挥数据的价值、实现大数据营销和实时风控等技术应用，将是相关机构和企业都要重新思考的关键。
6月
2018年6月30日，根据中国人民银行规定，非银行支付机构网络支付业务由直连模式迁移至网络支付清算中心。这意味着自此以后，支付宝、微信支付等手机支付平台的每一笔扣款请求，都要经过网络支付清算中心才能到达银行，不允许支付平台与银行直连，因此称 「断直连」。
「断直连」标志着第三方支付行业正式步入规范化发展阶段。对于支付机构来说，「断直连」让支付机构的金融渠道能力回归到了同一起跑线上，这对于一些金融渠道能力较弱的支付公司来说，这是一个机遇。同时，也让支付机构得以回归本源，集中精力拓展场景，不断优化用户支付体验，找到新的业务增长点。而对于银行来说，「断直连」取缔了支付机构违规从事的跨行资金清算业务，使支付机构在银行账户连接和获取上逐渐失去优势，银行对付款业务的控制力大大增强，银行渠道变得更加重要，支付机构对银行账户和付款渠道的依赖性大大增强。
7月
2018年7月12日，作为建设一流数字生态银行的一项重大工程，浦发银行在京正式推出业内首个API Bank无界开放银行。浦发银行API Bank无界开放银行将通过API架构驱动，将场景金融融入互联网生态，围绕客户需求和体验，形成即想即用的跨界服务，塑造全新银行业务模式。
浦发银行副行长潘卫东说：“当今世界已经从移动互联时代跨入了万物互联、乃至万物自联的时代。基于这样巨大的变化，银行该如何变革我们的服务？”这是传统银行面临新时代、新竞争的新思考。今年，建行、招行、众邦等银行，都相继推开了开放银行的大门。因此，2018也被称为银行的“开放元年”。
8月
2018年8月5日，某创业公司发表公开信，痛斥腾讯云丢失企业业务数据并无法恢复，索赔1100万人民币。此前腾讯云承诺「时刻保证用户数据 3 份副本可用，安全性达 99.9999999%，领先业内水平，保证核心业务数据不丢失」。之后，腾讯云给出答复：“由于腾讯云硬盘故障，所有数据已丢失。在我们公司工程师反复的努力下，确认数据无法恢复，并表示对造成的损失负全责。”
从这则事故来看，云服务的成熟与稳定还有一段路要走。要托举起未来更庞大的用户与服务，云服务商自身的安全性与可靠性无法仅仅依靠9的个数来标榜，而用户的信任也经不起打击。在这一方面，一向保守而谨慎的金融行业反而走在了前面。当可用性从99.99%向99.999%升级的过程中，银行科技部门可能是消费者最可信赖又最少感知的机构了。而在愈发便利的互联网消费和线下移动支付生活背后，让这一切成为现实、守护着平安和稳定的运维人员又曾得到多少关注呢。
9月
2018年9月4日，亚马逊市值突破万亿美元，成为美国第二家市值破万亿的上市公司。亚马逊的云服务业务AWS在全球云基础设施服务市场的市占逾三成，比排名其后的微软、Google、阿里巴巴加起来还要多。AWS和广告业务的快速增长使得亚马逊集团保持持续盈利做出巨大贡献，创下历史最大单季利润额。
与上面一条新闻对照来看，不由得让人生出「几家欢喜几家愁」的感慨。在金融科技领域，银行、保险、证券等机构也在积极寻求技术升级，热情拥抱云化（无论是公有云还是私有云），以招银云创、兴业数金等为代表的很多银行甚至成立了单独的科技子公司。同时，金融行业也依旧抱持惯有的严谨态度，对可靠性和持续可用的高标准、严要求使这些科技子公司意外地在云服务市场打开一条快车道。明年的运维领域会出现怎样的市场变动？下一个独角兽会不会是中国公司？
10月
2018年10月29日，IBM与红帽发出联合声明，IBM将以334亿收购红帽公司。这笔交易将是IBM公司史上最大一笔收购。IBM表示，收购红帽公司将使其成为多云和混合云市场的领导者。CEO罗睿兰在声明中表示，“收购红帽公司可以打破格局，这改变了云市场的一切。” 红帽的产品及技术总裁Paul Cormier宣称，“这是开源的标志性日子”、“我们创造了历史”。
在红帽执行副总裁兼首席市场官Tim Yeaton看来，IBM可以从红帽获得混合多云的支持，而红帽也可以借助IBM的资源加速产品组合和技术研发的拓展，“我们应该是市场上唯一一家做混合云如此成功的公司。”此前，IBM投入了数十亿美元拥抱Linux，这显然不止是资本上的押注，而是将更多的精力投向了全新的技术形态——云计算，混合云则是下一个重要的价值入口。
11月
2018年11月11日，在人行领导和全国各大银行行长的高度关注下，非银行机构网络支付平台清算中心顺利度过断直连以来的首个双十一支付高峰。
今年的双十一对网络清算中心来说是个重大里程碑。作为120+银行信赖的业务性能监控产品提供商，天旦的重保团队必然彻夜陪伴在用户身旁，守护每一秒交易的万无一失。也许知道这些「暗夜守护者」的消费者寥寥无几，但是让每一个消费者顺利买到心仪的商品，是他们简单的愿望和最光荣的战绩。对运维人来说，「能力越大，责任越大」，不是吗。
12月
当地时间2018年12月6日，瑞典通信巨头爱立信（Ericsson）系统出现软件故障，一度导致全球11国部分通讯网络出现瘫痪，受影响的通讯商包括日本软银（Softbank）、英国O2等。据英国《金融时报》报道，爱立信局部设备故障导致日本、英国等近11国百万用户大范围不能4G上网。英国第二大通讯商O2用户通讯中断时长达12个小时之久。根据爱立信的初步分析，发现核心网络的某些节点出了问题，而问题根本原因归咎于受影响设备上的过期软件证书。
当互联网成为全球生活的基础，人们对网络的依赖无法容忍网络服务的一丁点异常。而运维的压力随之而来。也许服务体验正常时无人知晓运维的功劳，而一旦出现问题时，运维的锅舍你其谁。
站在2018年的末尾「回头看」，很遗憾地说，2018年全球范围内IT灾害频繁，天灾、人祸不一而足，服务中断成了家常便饭。隐匿于黑夜和机房的运维工程师们也许会因此而被关注和提起，但用户们将承受实打实的损失。对于天旦而言，我们的使命就是守护企业关键业务系统的可靠不间断运行、让运维稳定无忧，因此这些事件对我们来说更是感同身受。
但站在2018年的末尾「向前看」，作为行业的领导者和企业数字化转型的领航员，我们早已经展开了对下一个十年IT运维&金融科技发展的技术探索。
在下一期文章中，我们将结合这些来自一线客户视角、技术趋势与实践分析，以及机器学习等领域的突破，聊一聊天旦视角中，2019年的IT运维&金融科技将会有怎样的行业技术风向与发展前景，请持续锁定我们的后续内容。
释放科技潜力，启航数字化转型
天旦拥有丰富的行业专业知识，客户覆盖领先的数百家银行金融机构。天旦产品每天保障超过200亿笔金融交易的顺利达成。秉承让运维稳定无忧，运营做你所想的使命，天旦保障IT组织从容推进数字化转型战略而不用担忧现有关键业务的可靠运行，更可以通过互联数据促进新核心新应用即刻落地，建立实时客户洞察，直抵科技引领业务创新的征途彼岸。
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