中国的保险业务早在古代就已经萌芽，镖局就是最早的保险形式。从保险经纪人时代的体制未明，到互联网时代的线上保险服务，保险行业在不同时代的发展刻印在每一代人心中都会泛起不同的浪花。有一位从业于保险公司的IT运维工程师，在第一次拜见女朋友家人时，因为“保险”二字引发的一连串故事，可谓跌宕起伏。
我是旦旦保险公司......
小林，男，30岁，旦旦保险公司「运维工程师」。第一次鼓起勇气来到女朋友家拜见家长，帅气自信的他没想到在提到“保险”二字时，竟迎来了一阵腥风血雨。
- 准丈母娘 -
啥？保险经纪人都混进我们家了！
准丈母娘正经历了保险爆发式增长的经纪人时代，保险经纪人的舌灿莲花让她在早年前「投资」了不少保险产品，如今全都锁在了抽屉里。说好的增值呢？还不如银行定期存款的利息。说好的快速回款呢？忙地满城跑还没到手...最不想看到卖保险的！
- 海归小姨 -
保险哪能赚钱？那是保障，OK？
曾经以留学生身份初到美国生活的小姨，因为当时缺少医疗保险，非大病舍不得看医生的回忆，依然让她印象深刻。保险在她心中的必要性和重要性不言而喻。感受过国外成熟的保险服务和健全的管理体系，她充分理解保险的核心在于保障，而非投资。如今，中国保险行业管理制度严明，产品与服务的水平也早已与国际接轨，这个行业很靠谱。
- 80后大表哥 -
“买保险还是熟人推荐靠谱”
大表哥突然想起车险快到期了，总有经纪人给他打电话推荐，却总怕其中藏着坑。自己也会上网看看各大保险公司的车险产品，还有网上的各种评论，但众说纷纭，越看越迷糊。各家的产品差不多，服务差不多，价钱差不多，还得熟人推荐才靠谱，内部消息加折扣更完美。
- 95后小弟 -
还有啥不能网上买的！
小弟生长于互联网蓬勃发展的时代，在线购物再熟悉不过：坐飞机买延误险，订房间买退房险，网购还有运费险，订个外卖还有保险……流畅的手机端体验、简单高效的理赔过程、快速的资金到账，这才是保险该有的服务品质。
在七嘴八舌中，最终小林的女朋友终于打断了大家，亮出了他的真实身份：运维工程师。
其实，大家的一连串炮轰正是真实的用户感受与需求表达，可以说是对业务优化的建议，也是对保险行业运维工作的指引，仔细想想可以归纳为三大问题：
怎样更懂用户？
怎样让业务运行7X24小时0故障？
怎样从运维视角支持业务创新？
天旦保险行业解决方案
天旦的解决方案很简单：依靠旁路方式，跨业务条线获取全量、实时、高精度的互联数据。
互联数据（Wire Data）
互联数据是指连接客户端和服务器之间的网络光纤说承载的全量、双向的通讯数据。它是被处理过的高价值业务可用数据源，是能够实时、直观了解业务运行状况最全面客观的参考数据资料。
基于互联数据（最高精度达毫秒级），天旦BPC对业务运行提供7X24小时的全方位保障，精准告警、自动化故障分析。以保险业务系统为核心的端到端性能分析能力，系统运行指标实时可视化呈现；一旦业务性能发生波动，BPC告警模块即刻启动发出告警，准确定位发生故障的业务节点；基于智能算法的一键故障分析自动逐层钻取，确定最终故障发生原因，让一线运维人员也拥有排障能力，大大提高排障效率。
同时，天旦互联数据引擎提供全量交易数据的近实时导出，为企业实现更多业务创新的可能：互联数据引擎为大数据分析提供数据依据，帮助构建精准用户画像与行为模型，实现高命中率的「精准营销」；甚至为企业未来的「人工智能」打好数据基础，打造更懂用户需要的贴心对话机器人，拓展销售渠道，降低人力成本，用科技带动业务的快速增长。
运维不仅仅是业务成功的守护者，更可以是业务创新的开拓者。
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释放科技潜力，启航数字化转型
天旦拥有丰富的行业专业知识，客户覆盖领先的数百家银行金融机构。天旦产品每天保障超过200亿笔金融交易的顺利达成。秉承让运维稳定无忧，运营做你所想的使命，天旦保障IT组织从容推进数字化转型战略而不用担忧现有关键业务的可靠运行，更可以通过互联数据促进新核心新应用即刻落地，建立实时客户洞察，直抵科技引领业务创新的征途彼岸。
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